انتقاد شهروندان از طولانی شدن نوبت انتظار برای عمل در بیمارستان سوانح طالقانی مشهد

وارد محوطه بیمارستان که‌ می‌شوم ساختمانی نیمه کاره و در حال ساخت بین بنای اورژانس و ساختمان اصلی بیمارستان به چشم می‌خورد. گوشه و کنار محوطه زمین را کنده اند و با نوار زرد رنگی مقابلش را بسته اند. همه آنچه در یک نگاه کلی به چشم می‌خورد تداعی کننده بیمارستانی است که در حال ساخت و ساز باشد، اما گویا در بیمارستان سوانح طالقانی خدمات درمانی هم در دست ساخت است.

بیمارستان سوانح و امداد جاده‌ای طالقانی که در جاده سنتو و نرسیده به سه راهی فردوسی واقع شده است اگرچه از سال ۸۶ افتتاح شده است، اما به نظر می‌رسد به دلیل مشکلاتی از قبیل نبود تجهیزات و امکانات پزشکی کافی مانند دستگاه سی تی اسکن، در نوبت قرار گرفتن بیماران برای نوبت جراحی به دلیل ازدحام بیماران بدحال، تشخیص ندادن بموقع و سریع مشکل بیماران و رعایت نکردن بهداشت در برخی از قسمت‌های بیمارستان از نارضایتی بسیاری از شهروندان را  به دنبال داشته است.

پول داشتیم اینجا بستری نمی‌کردیم

ساعت ملاقات است و زوج جوانی را‌ می‌بینم که با کمپوت و فلاسک چای به سمت بخش بستری بیماران می‌روند از آن‌ها درباره وضعیت بیمارستان می‌پرسم، مرد جوان می‌گوید: بیمار ما عمل دیسک کمر دارد از شهرستان آمده ایم، چون این بیمارستان دولتی است و هزینه‌ها کمتر می‌شود بیمارمان را در این بیمارستان بستری کردیم. مرد جوان می‌گوید: وضعیت بهداشت بیمارستان ضعیف است. خودتان دور و بر بیمارستان را یک نگاهی بیندازید، تعارف چرا؟ پول نداشتیم وگرنه اینجا بستری نمی‌کردیم.

نبود دستگاه تهویه هوا

به سالن کوچک بخشی از بیمارستان وارد می‌شوم. رو به رویم دو مانتیور بزرگ به دیوار نصب شده است و جمعیتی در مقابل این مانیتور‌ها ایستاده اند تا بیمارشان را که در بخش مراقبت‌های ویژه بستری و ملاقات ممنوع است، ببینند. یک ردیف صندلی در مقابل مانیتور‌ها گذاشته شده است که تعدای از شهروندان روی آن نشسته اند و بقیه ایستاده بیمار خود را‌ می‌بینند. هرکس سعی می‌کند جلوتر بایستد تا بتواند دقیق‌تر بیمارش را تماشا کند. فضای نسبتا کوچکی که تهویه‌ای هم در محیط فعال نیست و بوی نامطبوعی به مشام می‌رسد.

امکان سی تی اسکن محدود فقط برای بیماران

از روی تابلو‌ها مسیری را طی می‌کنم که به بخش تصویربرداری برسم. از متصدی این بخش می‌پرسم امکان سی تی اسکن سر وجود دارد؟ می‌گوید خیر. دستگاه خراب است. می‌پرسم: در بیمارستان سوانح چطور ممکن است دستگاه سی تی اسکن خراب باشد؟ می‌گوید چند روزی هست. تعداد مراجعان بالاست دستگاه استهلاک دارد و خراب است. برای اینکه دلیل این مسئله را جویا شوم به بخش مراجعه می‌کنم. یکی از پرستاران در پاسخ به سؤالم در این باره می‌گوید: دستگاه خراب نیست، اما چون ازدحام بیماران سوانح بالاست مراجع از بیرون قبول نمی‌کنند شما هم بیمارتان را با دستور پزشک بیاورید، بستری شد سی تی اسکن و بقیه کار‌ها برایش طبق روال انجام می‌شود.

بعضی قسمت‌ها نظافت نمی‌شود

وارد بخش بستری می‌شوم. سراغ بیماری که دستش شکسته و روی یکی از تخت‌های داخل سالن نشسته است می‌روم و درباره وضعیت رسیدگی بیمارستان می‌پرسم، می‌گوید: وضعیت بهداشت در حد بیمارستان دولتی است دیگر. انتظار بیشتری نداریم در همین حین شهروند دیگری از کنارمان می‌گذرد و‌ می‌گوید: اصلا خوب نیست خانم. از اتاق سیگار عکس و فیلم گرفتم کثیفی از سر و روی اتاق بالا می‌رود. حداقل روزی یک بار نظافت کنند. عکس را به پرستاران هم نشان دادم و قول نظافت دادند، اما خبری نیست. سرویس بهداشتی داخل محوطه بیمارستان را خودتان ببینید چه وضعیتی دارد.

۱۳ روز انتظار برای جراحی

همراه بیمار دیگری که در محوطه بیمارستان نشسته است درباره وضعیت رسیدگی به بیمارش می‌گوید: سیزده روز است دخترم را بستری کرده اند. تصادف کرده و شکستگی پا و ناحیه لگن دارد. برای جراحی مرتب امروز و فردا می‌کنند. روز گذشته از ساعت ۲ ظهر تا ۱۲ شب ناشتا بود، چون اعلام کردند در نوبت عمل قرار داده شده است. دوباره گفتند بیمار بدحال داریم و عمل نمی‌شود. ساعت ۳ نیمه شب گفتند تا فردا صبح باید ناشتا باشد ساعت ۱۱ ظهر باز نوبتمان نشد. چه وضعی است؟ گفتیم بیمار را بیمارستان دیگری ببریم می‌گویند خون ریزی داخلی دارد مسئولیتش با خودتان رضایت بدهید ببرید.

تشخیص ندادن سریع و بهنگام

همراه بیمار دیگری که از شهرستان اطراف به مشهد آمده است می‌گوید: پدرم عفونت ریه دارد. چهار یا پنج روز گفتند کروناست. در حالی که به دلیل سابقه بیماری مطمئن بودیم کرونا نیست چند روز زمان برد تا تشخیص بدهند کرونا نیست. خیلی دیر مشکل بیمار را تشخیص می‌دهند. این همه معطلی برای یک تشخیص بیماری؟ ما هم از شهرستان آمده‌ایم واقعا گرفتار شده ایم.
تمامی این گله‌ها از مشکلات درمانی و مشاهدات گزارشگر ما از وضعیت بیمارستان باعث می‌شود که برای دریافت پاسخ به سراغ دکتر سعیده صباغ سجادیه، رئیس بیمارستان طالقانی مشهد برویم.

رئیس بیمارستان طالقانی درباره روال رسیدگی به بیماران اورژانسی که نیازمند جراحی هستند می‌گوید: مریض اورژانسی که وارد بیمارستان می‌شود اگر نیاز به جراحی داشته باشد همان روز عمل می‌شود. این موضوع منعطف به تروما و صدمات مینور است یعنی صدماتی که نیاز به وسیله خاصی نداشته باشد.

صباغ با بیان اینکه اگر مسئله بیمار بزرگ باشد باید طی دو مرحله جراحی شود می‌افزاید: بیمار یک مرحله به اتاق عمل می‌رود و برایش فیکساتور می‌گذارند و به بخش منتقل می‌شود. از این مرحله به بعد نظر تخصصی است که چقدر برای عمل دوم نیاز به زمان است؛ بنابراین قطعا بیمار ابتدا سروسامان داده می‌شود و عمل اول انجام می‌شود بعد عمل نهایی طبق تشخیص پزشک در زمان مناسب انجام می‌شود.

وی می‌افزاید: طبق این روال منطقی نیست که سیزده روز بیمار اورژانسی را در نوبت عمل نگه داشته باشیم. اگر جراحی با تأخیر روبه رو شده باشد دلایلی مانند مسن بودن فرد، بیماری مثل دیابت و... نیز ممکن است مطرح باشد. در موارد استثنا هم ممکن است اتوبوسی تصادف کرده باشد و یک باره بیست بیمار اورژانسی به بیمارستان منتقل شوند. در این شرایط یک یا دو روز تأخیر در عمل دوم بیمار ممکن است اتفاق بیفتد.

طبق شیوه نامه‌های کشوری عمل کردیم

صباغ درباره تشخیص ندادن بهنگام یک بیمار که به دلیل تردید در کرونا یا عفونت ریه دیر به بخش منتقل شده است، اظهار می‌کند: این مسئله یک شیوه نامه کشوری است. سی تی اسکن ریه و آزمایش کرونا انجام می‌شود، اما متخصص ممکن است احتمال کاذب بودن نتیجه آزمایش را در نظر بگیرد. در این شرایط بیمار به اتاق ایزوله فرستاده می‌شود و پس از مراقبت‌های لازم و گذشت چند روز که پزشک اطمینان حاصل می‌کند بیمار کرونا ندارد او را به بخش منتقل می‌کند.
صباغ در ادامه بیان می‌کند: پزشک ریسک نمی‌کند بیماری که احتمال کرونا دارد را در بخش کنار دیگر بیماران قرار بدهد.

بهداشت بخش‌ها مستمر کنترل می‌شود

صباغ درباره گله مندی برخی از مراجعه کنندگان به بیمارستان درباره وضعیت بهداشتی و همچنین کثیف بودن بیش از حد اتاق سیگار بیمارستان بیان می‌کند: من به صورت مستمر به بخش‌ها سر می‌زنم. با اطمینان می‌گویم تمام بخش‌ها تمیز است. کف زمین، سنگ ها، دیوار‌ها همه شست وشو و نظافت و ضدعفونی می‌شود.
وی در ادامه می‌افزاید: اتاق سیگار از اساس ماهیتش ممنوع است،  اما چون برخی از بیماران در اتاق خودشان سیگار می‌کشیدند و فضا را آلوده می‌کردند این اتاق را به صورت موقت ایجاد کردیم البته اگر در نظافت آن دقت لازم صورت نگرفته است حتما این مورد را پیگیری می‌کنم.

ساختمان نیمه کاره خیرساز است

رئیس بیمارستان طالقانی درباره بدنمایی ساختمان نیمه کاره و بخش‌هایی از محوطه بیمارستان می‌گوید: این ساختمان نیمه کاره که در محوطه بیمارستان است یکی از بزرگ‌ترین پروژه‌های خیرساز بوده و قرار است در چهار طبقه معادل ۳ هزارو ۴۰۰ متر مربع به بیمارستان اضافه می‌شود. بخش‌های درمانی، گسترش اورژانس، دیالیز، بخش قلب و دیالیز در این ساختمان قرار است راه اندازی شود. پروژه قبل از کرونا شروع و به دلیل شیوه نامه‌های بهداشتی متوقف شد، چون کارگر‌ها نباید داخل بیمارستان می‌آمدند. اکنون در مرحله تأسیسات است. امیدوارم با همت دانشگاه تأسیسات تمام شود.

استقرار دستگاه سی تی اسکن جدید

رئیس بیمارستان طالقانی مشهد درباره پذیرش نکردن بیماران سرپایی برای انجام سی تی اسکن به بهانه خراب بودن دستگاه می‌گوید: دستگاه سی تی اسکن بیمارستان حدود پانزده، شانزده سال کار کرده است و طبیعتا زمانی که مریض ترومای ضربه مغزی داریم اولویت این مریض است و اگر قرار بود همه بیماران سرپایی یا بیماران بیرونی را بپذیریم دستگاه اصلا جوابگو نبود از طرفی، چون توجیه کردن بیماران از سوی متصدی مربوط که فقط از بیماران شرایط اورژانسی سی تی اسکن گرفته می‌شود سخت بود به مراجعه کنندگان این طور مطرح می‌شد که دستگاه خراب است.

صباغ می‌افزاید: دستگاه سی تی اسکن دوم بیمارستان طالقانی خریداری شده که اکنون در محل بیمارستان است و در روز‌های آتی راه اندازی خواهد شد. با این دو دستگاه از این به بعد می‌توانیم بیماران سرپایی و بیماران خارج از بیمارستان را نیز پذیرش کنیم. دستگاه جدید همچنین قابلیت سی تی،  آنژیو مغز و قلب را هم دارد.

ساخت آلاچیق برای همراهان بیمار

رئیس بیمارستان طالقانی مشهد بیان می‌کند: کنده کاری‌هایی که در محوطه بیمارستان به چشم می‌خورد به دلیل ارتقای انشعاب پست گاز بیمارستان است که با جابه جایی، مسئله گازرسانی به بیمارستان صد در صد تأمین خواهد شد.
صباغ اظهار می‌کند: در آینده تصمیم داریم با مذاکره‌ای که با شهرداری منطقه انجام داده ام بهسازی نمای مقابل بیمارستان را هم انجام دهیم. فضای سبز، آبنما و آلاچیق برای همراهان بیماران از جمله کار‌هایی است که قرار است ساخت آن یک ماه دیگر آغاز شود.