به گزارش شهرآرانیوز؛ پیش از این که پاک‌سازی اطلاعات در آیفونتان را آغاز کنید، مطمئن شوید که برای گوشی خود نسخه بک آپ تهیه کرده‌اید تا بتوانید اطلاعاتتان را در دستگاه جدیدی بازیابی کنید. بعلاوه اگر یک اپل واچ دارید، باید ارتباط آن با گوشی را غیرفعال یا به اصطلاح unpair کنید.
۱- از آی کلود و آی تیونز خارج شوید. برای این منظور، وارد بخش تنظیمات (Setting) شوید و سپس روی نام خود در بالای صفحه بزنید. به سمت پایین صفحه آمده و گزینه خروج (Sign out) را بزنید. برای تکمیل این مرحله باید رمز عبور اپل آی.دی خود را وارد کنید.
۲- سپس به صفحه اصلی در بخش تنظیمات برگردید و گزینه عمومی (General) را بزنید.
۳- به پایین صفحه رفته و گزینه ریست (Reset) را بزنید.
۴- در صفحه ریست، گزینه حذف همه محتوا و تنظیمات را انتخاب کنید و اگر از شما خواسته شد، رمز عبور اپل آی دی را برای تکمیل این مرحله وارد کنید.
گوشی شما ری‌استارت شده و به وضعیت کارخانه برمی گردد.
اگر گوشی آیفون در اختیارتان نیست، خواه گم شده یا به سرقت رفته است، چنانچه از سرویس Find My اپل استفاده می کنید و تلفنتان روشن است و می‌تواند به اینترنت متصل شوید، می‌توانید اطلاعات گوشی تان را از راه دور پاک کنید.
۱- مرورگر وب را باز کرده و به iCloud.com/find بروید. اگر لازم است، با اپل آی.دی خود وارد شوید. می‌توانید از یک دستگاه دیگر به اپلیکیشن Find My دسترسی پیدا کرده و اطلاعاتتان را از راه دور پاک کنید.
۲- روی گزینه همه دستگاه‌ها در بالای صفحه کلیک کرده و تلفنتان را انتخاب کنید.
۳- گزینه حذف اطلاعات آیفون (Erase iPhone) را کلیک کنید و ممکن است لازم باشد رمز عبور اپل آی.دی را وارد کنید.
بر اساس گزارش بیزنس اینسایدر، اگر از این راه موفق نشدید اطلاعات گوشی تان را از راه دور پاک کنید، حداقل باید رمز عبور اپل آی.دی خود را تغییر دهید تا مانع از آن شوید که کسی با اپل آی.دی شما به اطلاعات آی کلود شما دسترسی پیدا کند. برای این منظور صفحه اپل آی دی را در مرورگر وب باز کنید. وارد شوید و در بخش امنیت، روی گزینه تغییر رمز عبور کلیک کنید.
منبع: ایتنا