محمدرضا فیضی|22مهر پارسال بود که سری به خیابان شهیدآوینی28 زدیم و از مشکلات اهالی این محدوده نوشتیم. در آن گزارش، رئیس وقت اداره عمران و حمل‌ونقل شهرداری وعده‌هایی برای رفع مشکلات داد اما هیچ‌کدام محقق نشد. یکشنبه پیش، نخستین تریبون آزاد شهرآرامحله را به محله پنجتن بردیم؛ برنامه‌ای که با استقبال و همراهی جمعی از مدیران و کارشناسان شهرداری منطقه4 روبه‌رو شد. حضور رئیس اداره خدمات شهری، رئیس اداره عمران و حمل‌ونقل، مسئول واحد رفع سدمعبر و کارشناس بهداشت شهرداری منطقه۴ در این برنامه با خرسندی و رضایت شهروندانی همراه شد که برای گفت‌وگوی بی‌واسطه درباره مشکلات خود، نیم‌ساعت پیش از موعد قرار و رسیدن مسئولان، خود را به کوچه شهیدآوینی28 رسانده بودند.
امیدوار به گره‌گشایی
عقربه‌ها ساعت13 را نشان می‌دهد. اهالی در هوای گرم نیم‌روز و در پناه سایه دیوارها، گرم گفت‌وگو هستند. آن‌ها خوشحال از تدارک این برنامه و حضور مسئولان، فرصت را غنیمت میدانند و امیدوارند با بیان هر‌چه بهتر مشکلاتشان که یکی‌دو تا هم نیست، گرههای کور این محدوده را هر‌طور شده، باز کنند. برای همین صادق و حامد رحیمی، پدر و پسری که سابقه سکونتشان در محله به بیش‌از بیست‌سال می‌رسد و به مشکلات محله و سابقه پیگیری‌ها آشنا هستند، به‌عنوان نماینده انتخاب می‌شوند. محله‌گردی مردم در‌کنار مسئولان، آغاز می‌شود؛ از کوچه شهید‌صادقیان2.
جوی‌های حادثه‌ساز
حامد رحیمی، به نمایندگی از اهالی، ابتدا به مشکلی اشاره می‌کند که با هر‌بار بارش باران، گریبان مردم را می‌گیرد. او می‌گوید: هر موقع باران می‌بارد، اهالی کوچه‌های شهیدآوینی28،26،24 و کوچه‌های فرعی آن با معضل آب‌گرفتگی روبه‌رو می‌شوند. زمستان‌ها، ابتدای کوچه شهید‌صادقیان2 حدود بیست تا سی‌سانتی‌متر آب جمع شده و تردد شهروندان به‌ویژه دانش‌آموزان با چالش روبه‌رو می‌شود.
دیگر مشکلی که شهروند محله پنجتن بازگو می‌کند، وجود جوی‌های قاشقی‌شکل وسط کوچههاست. او می‌گوید: تردد خودروها به‌خاطر نامناسب‌بودن این جوی‌ها به‌سختی انجام می‌شود. گاهی لاستیک خودروها می‌افتد داخل جوی و خودروها را به یک سمت می‌لغزاند. علاوه‌بر آسیب لاستیک‌ها خطر تصادف با شهروندان هم افزایش می‌یابد. ما بارها شاهد زمین‌خوردن موتورسیکلت‌ها بوده‌ایم.
حذف جوی‌های قاشقی به‌زودی
رئیس اداره حمل‌و‌نقل‌و‌ترافیک شهرداری منطقه4 برای رفع این مشکل، راهکاری ارائه می‌کند. احمد وفاکیش می‌گوید: چندی قبل، مشکل مشابهی در محله تلگرد داشتیم که با یک کار تخصصی جوی‌های قاشقی حذف شد و شیب خیابان هم با زیرسازی و روکش آسفالت تنظیم شد. برای این محدوده هم بررسی‌هایی انجام می‌دهیم. تا پایان شهریور جوی‌های قاشقی حذف می‌شود و کوچه‌های این محدوده که مشکل آسفالت دارند، در اولویت طرح «نهضت آسفالت» قرار می‌گیرند.
جمع‌شدن بساط فاضلاب خانگی
مشکل دیگری که از‌سوی صادق رحیمی مطرح می‌شود، رهاسازی فاضلاب‌خانگی در کوچههاست. او می‌گوید: بیش از 10سال است که طرح اگو در محله اجرا شده، اما تعدادی از هم‌محله‌ای‌ها همچنان فاضلاب خانگی خود را به بیرون از منزل هدایت می‌کنند. اهالی نیز ضمن تأیید صحبت‌های او، از شهرداری و سایر دستگاه‌ها برخورد قانونی را مطالبه می‌کنند.
رئیس اداره خدمات شهری که صحبت‌ها را شنیده و شرایط را از نزدیک دیده است، از مردم به‌خاطر همراهی‌شان برای برخورد با متخلفان تشکر می‌کند. محمدحسین ناصری ضمن درخواست از مردم برای آگاه‌سازی همسایه‌ها و ارتقای سطح بهداشت محله، می‌گوید: براساس ماده 688 قانون، هر اقدامی علیه بهداشت عمومی، جرم است. بر همین اساس رهاسازی فاضلاب خانگی هم غیرقانونی است؛ آن هم در محله‌ای که طرح اگو اجرا شده است. در اسرع وقت برای مالکانی که فاضلاب را به بیرون هدایت می‌کنند، اخطار صادر می‌شود و در‌صورتی‌که به آن بی توجه باشند، با دستور مقام قضایی، لوله‌های هدایت آب‌های خاکستری به خیابان، پلمب می‌شود.
پایان سال‌ها بی‌توجهی
بازدید از وضعیت آسفالت، جوی‌ها و معبر خاکی کوچه شهیدآوینی 32.4 از دیگر بخش‌های تریبون آزاد است. صادق رحیمی وضعیت غیرقابل دفاع آسفالت این محدوده را نتیجه سال‌ها بی‌توجهی مسئولان می‌داند و به گرد‌وغبار ناشی از آن، در تابستان‌ها و گل‌و‌لای در زمستان‌ها اشاره می‌کند.
رئیس اداره حمل‌ونقل و ترافیک شهرداری منطقه4 درباره معبر خاکی می‌گوید: بررسی‌هایمان را برای رفع مشکلات این معبر آغاز کرده‌ایم. هدایت آب‌های سطحی را نیز در دستور‌کار قرار می‌دهیم. به شهروندان قول می‌دهم که تا چهارماه آینده، معبر آسفالت شود.
حاشیه‌نگاری
برخی از اهالی نامه‌های درخواستشان را تحویل می‌دادند. رؤسای اداره‌های یادشده ضمن توضیح جایگاه حقوقی خود، نامه‌ها را بررسی و توضیحات لازم را ارائه کردند. مضمون‌نامه‌ها مسائلی مثل درخواست پلمب انبار ضایعات بود.
اجرای برخی درخواست‌های شهروندان، با چالش‌های فنی مواجه بود. مسئولان حاضر سعی می‌کردند با زبان ساده و عاری از اصطلاحات کارشناسی، مردم را در جریان محدودیتها قرار دهند.
حضور کارشناسان در کنار رؤسای ادارات در این برنامه، باعث شده بود بازار گفت‌وگوهای فنی برای تسریع در تحقق درخواست‌های مردمی، داغ باشد.