وزارت بهداشت در پی حذف هپاتیت C تا ۳ سال آینده والدِ آگاه، والدِ ناآگاه | باید و نباید‌های تربیت کودک از منظر روانشناختی و دینی مهاجرانی: نمایندگان حق دارند وزرا را استیضاح کنند، اما سیاسی کاری ممنوع اعلام نتایج دوره بدون آزمون کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد ویژه استعدادهای درخشان آمریکا مدعی شد یک سرکرده القاعده در سوریه به هلاکت رسیده است تدابیر مدیریت شهری مشهد برای آبیاری فضای سبز | تابستان داغ، مغلوب سرسبز‌ی شهر گروه‌های حساس مشهدی با احتیاط نفس بکشند | کیفیت هوای امروز مشهد همچنان «ناسالم برای افراد حساس» (۱۶ مهر ۱۴۰۴) آغاز اجرای قرارداد بازسازی ۱۷۸ دستگاه اتوبوس فرسوده در ناوگان اتوبوسرانی مشهد پلمب ۲ کافی‌شاپ متخلف در بولوار وکیل‌آباد مشهد (۱۵ مهر ۱۴۰۴) رشد چشمگیر مشارکت مردمی مشهد در «طرح قرار زیارت»؛ بهره‌مندی بیش از ۱۱۰ هزار نفر در شش‌ماهه نخست ۱۴۰۴ رشد ۶۲ درصدی فضا‌های اختصاصی بانوان در مشهد تا پایان دوره ششم مدیریت شهری نمک مصرفی شهر مشهد هنوز هم از کیلومترها دورتر می‌آید تا دل شهر | معدن‌های دروازه قوچان برگزاری جشنواره «شادبوم» با محوریت پرچم ایران بازدید شهردار مشهد مقدس از روند احداث پارک شهربانو بوستان بسیج | افزایش ۳۰ هکتاری فضاهای بوستان‌های ورزشی ویژه بانوان در دوره ششم مدیریت شهری + فیلم حال سخنگوی دولت وسط نشست خبری بد شد | بازگشت مهاجرانی به نشست خبری + فیلم (۱۵ مهرماه ۱۴۰۴) آیا مدیریت تاکسی‌های اینترنتی به شهرداری‌ها واگذار شد؟ | گزارشی از ابعاد مصوبه جنجالی هیئت‌وزیران درباره تاکسی‌های اینترنتی پیام شهردار مشهد مقدس به مناسبت سالگرد طوفان‌الاقصی و روز جهانی فلسطین هشدار هوای ناسالم در مشهد | نفس‌کشیدن در شهر برای گروه‌های حساس خطرناک شد (۱۵ مهر ۱۴۰۴) نشست واکاوی شبکه مسائل مدیریت شهری مشهد برگزار شد
سرخط خبرها

شفاف‌سازی و سرعت بالا برای پاسخگویی به مطالبات ساخت‌وساز شهروندان مشهدی

  • کد خبر: ۳۳۲۲۶۶
  • ۲۲ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۱۵:۳۱
شفاف‌سازی و سرعت بالا برای پاسخگویی به مطالبات ساخت‌وساز شهروندان مشهدی
معاون شهرسازی و معماری شهرداری مشهد از هوشمندسازی روند پاسخ‌گویی به مراجعات مردمی خبر داد.
مهدی عسکری
خبرنگار مهدی عسکری

به گزارش شهرآرانیوز؛ پس از تعیین تکلیف ساخت‌وساز‌ها در برخی مناطق و ابلاغ طرح‌های تفصیلی، مراجعات مردمی به شهرداری‌های مناطق برای آغاز پروسه ساخت‌وساز زمین یا نوسازی ملک افزایش یافت. طبیعی بود که برای تسریع در امور شهروندان، به جای ارجاع به شهرداری مرکز، پاسخ‌گویی و پیگیری امور مردم در همان شهرداری‌های مناطق انجام شود.

با این حال، به تازگی ضوابط برنامه‌ریزی از طریق همکاری معاونت شهرسازی و سازمان فاوا شهرداری مشهد، در بستر برنامه و در سامانه «سرا» قرار گرفته است. پیش از این، امکان ویرایش و اعمال سلیقه‌ای نظرات در روند بررسی پرونده‌ها وجود داشت و احتمال خطای انسانی دور از ذهن نبود. اما در روال جدید، خطای انسانی به صفر نزدیک می‌شود و علاوه بر پاسخ‌گویی سریع‌تر، هوشمندسازی فرایند‌ها نیز تسریع شده است. 

از دیگر مزایای این روش، کاهش زمان پاسخ‌گویی به پرونده‌ها به ۳۰ روز است. طبق وعده مدیریت شهری، با فراگیر شدن استفاده از این روش، سیستم، داده‌ها را جمع‌آوری و تحلیل کرده و بر اساس ضوابط، مساحت ساخت‌وساز را اعلام می‌کند. با گسترش این روش، در آینده نزدیک می‌توان زمان پاسخ‌گویی را به مرور به کمتر از ۳۰ روز رساند.

همراهی هوشمند و سیستمی در فرایند‌های ساخت‌وساز

در همین‌باره، معاون شهرسازی و معماری شهرداری مشهد بیان کرد: «با برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده و بازنگری‌های فرایندی، از این پس خوانش ضوابط و تحلیل آن به‌صورت سیستمی انجام خواهد شد.»

جواد اصغری در گفت‌و‌گو با شهرآرا افزود: «در زمان ابلاغ طرح تفصیلی و با توجه به حجم تغییرات، درراستای تداوم پاسخ‌گویی به شهروندان، هم‌زمان با پیاده‌سازی ضوابط، امکان ویرایش دستی برای مناطق در سامانه "سرا" فراهم شده بود. 

با توجه به احتمال خطای انسانی، این فرایند باید به سمت سیستمی شدن و محاسبات خودکار پیش می‌رفت. با برنامه‌ریزی دقیق و بازنگری در فرایند‌های اداری، موفق شدیم در مرحله اول، با پیاده‌سازی ضوابط و مقررات در هشت حوزه برنامه‌ریزی شهری و همچنین حدود۴۵۰ مصوبه کمیسیون ماده ۵، این امر را برای کاربری‌های مسکونی در سامانه مذکور محقق کنیم.»

به گفته معاون شهرسازی مشهد، با توجه به ابلاغ قانون درآمد‌های پایدار و طرح‌های بازنگری، همه مؤلفه‌های تحلیل در گروه پروانه‌ها و تعیین خلافی در گروه پایان‌کار، بازبینی، اصلاح و خودکارسازی شده است.

سیستمی شدن سایر کاربری‌ها، در مرحله بعد

وی افزود: «حدود ۴۹ شاخص از قبیل زیربنای بدون پروانه، سطح اشغال، ضوابط ایمنی و ... برای موارد فوق در سامانه «سرا» وجود دارد که ۲۴ شاخص خودکارسازی شده، ۱۰ شاخص در مرحله بازخوردگیری و ۵ شاخص دیگر در دست پیاده‌سازی است. این شاخص‌ها براساس ضوابط و مقررات ابلاغی، کمیسیون‌های ماده ۱۰۰ و مصوبه‌های شورای اسلامی شهر ایجاد شده و همه شروط آن در قالب الگوریتم و فرمول به زبان برنامه‌نویسی تبدیل شده است.»

اصغری تصریح کرد: «پس از سیستمی شدن خواندن و تحلیل ضوابط برای کاربری‌های مسکونی، در گام‌های بعدی، این فرایند برای سایر کاربری‌ها نیز در سامانه "سرا" پیاده‌سازی خواهد شد. این اقدام با هدف شفاف‌سازی، تسریع پاسخ‌گویی به شهروندان، جلوگیری از اعمال نظر‌های شخصی و ایجاد وحدت رویه در مناطق انجام شده است و به‌طور مستمر توسط کارشناسان این معاونت رصد و آسیب‌شناسی می‌شود.»

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
آخرین اخبار پربازدیدها چند رسانه ای عکس
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->