دهه کرامت، منادی ایام سرور اهل‌بیت (ع) است؛ شادی و سروری که جغرافیای ظاهری آن از قم تا مشهد است، اما درواقع سروری فرامکانی و متعلق به همه شیعیان جهان است. مشهدالرضا (ع) به‌واسطه وجود مضجع شریف و منور رضوی، از دیرباز قبله آمال بسیاری از علاقه‌مندان و عاشقان اهل‌بیت عصمت و طهارت (ع) بوده و شاهد و مثال زنده و مهیای آن سیل عظیم زائرانی است که هر سال به مشهد مقدس مشرف می‌شوند و پس از سبک‌کردن بار روحی‌شان، سبک‌بال به‌سوی دیار خودشان برمی‌گردند.
اما از این رهگذر مدیریت شهری تلاش می‌کند به‌واسطه حضور زائران به‌ویژه در روز‌های دهه کرامت، خدماتی شایان در ابعاد فرهنگی و اجتماعی ارائه کند. فصل سرور اهل‌بیت (ع) در این روز‌ها که به میلاد شمس‌الشموس ختم می‌شود، بهترین فرصت برای ترویج سیره رضوی است.
خادمان شهر خورشید به‌ویژه این روز‌ها رسالتی خطیر در حوزه فرهنگی دارند. ما معتقدیم مشهدالرضا (ع) به تعداد زائرانی که به آن مشرف می‌شوند، سفیر فرهنگی دارد که در بازگشت به دیارشان باید مبلغ و مروج گفتمان رضوی باشند. این موضوع به این بستگی دارد که چه خوراک فکری و فرهنگی برای زائران در هنگام حضور در مشهد مقدس تمهید می‌شود.
دستگاه‌های متعددی این روز‌ها در کار رتق‌وفتق امور زائران هستند تا زائران مشهدالرضا (ع) تجربه‌ای دل‌نشین از حضور در مشهد داشته باشند. آستان‌قدس‌رضوی، شهرداری مشهد، اداره‌کل اوقاف، استانداری خراسان‌رضوی، فرمانداری مشهد و... همه در کنار یکدیگر برای ارتقای خدمت‌رسانی به زائران در دهه کرامت تلاش می‌کنند.
مدیریت شهری نیز خواه‌ناخواه از بدو ورود زائر به مشهد تا هنگامه خروج توفیق نوکری و خدمتگزاری به زائران حضرت‌رضا (ع) را دارد و چه مدال افتخاری بهتر از این توفیق. امسال نیز با برنامه‌ریزی پیشینی تلاش شده مطابق انتظارات و تکالیف قانونی که بیشتر در حوزه فرهنگی تعریف شده است، در خدمت زائران باشیم. امیدواریم که با هم‌افزایی بین دستگاهی بتوانیم امسال دهه کرامت بی‌نظیر و یکتایی را در این روز‌ها برای زائران و مجاوران رقم بزنیم.