به گزارش شهرآرانیوز، دکتر فرهاد حیدری رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی استان اصفهان در مورد پیگیری یک مورد از مزاحمت‌های تلفنی اورژانس توسط واحد امورحقوقی مرکز اورژانس استان اینطور خبر داد و گفت: خانمِ سالمندی که بیش از یک سال، با تماس‌های مکرر با ۱۱۵، ایجاد مزاحمت میکرد پس از طرح شکایت از سوی مرکز اورژانس استان و با پیگیری معاونت دادستانی استان اصفهان به معاونت امور اجتماعی سازمان بهزیستی معرفی شد و به مرکز نگهداری از سالمندان منتقل شد.
دکتر حیدری ضمن قدردانی از همکاری سازمان‌های مرتبط برای پیگیری مزاحمت‌های تلفنی اورژانس، تصریح کرد: در تماس‌های زیادی که این خانمِ سالمند با ۱۱۵ برقرار میکرد، طی عناوین مختلف اعم از استفاده از عبارات نامفهوم، ناسزاگویی به کارشناسان ۱۱۵، درخواست امدادخواهی کاذب و دادن آدرس نامشخص از شیوه‌های مزاحمت وی بود.
رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی استان اصفهان ادامه داد: در مواردی پس از دادن شرح حال کاذب از سوی این خانمِ سالمندِ تنها، هنگامیکه تماس پیگیریِ مرکز فرماندهی عملیات اورژانس استان برای گرفتن آدرس دقیق و صحیح با وی برقرار می‌شد، وی اظهار بی اطلاعی میکرد.
دکتر حیدری با بیان اینکه مزاحمت‌های تلفنی اورژانس ۵ درصد از تماس‌های ۱۱۵ استان اصفهان را به خود اختصاص داده است افزود: هر یک تماسی که با ۱۱۵ برقرار می‌شود به معنای یک فرصت امدادخواهی برای یک بیمار یا مصدوم اورژانسی است و فرد مزاحم با ایجاد مزاحمت برای ۱۱۵، فرصت ادامه زندگی را از یک بیمار واقعی می‌گیرد.
وی با بیان اینکه کارشناسان پرستاری اتاق فرمان مرکزی اورژانس استان همزمان پاسخگوی تماس امدادخواهان از ۱۶ شهرستان استان می‌باشند افزود: مزاحمت‌های تلفنی ۱۱۵، با تحمیل فشارکاری مضاعف برای کارشناسان ضمن ایجاد خطر آسیب شنوایی و خستگی روحی برای آنها، مدت زمان امدادرسانی اورژانس برای ماموریت‌های فوری را افزایش می‌دهد، از کیفیت ارائه خدمات اورژانس پیش‌بیمارستانی می‌کاهد و درمجموع به سلامت جامعه آسیب می‌زند.
رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی استان اصفهان با توجه به نزدیک شدن به ولادت بانوی بزرگ اسلام حضرت فاطمه زهرا سلام الله علی‌ها و روز زن پیشاپیش این روز را تبریک گفت و اذعان کرد: بانوانِ پرستارِ شاغل در واحد ۱۱۵ اورژانس استان در تمامی ساعات شبانه روز با صبر فراوان پاسخگوی امدادخواهان هستند ضمن قدردانی از آنها، با توجه به مورد مزاحمت ذکر شده امیدواریم هیچ مادری در زمان پیری تنها نماند و تمامی فرزندان تا همیشه مقام مادران را گرامی بدارند.
منبع: رکنا