۷۰ درصد تماس‌های دریافتی مرکز ۱۳۷ مشهد، بانوان هستند ویدئو| رئیس جمهور به مشهد می‌آید | افتتاح فاز اول خط ۳ مترو با حضور پزشکیان آمریکا مناطق مختلف استان‌های مارب و الحدیده یمن را بمباران کرد(۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) آغاز عملیات اجرایی پروژه باغ رویش در مشهد (۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) همه امکانات شهر، متمرکز بر بزرگداشت دهه کرامت است | مشهد، کانون گرامیداشت سالروز شهادت شهدای خدمت در کشور آموزش ترافیک به بیش از ۵ هزار دانش‌آموز مشهدی در طرح «سفیران سلامت» برنامه‌های فرهنگی دهه کرامت شهرداری مشهد اعلام شد | ۱۴ عنوان برنامه ویژه تسهیل زیارت در دهه کرامت ۱۴۰۴ موحدیان: فاز یک خط ۳ مترو مشهد در روز دوشنبه (۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۴) با حضور رئیس‌جمهور افتتاح خواهد شد معاون عمران، حمل‌ونقل و ترافیک شهرداری مشهد مقدس: ۶۵ درصد منابع آلودگی هوای مشهد متعلق به منابع متحرک است دولت باید سهم بیشتری در توسعه خطوط مترو مشهد داشته باشد معاون هماهنگ‌کننده قرارگاه سازندگی خاتم‌الانبیا(ص): قرارگاه خاتم ۲۰ پروژه به ارزش اولیه ۲۵ همت در خراسان رضوی دارد شهردار مشهد مقدس: قرارگاه خاتم‌الانبیا(ص) پای کار مردم ایران در مشهد بوده و هست + فیلم مدیرعامل شرکت قطارشهری شهرداری مشهد خبر داد: هزینه ۱۳۰۰ میلیارد تومانی ساخت ایستگاه شهید فکوری خط دو مترو مشهد توسعه قطارشهری، تسهیل در دسترسی زائران و مجاوران بهره‌برداری از ایستگاه شهید فکوری، آخرین ایستگاه خط دو مترو مشهد مقدس (۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) بازرس کل خراسان رضوی: لازمه رفع مداخله شورا‌ها در انتصابات شهرداری‌ها اصلاح قانون است کاهش زمان صدور پروانه ساختمان در مشهد ایستگاه شهید فکوری مترو مشهد فردا (شنبه، ۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) افتتاح می‌شود رئیس پلیس راهور مشهد: افتتاح خط ۳ مترو منجر به کاهش بار ترافیکی اطراف حرم مطهر رضوی می‌شود مشارکت شهرداری مشهد و آستان قدس رضوی برای ساخت مجتمع ویژه جذامیان در مشهد رئیس کمیسیون ایثارگران شورای اسلامی شهر مشهد از دستاورد‌های این کمیسیون در دوره اخیر می‌گوید | تحقق تبدیل وضعیت ۵ هزار ایثارگر خانواده شهرداری
سرخط خبرها

پاسخگویی شهردار مشهد به مطالبات مردمی در تماس با ۱۳۷

  • کد خبر: ۱۷۵۰۲۷
  • ۲۸ تير ۱۴۰۲ - ۱۶:۳۴
پاسخگویی شهردار مشهد به مطالبات مردمی در تماس با ۱۳۷
شهردار مشهد با حضور در اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ به مطالبات مردم پاسخگویی کرد.

به گزارش شهرآرانیوز، محمدرضا قلندرشریف در حاشیه بازدید سرزده از اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ و پاسخگویی به تماس‌های شهروندان، گفت: ارتباطات ما با مردم در حوزه مدیریت شهری قالبا از دو طریق روابط عمومی و اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ انجام می‌شود.

وی افزود: در حوزه روابط عمومی موضوعات شهری را از طریق بستر‌های گوناگون به مردم اطلاع‌رسانی می‌کنیم، اما مسیر دوم که برای ما بسیار اهمیت دارد، اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ است که شهروندان از طریق آن نظرات، انتقادات و درخواست‌های خود را به‌صورت لحظه‌ای به مدیریت شهری منعکس می‌کنند.

شهردار مشهد بابیان اینکه فعالیت و کارکرد ۱۳۷ برای مدیریت شهری مهم است، اظهار کرد: البته کار همکارانمان در ۱۳۷ هرچند سخت، اما شیرین نیز است، زیرا در ارتباط با گره‌گشایی از کار همشهریان و حتی زائران امام رضا (ع) است.

قلندر با اشاره به حضور خود در اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ تصریح کرد: معمولاً بازدید‌های ما سرزده و بدون اطلاع قبلی است تا علاوه بر خدا قوت به همکاران، از نزدیک در جریان روند خدمت‌رسانی آنان به مردم و سختی‌های کار همکاران قرار بگیریم.

وی ادامه داد: قدردان زحمات همکاران در ۱۳۷ هستیم، زیرا به‌صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی تماس‌های شهروندان هستند.

شهردار مشهد به پاسخگویی به تماس‌های مردمی در اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ نیز اشاره و خاطرنشان کرد: امروز در حاشیه بازدید از ۱۳۷ به تعدادی از تماس‌های مردمی پاسخ دادم و در این میان آن‌چیزی که مورد توجه قرار گرفت این بود که شهروندان با روحیه باز و محترمانه انتقادات و شکایات خود را به مدیریت شهری منعکس می‌کنند.

قلندر در ادامه گفت: در راستای پاسخگویی بدون واسطه مدیران شهری به مردم حتماً برنامه مناسب و مدونی همچون گذشته برای حضور مدیران در ۱۳۷ خواهیم داشت.

وی افزود: نکته قابل‌توجه دیگر نیز توجه ویژه اعضای محترم شورای اسلامی شهر به حضور در ۱۳۷ و پاسخگویی مستقیم به مردم است که در همین راستا اعضا به‌صورت مستمر در این اداره حضور دارند که این امر نشان‌دهنده جایگاه مهم ۱۳۷ برای مدیریت شهری است.

شهردار مشهد اضافه کرد: با توجه به اهمیت پاسخگویی به مطالبات مردمی و به‌منظور اثربخشی تماس‌های شهروندان، امداد ۱۳۷ به‌صورت ۲۴ ساعته در شهرداری مناطق فعال شده است و موارد خاص و موضوعات مختلف را پیگیری و در حداقل زمان رفع خواهند کرد.

قلندر ضمن تشکر از مردم به‌منظور ارتباط مستمر با مدیریت شهری، ادامه داد: به مدیران تأکید و دستور داده‌ایم به‌صورت مستمر پیگیر مشکلات مطرح‌شده در ۱۳۷ باشند، زیرا این موضوع در رصد و ارزیابی آنان بسیار مؤثر است.

وی افزود: درمجموع هدف ما این است تا سهل‌ترین نحوه ارتباط با مدیران شهری را برای مردم محیا کنیم که یکی از مهم‌ترین این مسیر‌ها اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ است.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->