به گزارش شهرآرانیوز هربار تصویر مسجدالحرام و کعبه روی قاب شبکه‌های مختلف تلویزیون می‌نشست، دلش می‌گرفت. نه اینکه فکر کنی آرزوی قلبی او یک نفر بود؛ نه، چشم خیلی‌ها محو حجم سیاه رنگی می‌شد که وسط قاب شیشه‌ای تلویزیون نقش بسته بود و همه را میخکوب خود می‌کرد. در همه آن لحظه‌ها پشت سر هم زمزمه می‌کرد: خدایا زیارت خانه ات را از ما دریغ نکن.
اصلا دیدار خانه خدا آرزوی هر قلبی بود؛ اما وسع و بضاعت خیلی‌ها به ثبت نام در حج تمتع نمی‌رسید و به خاطر محروم نماندن از این نعمت، برخی تصمیم گرفتند در عمره ثبت نام کنند. تحمل این انتظار از سال ۱۳۹۴ و زمانی که این سفر متوقف شد، سخت‌تر از پیش بود و تعداد زیادی از زائران را سال‌ها چشم انتظار اعلام نوبت برای اعزام قرار داد.
نه یک نفر، نه دو نفر، نه... آدم‌های زیادی بی تاب و بی قرار تماشای سرزمین وحی و قدم گذاشتن در سرزمینی بودند که دیدن شکوه مسجدالحرامش و صفای مروه و عرفاتش را آرزو داشتند و خبری که چند ماه قبل روی خروجی خبرگزاری‌ها نشست، پایان چشم انتظاری بود؛ آن هم در حالی که از سال ۱۳۹۰ فیش به کسی واگذار نشده بود: «دارندگان فیش عمره هم می‌توانند عازم خانه خدا شوند.» پس از اعلام این خبر، فضای مجازی پر شد از خریداران و فروشندگانی که قصد معامله این فیش را داشتند، اما متولیان سازمان حج و زیارت برای جلوگیری از سوءاستفاده سودجویان تأکید زیادی بر خرید و فروش آن از طریق دفتر‌های معتبر حج و زیارت دارند.
هر روز آگهی‌های زیادی با قیمت‌های متفاوت در فضا‌های مجازی برای خریدوفروش فیش منتشر می‌شود؛ گرچه در همین فاصله هم ماجرای تعویق اعزام زائران، رشد صعودی قیمت‌های این معامله را کاهش داده، اما رقابت در فضای مجازی برای خریدوفروش فیش حج همچنان باقی است.
با تعطیلی هشت ساله سفر به سرزمین وحی انگار متولیان هم بی خیال جریان شده بودند و برنامه‌ای برای سامان دهی این موضوع نداشتند و ندارند. نبود ضوابط برای خریدوفروش فیش حج عمره در حالی است که برای حج تمتع سامانه تشرف طراحی شده است. گرچه بر اساس اعلام روابط عمومی سازمان حج، به این دلیل که از این سامانه استقبال نشد، بسط پیدا نکرد.
نبود یک سامانه مناسب از سوی سازمان حج و زیارت گاهی مشتاقان را مجبور می‌کند برای تهیه این فیش از هر طریقی اقدام کنند، بدون آنکه نتیجه آن را در نظر بگیرند. مسعود غفوری یکی از متقاضیان سفر عمره مفرده است که می‌گوید: در سال ۱۳۹۰ که فیش را تهیه کردم، مجرد بودم، اما حالا متأهلم و فرزند هم دارم و قصد داریم خانوادگی سفر کنیم، اما یک منبع معتبر و مناسب برای خرید این فیش سراغ نداریم و کسی هم دراین باره اطلاع رسانی نمی‌کند که باید چه کار کنیم. خیلی‌ها مثل من سردرگم هستند. لطفا شما رسانه‌ها اطلاع رسانی کنید.
دوباره آگهی‌های یکی از سایت‌ها را در فضای مجازی بالا و پایین می‌کنیم. قیمت‌ها متفاوت است؛ از ۱۶ میلیون تومان گرفته تا ۲۰ و ۲۸ میلیون تومان.
هادی حسنی یکی از فروشندگان فیش ثبت نامی است که به گفته خودش سال ۱۳۹۰ آن را خریده و بابتش ۸۰۰ هزار تومان پرداخت کرده است. می‌گوید: به خاطر نیاز مالی و اضطرار مجبور به فروش آن شدم؛ آن هم به قیمت ۱۲ میلیون تومان. او ادامه می‌دهد: از نرخ‌ها بی اطلاع بودم و بعد فهمیدم فیش خودم را پایین‌تر از قیمت فروخته ام.
ربابه عادلی فر هم از اطلاع رسانی نادرست و اندک مسئولان سازمان حج و زیارت در این زمینه انتقاد می‌کند و می‌گوید: مادرم تنها و از کار افتاده است و باید حتما با یک نفر دیگر عازم شود؛ به همین دلیل چندین و چند سایت را برای پیداکردن فیش برای خودم جست وجو کردم، اما به نتیجه‌ای نرسیدم.
نابسامانی در واگذاری فیش‌های عمره سبب شد صدای دفتر‌های مسافرتی زیادی در بیاید. مسئول یکی از دفتر‌های خدمات زیارتی در محدوده میدان راه آهن در این باره می‌گوید: بخشی از جنجال‌های هر روزه ما بر سر سوءاستفاده‌هایی است که برای مبادله فیش‌ها انجام می‌شود و متأسفانه نظارتی بر آن نیست.
جواد شاد، مدیر حج و زیارت خراسان رضوی، در این باره به خبرنگار شهرآرا می‌گوید: فیش‌ها قیمت مشخصی ندارند و معمولا قیمت بین فروشنده و خریدار توافقی است؛ اما موضوعی که دراین بین اهمیت دارد این است که انتقال دهنده و گیرنده گاه به دفتر‌های سازمان حج و زیارت مراجعه نمی‌کنند و این مسئله مشکل آفرین می‌شود.
او تأکید می‌کند: فرایند انتقال باید به صورت کامل انجام شود؛ در غیر این صورت خریدار متضرر می‌شود.
شاد درباره موضوع دیگری هم هشدار می‌دهد و می‌گوید: خیلی‌ها به دنبال فیش‌های ارزان قیمت در استان‌های دیگر هستند و آن را خریداری می‌کنند، درحالی که اطلاع ندارند سند فقط در استانی که فرد در آن ساکن است و با ارائه مدارکی نظیر سند منزل یا مدارک شغلی قابل انتقال است. این موضوع هم باعث متضرر شدن افراد زیادی شده است.
مدیر حج و زیارت استان با اشاره به این موضوع که قیمت فیش بر اساس توافق طرفین تعیین و سود تعلق گرفته در حساب ودیعه گذاری، به حساب دارنده اولیه سند واریز می‌شود، بیان می‌کند: متأسفانه به دلیل کم اطلاعی فرد، دلالانی دراین بین قرار می‌گیرند که با گرفتن وکالت به بانک مراجعه می‌کنند و آن وجه را به نام خودشان می‌گیرند که در اصل اغفال خریدار و فروشنده است.
شاد تأکید می‌کند: هزینه نقل وانتقالات در سامانه سازمان حج و زیارت بابت ثبت اسناد و گرفتن مجوز مشخص است که از طریق شرکت‌های زیارتی مجاز از طرفین دریافت می‌شود و به این صورت برای انتقال اسناد هر طرف ۱۵۰ هزار تومان بابت حق الزحمه باید پرداخت کنند و در صورت هرگونه اضافه پرداخت یا دریافت غیرمجاز با دفتر‌های خدمات زیارتی خاطی برخورد خواهد شد.
او با اشاره به اینکه ۲۹۵ دفتر فعال خدمات زیارتی در استان وجود دارد که ۱۹۵ مجموعه آن در مشهد است، می‌گوید: هر نقل و انتقالی که قرار است انجام شود، حتما باید با نظارت این دفتر‌ها باشد.
شاد همچنین درباره زمان قطعی آغاز اعزام زائران نیز بیان می‌کند: پاسخگویی درباره زمان و چگونگی اعزام پس از انجام تصمیمات قطعی اطلاع رسانی خواهد شد.