وعده داده بودیم به نمایندگی از شما در نشست مردمی هر هفته فرماندار حاضر شویم و دنبال پاسخی برای درخواست‌ها و مطالبات شما باشیم؛ درخواست‌هایی که به ستون حرف مردم فرستاده می‌شود و نیازمند پاسخ و پیگیری فرماندار است. با بررسی پیام‌های مردم در هفته‌ای که گذشت، مشخص می‌شود بخشی از پیام‌های شما به «صدای مردم» مسئله قطعی‌های مکرر آب در برخی نقاط شهر است.
در بیش از بیست پیام مردمی در هفته گذشته، قطعی آب، افت فشار جریان آب و جیره بندی خاموش آب مهم‌ترین دغدغه شهروندان در ابتدایی‌ترین هفته تابستان بود. اطلاع رسانی دقیق نشدن زمان قطع آب از سوی متولیان نیز مسئله دیگری است که از نگاه شهروندان همچنان با ضعف روبه روست.
دغدغه یک شیفت بودن برخی نانوایی‌ها یا پخت کم نان با استناد به کمبود سهمیه آرد نیز محور دیگری از درخواست‌های مردمی است که این هفته بازهم به نمایندگی از شما از فرماندار مشهد پیگیری می‌کنیم.
ابتدایی‌ترین ساعات روز قبل از آغاز رسمی نشست مردمی این هفته فرماندار طبق قرار قبلی به طرح پرسش‌های ما اختصاص دارد. فرماندار مشهد در پاسخ به گلایه برخی شهروندان درباره بعضی نانوایی‌ها برای کمبود تولید نان به دلیل سهمیه اندک آرد، می‌گوید: شهروندان بدانند به هیچ نانوایی در ماه کمتر از دویست کیسه آرد داده نمی‌شود. اگر نانوایی خلاف این مسئله را مطرح می‌کند، درست نیست.
محسن داوری درباره یک شیفت بودن فعالیت برخی نانوایی‌ها ادامه می‌دهد: نانوایی یک شیفت در شهر به دلیل کمبود سهمیه آرد نداریم. اگر نانوایی را به این دلیل یک شیفت کنند، قابل بررسی است و شهروندان می‌توانند موارد مربوط را اطلاع دهند.
قطع شدن آب برخی مناطق و محله‌های مشهد، سؤال دیگر ما به نمایندگی از مردم است. فرماندار مشهد دراین باره بیان می‌کند: چیزی به نام جیره بندی آب نداریم. اگر در محله‌ای هم قطعی آب اتفاق افتاده است، به دلیل اشکالاتی در شبکه آب رسانی یا مشکلات فنی بوده است. ممکن است فشار آب کم شود که پیش از این هم اتفاق افتاده است، اما اینکه قطعی برنامه ریزی شده داشته باشیم، درست نیست.
داوری درباره مصداق قطعی آب در هفته گذشته در محدوده‌های بولوار پیروزی، هاشمیه، هنرستان، هفت تیر، اقبال، لادن، رضاشهر و... که به صورت چند هفته تکرار شده است، بیان می‌کند: در این منطقه لوله اصلی آب ترکیده بود که به همین دلیل به اجبار جریان آب این شهروندان قطع شد. البته مردم در این مناطق دوباره قطعی آب نداشتند.
آغاز رسمی نشست اعلام می‌شود. نوبت به طرح درخواست نماینده گروهی از ورزشکاران ورزش چوخه در مشهد می‌رسد. نماینده ورزشکاران بیان می‌کند: زمینی که محل استقرار ثابت ورزشکاران و علاقه‌مندان به این رشته باشد، با مشکلات دست وپنجه نرم می‌کند. برای ساخت سالن ورزشی به حمایت خیران نیاز است.
او می‌گوید: حدود چهل سال است که در این ورزش فعالیت می‌کنیم، اما هنوز مکان مشخصی برای این ورزش نداریم. حتی جلسات ورزشی را به نوبت در خانه‌های مردم برگزار می‌کنیم. اگر زمینی حدود ۳ تا ۹ هکتار به ما داده شود، می‌توانیم با کمک خیران، مجموعه ورزشی متمرکزی برای این رشته بسازیم.
فرماندار مشهد در پاسخ به این درخواست با بیان اینکه امکان تخصیص زمینی به مساحت ۳ تا ۹ هکتار برای ورزشکاران این رشته وجود ندارد، بیان می‌کند: باتوجه به میزان نیاز برای سالن ورزشی ویژه چوخه، می‌توان زمینی را درخواست داد تا در مکانی مناسب برای این ورزش، اختصاص یابد و شما با کمک خیران آن را بسازید.
مرد مسنی همراه با همسرش از مراجعان دیگری است که به دلیل قطع شدن یارانه درخواست بررسی دارد. او می‌گوید: جانباز هستم و بعد از ۲۲ سال پرونده ام را به کمیسیون فرستاده اند که دهک بالا هستم. سه فرزند دارم که خرج زندگی ما را می‌دهند. فقط یک وانت دارم. یارانه خودم و بچه‌ها و حتی همسرم را هم جدا کردم که شاید دهکمان درست شود. از بهزیستی هم ۲ میلیون تومان کمک هزینه در ماه می‌گیرم. بیکارم و هیچ درآمد دیگری هم ندارم.
داوری با بیان اینکه در این موارد معمولا با کارت ملی پدر یا مادر فرزندان ممکن است خریدی انجام داده باشند که دهک بالا تشخیص داده شوند، اظهار می‌کند: این موارد قابل پیگیری است و معمولا تا شش ماه بررسی می‌شود و اگر خطایی صورت گرفته باشد، اصلاح می‌شود.
یکی دیگر از شهروندان به دلیل ورشکستگی درخواست مساعدت مالی دارد. او می‌افزاید: در میدان ۱۵ خرداد قصابی داشتم. برای دو نفر ضمانت بانکی کردم که کلاهبردار از کار درآمدند. همه زندگی ام را از دست دادم. حساب هایم بسته شده است. چک برگشتی دارم و فرزندانم مریض شده اند. وضعیت بسیار بدی دارم. کمک مالی دوسه میلیون تومانی به من بکنید تا دست کم برای ۱۰ روز بتوانم زندگی ام را پیش ببرم.
فرماندار برای پرداخت درخواست مالی، این شهروند را به مسئول مرتبط با خیران ارجاع می‌دهد.
جوانی که برای کار راهنمایی زائر مجوز ندارد و برای کسب وکارش با مشکل جدی مواجه شده است هم می‌گوید: به من مجوز نمی‌دهند. می‌گویند شرایط ندارم. دو فرزند دارم در ماه ۳ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان اجاره می‌دهم. چه کار باید بکنم؟
داوری با توضیح درباره نحوه مجوزگرفتن چنین کسب وکار‌هایی بیان می‌کند: مجوز راهنمای زائر با میراث فرهنگی است و اگر صلاحیت داشته باشید، به شما مجوز می‌دهند و تنها راهکار این موضوع مراجعه برای دریافت مجوز است.