کار تیمی و تعامل، تسهیل‌کننده فرایند‌های شهرداری است
شهردار مشهد گفت: کار تیمی و تعامل، راهگشای بسیاری از فرایندهاست و هدف از ایجاد قرارگاه راهبردی و تحول در مدیریت منابع نیز سهیم بودن همه دست‌اندرکاران در فرایند تصمیم‌گیری است.
محمدرضا قلندرشریف در نهمین جلسه قرارگاه راهبردی و تحول در مدیریت منابع اظهار کرد: کار تیمی و تعامل راهگشای بسیاری از فرایندهاست و هدف از ایجاد قرارگاه راهبردی و تحول در مدیریت منابع نیز سهیم بودن همه دست‌اندرکاران در فرایند تصمیم‌گیری است؛ زیرا بسیاری از مسائل در قالب تعامل، به نتایج مطلوب می‌انجامد.
وی افزود: در سال پایانی دوره مدیریت شهری، هیچ‌تغییری در حوزه ستادی و سازمان‌ها، مگر در موارد استثنایی، نخواهیم داشت. از همه شهرداران مناطق و معاونان درخواست می‌کنم بدون نگرانی، پای‌کار باشند و پروژه‌ها را به سرانجام برسانند.
شهردار مشهد ادامه داد: از مدیران درخواست می‌کنم با‌توجه‌به شرایط کشور، فرایند‌ها به‌گونه‌ای مدیریت شود که در حوزه‌های جاری، عمرانی و پرداخت مطالبات پیمانکاران مشکلی ایجاد نشود.
قلندرشریف در نهایت اعلام کرد: تاکنون ۱۱۶ درخواست در زمینه بلندمرتبه‌سازی ارائه شده که از این تعداد، با نود مورد توسط معاونت شهرسازی موافقت و به مناطق ابلاغ شده است. مناطق نیز باید با دریافت ۲۵تا۴۰درصد هزینه، فرایند صدور پروانه را آغاز کنند و تسویه‌حساب را انجام دهند.
عملکرد سامانه ۱۳۷ باعث رضایتمندی شهروندان است
نماینده مردم مشهد در مجلس‌شورای‌اسلامی گفت: شهرداری به‌عنوان مرکز ارائه‌دهنده خدمات عمومی، باید همه تلاش خود را برای حل مشکلات مردم به‌کار گیرد. شنیدن سخنان مردم آغاز مسیر خدمت است.
حجت‌الاسلام‌والمسلمین نصرا...پژمانفر افزود: لازم است پس از شنیدن دغدغه‌های شهروندان، با حساسیت پیگیری صورت گیرد و نتایج به‌صورت شفاف به اطلاع مردم برسد. نگاه مدیران باید رو‌‌به‌جلو باشد و در این مسیر عملکرد سامانه۱۳۷ به‌عنوان بخش ارتباطی با مردم روز‌به‌روز ارتقا یابد. اگر اطلاعات درست، دقیق و عمیقی از درخواست‌ها و مسائل شهروندان در اختیار مدیران قرار گیرد، آنان می‌توانند تصمیمات مناسب‌تری برای حل مشکلات اتخاذ کنند. باید به جایی برسیم که مردم برای حل موضوعات مرتبط با شهر از بستر سامانه۱۳۷ استفاده کنند.