فاطمه غلامی | شهرآرانیوز؛ حادثه خبر نمی‌کند. قرار نیست همیشه با یک نظم مشخص از عرض خیابان عبور کنیم و به راحتی به مقصد برسیم. گاه برخلاف تصور همه چیز برعکس می‌شود. راننده که مشغول جروبحث با سرنشین خودروست، بدون توجه به گذرگاه عابرپیاده با سرعت تمام به شما برخورد می‌کند و در یک چشم برهم زدن با شما تصادف می‌کند. گره ماجرا از جایی آغاز می‌شود که حالا در روز‌های استراحت درمان، باید دست به کار شوید و پرونده به دست برای دریافت خسارت دیه به مرکز پزشکی قانونی مراجعه کنید، آن هم نه در شعبه‌ای نزدیک محل سکونتتان، بلکه در شعبه‌ای که برپایه نوع تصادف، تقسیم بندی شده است. در «بازدید سرزده» امروز، شعب پزشکی قانونی در سطح شهر، هدف پایش و رصد قرار گرفته است.
خانم حیدری درحالی که یک پایش شکسته است و با کمک عصا راه می‌رود، با گلایه از معطلی در پزشکی قانونی می‌گوید: حدود یک هفته است که تصادف کرده ام و درپی این حادثه، پای چپم شکسته است. به کلانتری واقع در محل حادثه رفتم. پس از ساعت‌ها معطلی نامه‌ای برای معرفی به پزشکی قانونی دادند. از ساعت ۷ صبح به پزشکی قانونی واقع در بولوار وکیل آباد آمده ام. دقیقا سه ساعت معطل بودم تا نوبتم شود و پزشک معتمد مرا معاینه کند.
او بیان می‌کند: موضوع به اینجا ختم نشد و من با این پای شکسته به بیمارستانی که بستری بودم، ارجاع داده شدم تا مدارک پزشکی را بگیرم و برای چهار روز بعد، دوباره به من وقت پزشکی قانونی دادند. چرا باید برای یک معاینه ساده پزشکی این قدر در صف منتظر بمانیم؟ چرا هر بیمارستان خود شعبه‌ای از پزشکی قانونی ندارد تا مصدومان به جای استراحت، مجبور نباشند پرونده به دست از این اداره به آن اداره بروند؟
آقای سهرودی که درپی تصادف شدید، دچار شکستگی در هر دو دست شده است، نیز می‌گوید: ساعتی که برای انجام معاینات پزشکی مشخص شده بود، در محل حاضر شدم، ولی خبری از پزشک نبود و کلی معطل شدیم تا او بیاید. آیا نیروی پزشک در پزشکی قانونی کم داریم؟
او ادامه می‌دهد: به شعبه پزشکی قانونی پشت بیمارستان امام رضا (ع)، مراجعه کردم که همان ابتدا ۱۰۰ هزار تومان از من گرفتند. بعد از دریافت وجه، وقت مراجعات دیگر را برایم تعیین کردند. هربار که برای معاینه می‌روم، باید دوباره هزینه بپردازم. چرا برای هر دفعه معاینه باید جداگانه هزینه پرداخت کنیم؟
خانم سلیمی که به دلیل تصادف دختر هفت ساله اش با موتور به مرکز پزشکی قانونی آمده است، نیز می‌گوید: چرا تعرفه معاینات، افزایش یافته است؟ مگر تعرفه کمیسیون‌های تخصصی چقدر است؟ من خودم مصدوم هستم و تا الان برای انجام معاینات، کلی هزینه کرده ام. مگر مراکز پزشکی قانونی، دولتی نیست که برای هر معاینه تخصصی، مبالغ گزافی می‌گیرند؟
پس از پیگیری مشکلات شهروندان، معاون پزشکی وآزمایشگاهی اداره کل پزشکی قانونی خراسان رضوی در پاسخ به پرسش‌های مراجعان می‌گوید: در پزشکی قانونی به شدت با کمبود پزشک و نیرو مواجه هستیم. بعد از اینکه افراد و مصدومان با نامه کلانتری یا دادگاه به اداره پزشکی قانونی مراجعه می‌کنند، باید ابتدا پرونده ثبت شود. سرعت ثبت پرونده، باتوجه به تعداد اندک کارکنان، خیلی کم است.
علی نقش با بیان اینکه در مرکز شرق و مرکز غرب اداره پزشکی قانونی که روزانه درمجموع ۳۰۰ مراجعه کننده داریم، تنها سه نیرو برای ثبت پرونده‌ها پیش بینی شده است، بیان می‌کند: در قدم اول، همین عامل باعث کندی کار می‌شود. اگر مراجعه کننده سابقه‌ای در پزشکی قانونی داشته باشد، پرونده اش باید از میان پرونده‌های بایگانی شده بیرون کشیده شود. در غیر این صورت، مستقیم به پزشک مراجعه می‌کند.
او ادامه می‌دهد: به دلیل کمبود پزشک، مراجعه کنندگان باید مدت زمان بیشتری معطل بمانند؛ البته این معطلی روال طبیعی است که پس از ثبت پرونده، معاینه و دریافت نتیجه معاینات، در پزشکی قانونی پشت سر گذاشته می‌شود.
معاون پزشکی وآزمایشگاهی اداره کل پزشکی قانونی خراسان رضوی ادامه می‌دهد: طبق قانون، روزانه هر پزشک باید ۲۰ مصدوم را معاینه کند، درحالی که عملا روزانه ۳۵ تا ۴۰ پرونده پزشکی به پزشک ارجاع داده می‌شود.
نقش می‌گوید: گستردگی صدمات در افراد، از دلایل دیگر معطلی مصدومان در پزشکی قانونی است؛ مثلا رسیدگی به پرونده فردی که دچار شکستگی‌های متعدد یا نقص عضو است، مستلزم صرف وقت بیشتری است؛ زیرا پزشک باید با دقت فراوان، مصدوم را معاینه کند تا بتواند تک تک صدمات واردشده به او را ثبت کند.
او اظهار می‌کند: کمبود پزشک، کمبود نیرو برای جابه جایی پرونده ها، پیچیدگی گواهی ها، قطع شدن شبکه اینترنت و همچنین نامه‌های دستی برخی اربابان رجوع، همگی از دلایل معطلی مصدومان در پزشکی قانونی است، ضمن اینکه ساختمان نامناسب پزشکی قانونی از نظر فیزیکی و صدا زدن ارباب رجوع، روال کاری را با چالش‌هایی مواجه می‌کند.
معاون پزشکی وآزمایشگاهی اداره کل پزشکی قانونی خراسان رضوی همچنین درباره دریافت مبلغ از شهروندان می‌گوید: تعرفه‌هایی که در واحد پزشکی قانونی و کمیسیون‌ها دریافت می‌شود را سازمان به قوه قضاییه پیشنهاد می‌کند و هرسال با تایید و امضای رئیس کل قوه قضاییه به پزشکی قانونی کل ابلاغ می‌شود.
نقش ادامه می‌دهد: بیشترین آمار مراجعات مردمی به پزشکی قانونی مربوط به نزاع است، به طوری که در شش ماه گذشته، ۵۴ هزارو ۷۰۳ فقره نزاع در استان به ثبت رسیده است. در این مدت، ۲۸ هزارو ۵۵۱ فقره تصادف و ۷۰ فقره قصور زیبایی نیز گزارش شده است.