اگرچه استفاد از تاکسی‌های اینترنتی این روز‌ها طرفداران زیادی دارد، ولی اینگونه نیست که نسبت به تاکسی‌های سنتی فقط مزیت داشته باشد بلکه معایبی را نیز دارا می‌باشد. در این قسمت به بررسی مزایا و معایب تاکسی‌های اینترنتی می‌پردازیم.
محمدمعین وطن‌خواه | شهرآرانیوز؛ وسایل حمل و نقل عمومی از مهم‌ترین نیاز‌های جامعه است که امروزه نقش پررنگی در مدیریت سفر‌های درون شهری و جلوگیری از ترافیک دارد. کارشناسان معتقدند استفاده شهروندان از حمل و نقل عمومی می‌تواند مانع آلودگی هوا و تخریب محیط زیست کلان شهر‌ها شود. اما شاید دغدغه اصلی شهروندان هزینه، امنیت و سهولت دسترسی به این وسایل است. در این بین، تاکسی‌های اینترنتی با ارائه خدمات به صرفه و باکیفیت به شهروندان، سعی در ایجاد سیستم هوشمند حمل و نقل شهری را دارند که هدف اصلی آن، جلب رضایت شهروندان و بهبود سفر‌های درون شهری است. در ادامه، به بررسی مزایا و معایب تاکسی‌های اینترنتی می‌پردازیم.
مزایا و معایب تاکسی‌های اینترنتی
امنیت یکی از مهم‌ترین مزایای تاکسی‌های اینترنتی است.
هزینه کمتر و منطقی‌تر در مقایسه با تاکسی‌های سنتی و نیز مشخص بودن کرایه پیش از آغاز سفر.
پشتیبانی شبانه روزی و رایگان از طریق پیامک و تماس تلفنی.
الزام رانندگان به رعایت قوانین و شئونات اجتماعی.
سنجش میزان رضایت مسافران از عملکرد رانندگان از طریق نظرسنجی.
دریافت مشخصات شناسایی راننده و نوع و پلاک خودرو.
برخی معایب تاکسی‌های اینترنتی عبارت اند از: نیاز به گوشی هوشمند و اینترنت پرسرعت، سخت پیدا کردن راننده در برخی نقاط شهر، عدم آشنایی برخی از آن‌ها با مسیر‌های شهری و تجربه کم برخی رانندگان.
نحوه نظارت بر تاکسی‌های اینترنتی چه گونه است؟
به طورکلی نظارت بر فعالیت رانندگان از طریق سامانه سماس زیر نظر وزارت کشور صورت می‌گیرد.
به این واسطه، همه وسایل نقلیه باید علامت مشخصه تاکسی اینترنتی داشته باشند که از سوی وزارت کشور تهیه می‌شود.
هم چنین پس از پایان هر سفر از طریق نظرسنجی، نحوه عملکرد راننده توسط مسافر به شرکت مربوط گزارش می‌شود.
در صورت رضایت نداشتن، شرکت تاکسی رانی با برقراری تماس با مسافر علت این نارضایتی را به دست می‌آورد و در صورت لزوم، راننده را توبیخ می‌کند.
از سایر نهاد‌های نظارت کننده، شهرداری‌ها هستند که به ازای هر سفر درون شهری، ۲ درصد عوارض می‌گیرند.
تاکسی‌های اینترنتی در دوران همه گیری بیماری کرونا
هم اکنون، رعایت فاصله گذاری اجتماعی یکی از مهم‌ترین راه‌های پیش گیری از ابتلا به ویروس کروناست که متأسفانه به دلیل ازدحام جمعیت به ندرت در وسایل حمل و نقل عمومی مشاهده می‌شود.
در این بین، تاکسی‌های اینترنتی با ارائه سرویس‌های شخصی و دربست می‌توانند گزینه مناسبی برای سفر‌های درون شهری باشند.
با این حال، الزام رانندگان به استفاده از ماسک و محلول‌های ضدعغونی کننده و نیز حفظ فاصله فیزیکی با مسافران از جمله اقدامات این شرکت‌ها است.
میزان رعایت دستور‌های بهداشتی پس از پایان سفر طی یک نظرسنجی از مسافران پرسیده می‌شود.
هم چنین برخی شرکت‌های تاکسی رانی اینترنتی با هدف تسریع فرایند واکسیناسیون، تخفیف‌های ویژه‌ای برای واجدان شرایط تزریق واکسن در نظر گرفته اند که از طریق تارنمای رسمی این شرکت‌ها قابل دریافت است.