محمودمادرشاهیان در گفتگو با شهرآرانیوز در خصوص میزان نظارت بر واحدهای اقامتی در دهه پایانی صفر عنوان کرد: ۱۵۰ تا ۱۶۰ بازرس به صورت سه شیفت و به صورت محسوس و نامحسوس از کلیه واحدهای رسمی از جمله هتل‌ها، هتل آپارتمان‌ها، مهمانپذیر‌ها و خانه‌های مسافر مشهد نظارت خواهند داشت.
وی افزود: در صورت دریافت وجه اضافی از زائران با متخلفان برخورد شده و وجی اضافی به زائران بازگردانده خواهد شد.
رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی بیان کرد: زائران اگر شکایت داشته باشند می‌توانند به قرارگاه عملیاتی زائران دهه پایانی صفر واقع در هتل روتانا در خیابان امام رضا (ع) ۹ مراجعه کرده و یا با شماره تلفن ۳۵۱۳۷۰۴۵ تماس گرفته و شکایت خود را منتقل کنند که ظرف ۱۵ دقیقه مشکل زائران را برطرف خواهند کرد.