نرم‌افزار «شهر من» نرم‌افزاری شهروندی است که با هدف یکپارچه‌سازی خدمات دستگاه‌های اجرایی و افزایش تعامل با شهروندان شهر مشهد تولید شده است. این نرم‌افزار تلاش می‌کند فضایی پرکاربرد، ساده، سریع، امن و به‌صرفه برای استفاده شهروندان ایجاد کند و از طرفی آنان را در مدیریت شهر سهیم کند. این نرم‌افزار دارای بخش‌های گوناگونی است که از مهم‌ترین آن‌ها می‌شود به آساپ، نقشه شهر، باشگاه شهروندی و... اشاره کرد.

در بخش نقشه شهر، شهروندان می‌توانند مسیریابی خطوط اتوبوس‌رانی، پمپ‌بنزین‌ها، درمانگاه‌ها، مسیریابی‌های شخصی و... را انجام دهند. این سرویس، دسترسی به نقشه شهر در نمای پرسپکتیو و ۳۶۰درجه را ممکن می‌کند و برای یافتن موقعیت‌های اطراف، کاربر را راهنمایی می‌کند.

آساپ نیز به شهروندان فرصت می‌دهد تا با خوداظهاری محل و زمان پارک خودروشان در حاشیه خیابان‌ها، از ۳۰درصد تخفیف بهره‌مند شوند که ۱۰ساعت ابتدایی پارک، به‌دنبال نصب این نرم‌افزار و خوداظهاری، به‌صورت رایگان محاسبه می‌شود.

باشگاه شهروندی بخش تشویقی این نرم‌افزار است و باتوجه‌به فعالیت افراد در شهر من، امتیازاتی برای آنان محاسبه می‌کند که در آینده می‌توانند به‌واسطه این امتیازات، از خدمات و جوایز نرم‌افزار بهره ببرند. در این قسمت، نفرات برتر نیز به‌صورت لحظه‌ای معرفی خواهند شد.

شهروندان برای تعامل با مدیران شهری نیز می‌توانند از بخش «چشم شهر» وارد عمل شوند و مشکلات شهری را گزارش کنند. شهروندان در وهله اول مکان مدنظر را روی نقشه علامت‌گذاری می‌کنند و سپس در قالب صوت، تصویر یا متن، مشکلات موقعیت را بازگو می‌کنند.

از دیگر سرویس‌های خدماتی این نرم‌افزار، استفاده از سامانه هوشمند کرایه دوچرخه‌ است و بد نیست بدانید فقط در گام اول این پروژه، بیش از یک‌میلیارد و ۲۰۰میلیون تومان هزینه خرید دوچرخه از شرکت آساک بوده است. به‌علاوه شهروندان می‌توانند با این نرم‌افزار از فروشگاه‌های شهر ما خرید کنند و اقلام مورد نیازشان را درب منزل تحویل بگیرند.
شهر من در کنار سرویس‌های خدماتی مختلف خود، اطلاع از وضعیت آب‌وهوا، اخبار، کیفیت هوا، نظرسنجی و... را نیز به کاربران خود ارائه می‌کند. این نرم‌افزار تا پایان سال۱۳۹۹، ۱۸۷هزار و ۷۳۷بار نصب شده است و به‌نظر می‌رسد که استقبال از آن به‌خوبی صورت گرفته است.