خانم کرمانی، شهروندی است که در پیامکی برای شهرآرا نوشته است: «لطفا برای اتوبوس های مسیر۳ فکری بکنید؛ هم تعدادشان کم است و باید کلی منتظر بمانیم و هم طرف صبح، شلوغ است و همه اتوبوس های مسیر3 پر از مسافر کارگر می شوند و از آن طرف هم، سمت شب باز از مسافر کارگر لبریز می شوند و اگر سوار نشویم، دیگر اتوبوسی نیست. پیشنهاد می کنم تعداد اتوبوس های مسیر۳ را بیشتر کنید.»
مدیر روابط عمومی سازمان اتوبوس رانی شهرداری مشهد در این باره گفت: به اطلاع شهروند محترم می رساند: خط3 با 19دستگاه اتوبوس فعال و میانگین سرفاصله 11دقیقه درحال سرویس دهی به شهروندان محترم است. با مسئول خط برای دقت در رعایت سرفاصله ها هماهنگ شد.عباس اتحادی افزود: در پایان از شهروند محترم تقاضا می کنیم درصورت افزایش سرفاصله در مسیر خط، مراتب را با ذکر مشخصات دقیق(تاریخ، بازه زمانی و ایستگاه محل انتظار) به شماره تلفن33235 اداره بازرسی سازمان اعلام کنند تا امکان رسیدگی دقیق تر فراهم باشد.