گزارش روز
سید مهرداد امیرکلالی -در سال های اخیر، کلینیک های ارائه دهنده خدمات جراحی محدود به دلیل هزینه های پایین تر و زمان کوتاه تر روند درمان، محبوبیت زیادی پیدا کرده اند. این کلینیک ها وعده جراحی هایی با کیفیت مناسب را در محیطی به ظاهر استاندارد می دهند، اما برخی بیماران پس از انجام عمل، از تجربه ای تلخ و پرهزینه گزارش می دهند.یکی از شهروندان که به دلیل عفونت بعد از جراحی مجبور به بستری در بیمارستان شده است، در پیامکی نوشت: فکر می کردم جراحی ساده ای باشد و نیازی به مراجعه به بیمارستان ندارد، اما بعد از چند روز متوجه عفونت شدم و حالا هزینه درمانم چندبرابر شده است.
از کمبود تجهیزات تا نگرانی از عفونت ها
بسیاری از مراجعان از عدم رعایت استانداردهای بهداشتی در این مراکز گلایه دارند. یک خانم میان سال که برای جراحی پوستی به یکی از این کلینیک ها مراجعه کرده بود، در تماس تلفنی اظهار داشت: اتاق عمل چندان مناسب به نظر نمی رسید.
وقتی اعتراض کردم، گفتند همه چیز استریل است، اما نتیجه جراحی آن طور که انتظار داشتم نشد و زخمم دیر خوب شد.در همین حال، جوانی که برای رفع مشکل بینی به یک کلینیک در مرکز شهر مراجعه کرده است، می گوید: برخورد کارکنان خیلی حرفه ای نبود. حتی پزشک جراح خودش را معرفی نکرد. حس کردم بیشتر به تعداد بیماران اهمیت می دهند تا کیفیت.
توازن میان کیفیت و هزینه
یکی از بیماران گفت: قبل از عمل بلفاروپلاستی، کسی توضیح دقیقی درباره روند کار یا عوارض احتمالی به من نداد فقط گفتند ساده است و جای نگرانی نیست، .اما الان پلک چشم چپم عفونت کرده است. بهانه آوردند که خوب مراقبت نکردی .گرچه بسیاری از این کلینیک ها توانسته اند با ارائه خدمات، بخشی از جامعه را جذب کنند، اما نبود نظارت کافی و تخلفات پزشکی، سلامت بیماران را در معرض خطر قرار داده است. یکی از مراجعه کنندگان، با اشاره به شرایط اقتصادی گفت: بیمارستان ها برای ما خیلی گران هستند. مجبوریم به کلینیک ها به ویژه کلینیک های زیبایی که جراحی محدود دارند اعتماد کنیم، اما انگار این اعتماد به قیمت سلامتی تمام می شود.
پیگیری از دانشگاه علوم پزشکی
در ارتباط با گلایه شهروندان به سراغ مدیر نظارت بر درمان و اعتباربخشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد رفتیم.
کاظم غفاریان با بیان اینکه مجوزهای ابتدایی این کلینیک های جراحی محدود با معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی است، توضیح داد: بر مبنای مجوزی که برای آن ها صادر می شود، معاونت درمان هم مجوز حوزه درمانی را صادر می کند، ولی منافی این نیست که در قبال این درمانگاه ها مسئولیت نداشته باشیم.
او در ادامه گفت: هر کلینیک جراحی محدودی را که شهروندان از وضعیت بهداشتی آن گلایه داشتند به اطلاع ما برسانند تا در اسرع وقت بازدید صورت بگیرد.