فرهاد دوایی در گفتوگو با شهرآرانیوز، درخصوص وضعیت آژانسهای مسافرتی اظهار کرد: متأسفانه آژانسهای مسافرتی تعطیل شدند و کارمندان خود را مرخص کردند. خسارت زیادی به سیستم ما وارد شده است.
وی با بیان اینکه اوضاع آژانسهای مسافرتی بسیار وحشتناک است، عنوان کرد: ما با وزیر هم جلسه داشتیم و مشکلات خود را اعلام کردیم. صنف ما با رکود بسیار وحشتناکی مواجه شده و متأسفانه تمام کسبوکار ما تعطیل شده است. ۹۰ درصد آژانسهای مسافرتی تعطیل یا شیفتی هستند و کارمندان خود را برای دریافت بیمه بیکاری به اداره کار معرفی کردند.
دبیر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی بیان کرد: مشکل دیگر ما این است که مردم برای دریافت پول بلیت سفرهای لغوشده خود به آژانسهای مسافرتی مراجعه میکنند، در حالی که پول در اختیار آژانسها نبوده و در اختیار ایرلاینها یا کارگزاریها است.
وی افزود: برای حل این مشکل، اخیراً بخشنامهای گرفتیم و وحدت رویهای ایجاد کردیم که تا وقتی ایرلاینها و کارگزاریها پول بلیت را به آژانسها ندادند، آژانسها هم مبلغی به مردم پرداخت نکنند؛ زیرا آژانسها توانایی این کار را هم ندارند و برای پرداخت اجاره و بیمه خود دچار مشکل هستند.
دبیر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی گفت: باوجود مشکلات ایجادشده برای آژانسهای مسافرتی، بیمه، اداره دارایی و اداره کار هیچکدام به ما جوابی ندادند تا بتوانیم تسهیلاتی برای آژانسها دریافت کنیم.
دوایی ادامه داد: هیچکدام از نهادهای دولتی مرتبط با حوزه ما، در این برهه از زمان همکاری لازم را نداشتند و همه پیگیر مطالبات خود هستند؛ بنابراین کارمندان با مشکلات عدیدهای روبهرو شدهاند. ما از دستگاههای دولتی تقاضا داریم که فعلاً از گرفتن حق خود درخصوص صنعت گردشگری صرفنظر کنند.