رسیدگی ۹۰ درصدی به ۱۷ هزار مطالبه مردمی از فرمانداری مشهد طی سه سال گذشته

به گزارش شهرآرانیوز، عصر روز شنبه (۳ آذر ۱۴۰۳) مسجد موسی‌ابن جعفر(ع) در خیابان هاشمیه میزبان نودوهشتمین دیدار چهره به چهره محسن داوری فرماندار مشهد با شهروندان منطقه ۹ بود. در این نشست که مدیران ۱۵ دستگاه اجرایی همچون سازمان اتوبوسرانی، اتاق اصناف، شهرداری منطقه ۹، سازمان جهاد کشاورزی، بنیاد شهید و امور ایثارگران، پلیس راهور و نیروی‌انتظامی، شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد و ادارات کل دادگستری، امور مالیاتی، آب‌وفاضلاب، آموزش و پرورش، تعاون، کار و رفاه اجتماعی، بهزیستی و مخابرات به‌همراه فرماندار مشهد حضور داشتند، مطالبات بیش از ۱۰۰ نفر از اهالی محله هاشمیه و محلات مجاور آن موردبررسی قرار گرفت.

رسیدگی به ۹۰ درصد مطالبات مردمی

در ابتدای این دیدار، فرماندار مشهد با بیان اینکه در سه سال گذشته بیش از ۱۷ هزار نفر از مردم مشهد مطالبات خود را در جلسات سه‌گانه دیدار مردمی مطرح کرده و به بیش از ۹۰ درصد از این درخواست‌ها رسیدگی شده است، اظهار کرد: ارتباط بی‌واسطه با مردم به سه شکل مختلف انجام می‌شود. در شکل اول که به جای عموم مردم، معتمدین و نمایندگان شورا‌های اجتماعی در آن حضور دارند، جلسات دیداری به میزبانی مساجد هر محله برگزار می‌شود. این طرح به عنوان طرح شهید اصلانی شناخته می‌شود و در جریان آن تاکنون بیش از ۴ هزار مطالبه و درخواست مطرح‌شده و موردرسیدگی قرار گرفته است.

وی افزود: پس از این جلسات میز خدمت با حضور مدیران دستگاه‌های مختلف برگزار می‌شود که با حضور عموم مردم است و اموری که موردرسیدگی قرار گرفته، به‌تفکیک هر بخش اعلام می‌شود. سومین شکل از دیدار‌های مردمی نیز جلسات هفتگی در فرمانداری مشهد است که هر هفته در روز دوشنبه برگزار می‌شود و در همان موقعیت، مطالبات به‌صورت لحظه‌ای موردپیگیری قرار می‌گیرد.

داوری خاطرنشان کرد: به‌طور متوسط در هر برنامه، حدود ۱۰۰ نفر مراجعه و مشکلات شخصی خود را مطرح می‌کنند. البته این تعداد بسته به مشکلات منطقه و مراجعه مردم متفاوت است، اما به هر حال پس از این، با ابلاغ فرمانداری به نهاد مربوطه ارجاع می‌شوند و در لحظه به مشکل آنها رسیدگی می‌شود. اینجاست که یکی از مزیت‌های مهم این جلسات دیدار مردمی با ورود معاونت بازرسی فرمانداری رقم می‌خورد؛ به این معنا که رسیدگی به مشکلات مجاوران عزیز صرفاً با معرفی به نهاد‌های مربوطه پایان نمی‌یابد و تا حصول نتیجه نهایی، در هر مرحله این مطالبات رصد می‌شود.

وی با تأکید بر اینکه حضور دستگاه‌های اجرایی در جلسات دیدار‌های مردمی منوط به نوع مشکلات مردم است، ادامه داد: حضور نهاد‌های مسئول در هر دیدار مردمی متناسب با نیاز‌های منطقه تعریف می‌شود و مثلاً در محلات حاشیه شهر حضور اداره کل اتباع و امور مهاجرین یا کمیته امداد امام خمینی (ره) ضروری است درحالی که در منطقه ۹ به دلیل واقع‌شدن در مناطق مرکزی شهر و مهاجرپذیرنبودن، بیش از نمایندگان اداره اتباع به حضور اتاق اصناف و اداره کل امور مالیاتی نیاز است.

در ادامه حتما بخوانید شمارش معکوس برای روشن‌شدن تنور نانوایی در محله عمار یاسر مشهد

ساخت‌و‌ساز، مهم‌ترین چالش اهالی منطقه

سعید حسینقلی‌زاده مقدم شهردار منطقه ۹ نیز در حاشیه این دیدار و در گفتگو با شهرآرانیوز تصریح کرد: با توجه به تصویب طرح‌های تفصیلی در مناطق مختلف مشهدالرضا (ع) به‌جرئت می‌توان گفت که مشکلات مردم در حوزه ساخت‌وساز تا حد زیادی موردرسیدگی قرار گرفته و به عبارت دیگر، تکلیف در این باره روشن شده است، اما با این حال، هنوز هم چالش‌های این حوزه در صدر مطالبات مردمی است و به‌خصوص در این دیدار، بیش از ۴۵ نفر از اهالی درخواست‌های عمومی مربوط به تراکم‌های ساختمانی، بحث پایان کار و اراضی قولنامه‌ای را مطرح کردند که برای هرکدام به تفکیک دستور مقتضی صادر شد.

وی تأکید کرد: اهالی منطقه مطالبات مشخصی از اداره فضای سبز، اداره خدمات شهری، اداره نظارت بر ساخت‌وساز‌ها و اداره فنی و عمران دارند. نظارت بر فرآیند فعالیت اماکن ورزشی شهرداری، موضوع رسیدگی به روشنایی معابر، نصب صندلی در ایستگاه‌های اتوبوس و ایجاد سرعت‌گیر در مسیر مدارس و مساجد سرفصل دیگر مسائلی بود که موردتأکید مردم قرار گرفت و شهرداری منطقه به‌زودی این مسائل را حل‌وفصل خواهد کرد.