کلالی| 31مرداد در صفحه صدای مردم، گزارشی از مشکلات شهروندان در اداره پلیس گذرنامه برای تمدید و اخذ گذرنامه به خصوص برای مسافران اربعین حسینی منتشر کردیم. در آن پیگیری اگرچه معاون سیاسی واجتماعی فرمانداری مشهد از برطرف شدن مشکلات اخذ گذرنامه با هماهنگی پلیس گذرنامه و اداره ثبت احوال مشهد خبر داد، روز گذشته محمد اوسو، یکی از مخاطبان روزنامه، با ارسال فیلمی از وضعیت تجمع شهروندان مقابل اداره گذرنامه مشهد، از مشاهده های عینی خود برایمان نوشت: «با مراجعه دوباره به اداره پلیس گذرنامه مجددا با صف طویل تمدید گذرنامه مواجه شدم.»
شلوغی و ازدحام و تشکیل صف های طولانی زائران اربعین مقابل اداره گذرنامه مشهد این بار باعث شد به سراغ فرماندار مشهد برویم. محسن داوری در این باره می گوید: شلوغی دفاتر پلیس 10 + و اداره پلیس گذرنامه بابت تمدید یا اخذ گذرنامه به دلیل سفر به عتبات عالیات، یک امر اجتناب ناپذیر است اما درحال حاضر شهروندان دچار مشکل نشده اند.
او بیان می کند: در این باره جلسات موثری برگزار شده است. نماینده اداره ثبت احوال نیز در اداره گذرنامه پلیس، مستقر شده است تا مشکلات شناسنامه های مخدوش یا قدیمی برطرف شود.
داوری درباره ازدحام و شلوغی و افزایش ساعات انتظار شهروندان برای دریافت پاسخ در اداره گذرنامه مشهد بیان می کند: وقتی که تعداد مراجعات بیش از ظرفیت باشد، طبیعتا شاهد شلوغی خواهیم بود اما با تدابیری که اندیشیده شده است، تعداد باجه ها در اداره گذرنامه مشهد افزایش پیدا می کند. مهم ترین اولویت ما این است که گذرنامه را قبل اربعین به دست مردم برسانیم.