به گزارش شهرآرانیوز؛ براساس گزارش کاربران شبکه‌های اجتماعی و همچنین گزارش برخی از کاربران داستان از چند روز پیش آغاز شده است. کاربران تلویزیون‌های هوشمند دو برند اسنوا و دوو، یکی پس از دیگری با وضعیتی عجیب روبرو شدند: پیامی مبنی بر بهروزرسانی سیستم‌عامل روی صفحه ظاهر می‌شود و پس از آن، دستگاه عملاً از کار می‌افتاد.
از حدود روز ۶ مرداد ۱۴۰۴ (۲۷ ژوئیه ۲۰۲۵)، کاربران گزارش دادند که پس از نمایش پیام بهروزرسانی OTA (بهروزرسانی از راه شبکه)، دستگاه‌های آن‌ها دیگر روشن نمی‌شدند و فقط یک صفحه سیاه نمایش داده می‌شود.
به‌نظر می‌رسد همه تلویزیون‌هایی که به اینترنت متصل بودند در معرض این اختلال قرار گرفتند. پیام‌های کاربران چنین بودند:
«تلویزیون اسمارت اسنوا از کار افتاده، سیستم‌عامل بالا نمی‌آید»
«فریم‌ور پریده و هیچ راه بازگشتی به تنظیمات کارخانه وجود ندارد»
برخی کاربران با انتشار تصاویر و پیام‌هایی در شبکه‌های اجتماعی، تصور کردند دستگاه‌ها به بدافزار آلوده شده یا هک شده است. پاسخ‌گویی ضعیف یا عدم پاسخ گارانتی نیز باعث تشدید شک و نگرانی شد.
روایت دیگری می‌گوید شرکت واردکننده و گارانتی‌کننده (گروه صنعتی انتخاب)، به تعهدات مالی‌اش به شرکت چینی طرف قرارداد عمل نکرده است. در اثر این اختلاف، شرکت چینی ممکن است با ارسال بهروزرسانی اجباری، دسترسی دستگاه‌ها را محدود یا مسدود کرده باشد تا فشار مالی بر طرف ایرانی وارد کند.
برخی منابع اشاره می‌کنند که تلاش گروه انتخاب برای مسدودسازی سرور چینی در ایران شکست خورده و وزارت ارتباطات هم با این ایده همکاری نکرده است.
روابط عمومی گروه انتخاب اعلام کرده مشکل صرفاً فنی (نقص در فرایند بهروزرسانی OTA) است و هیچ نگرانی درباره سخت‌افزار یا نرم‌افزار تلویزیون‌ها وجود ندارد. این گروه وعده داده که اختلال حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده رفع خواهد شد.
آپدیت OTA بدون کنترل دقیق ممکن است ریسک بالایی برای دستگاه‌های هوشمند داشته باشد، به‌ویژه اگر سیستم مدیریت آن ضعیف باشد. به همین دلیل وابستگی به سرور‌های خارجی برای عملکرد دستگاه، خطر قطع از راه دور در زمان اختلاف تجاری و حتی تهدیدات سایبری دارد.
به همین دلیل شرکت‌های تولیدکننده داخلی باید در قرارداد‌ها و به‌روزرسانی‌ها شفافیت کامل داشته باشند. همچنین روال بازگردانی امن فریم‌ور را برای شرایط اضطراری فراهم کنند. در کنار این‌ها شرکت‌ها باید درباره خطرات اتصال اینترنت و بهروزرسانی خودسرانه توضیحاتی دهند.
منابع: زومیت، دیجیاتو، گجت نیوز