بیشتر سایتهای دولتی این طوری هستند که وقتی روی یک بخش آن کلیک کنید باید به اندازه زمان روییدن علف زیر صفحه کلید تا بالا آمدن آن صبر کنید. حتی ممکن است همان طور که منتظرید ناگهان پیغامی روی صفحه مانیتور ظاهر شود و بپرسد: ببخشید شما کدوم قسمت سایت رو کلیک کرده بودین؟ یادم رفت!
اما بد نیست بدانید سایتی هم هست که حتی یک مورد از اختلال و اشکالات فوق را ندارد، سایتی به نام سایت سازمان امور مالیاتی!
برخلاف سایت حمایت (سایت اعتراض به قطع یارانه) که بیشتر کاربران با خطای «سایت در حال به روزرسانی است بعدا تلاش فرمایید» روبه رو میشوند، این سایت نیاز به اینکه بعدا تلاش بفرمایید ندارد. حتی همان لحظه هم نیاز نیست تلاش فرمایید، چون سایت با یک اشاره بالا میآید. روی هر قسمتش هم که کلیک کنید، بلافاصله صفحه مرتبط با آن به قدری سریع بالا میآید که انگار روی همین مای کامپیوتر خودتان کلیک کرده اید.
سرعت اینترنت به حدی میرسد که حس میکنید انگار اپراتورهای اینترنت کره جنوبی دارند اینترنت آن را پوشش میدهند. هیچ وقت هم اختلال ندارد و انگار که ابر و باد و مه و خورشید و فلک با همکاری وزارت ارتباطات و کابلهای مخابراتی آن وزارتخانه در کارند تا تو لحظهای معطل نشوی.
شاید فکر کنید که فقط در بخش نرم افزاری این طور قوی هستند، ولی حتی در مراجعه حضوری هم سریع کارتان را انجام میدهند.
چند باری هم که آنجا رفته ام. این طور نیست که بگویند امروز برو فردا بیا یا بگویند الان سیستم قطع است. حتی یکی دوسال پیش که برقها قطع میشد وبه دنبال آن اینترنت نیز به مشکل میخورد نیز نمیدانم از کجایشان برق و اینترنت میآوردند و سیستم هایشان روشن بود.
کارمندان آنجا هم همگی فرز و چابک بودند و کافی بود بگویید س تا تمام سوابق مالیاتی شما را دستتان بدهند و اگر میگفتید ب تمام بدهیهای مالیاتی تان را نشانتان میدادند.
اگر هم میگفتید دوست ندارم مالیات بدهم به جای اینکه ناراحت شوند لبخند میزدند و همان طور لبخندزنان کدملی شما را به بانک مرکزی میفرستادند تا تمامی حساب هایتان مسدود شود.
خلاصه اینکه هر جا سخن از سامانه همیشه به روز و کارمند همیشه پاسخگو به ارباب رجوع و پرونده همیشه دم دست است، نام سازمان امور مالیاتی میدرخشد.