شهادت مامور مبارزه با مواد مخدر در درگیری با قاچاقچیان مسلح در محور نهبندان - زاهدان (۱۶ مهر ۱۴۰۴) دستور رئیس‌جمهور برای اقدام فوری در زمینه کودکان بازمانده از تحصیل توضیحات قوه قضائیه درباره آخرین وضعیت پرونده کرسنت و حساب بانکی بابک زنجانی در مالزی سقوط مرگبار کارگر جوان از ساختمان در حال احداث مشهد (۱۶ مهر ۱۴۰۴) دستگیری ۲۵۹ معتاد و مواد فروش در مشهد در هفته فراجا (مهر ۱۴۰۴) لزوم ثبت‌نام دانش‌آموزان ایرانی فاقد مدارک هویتی در اسرع وقت وزیر آموزش و پرورش: امسال بیش از ۱۵۰ هزار کودک در مقطع ابتدایی از تحصیل جا ماندند (۱۶ مهر ۱۴۰۴) ترس‌های اجباری نتایج نهایی کنکور ۱۴۰۴ کی اعلام می‌شود؟ رئیس کمیسیون بانوان و خانواده شورای اسلامی شهر مشهد: مشهد باید در موضوعات گردشگری سلامت و فرهنگی، نقش ملی و منطقه‌ای ایفا کند آموزش کمک‌های اولیه به رانندگان باید در صدور گواهینامه الزامی شود ۱۰ درصد ایرانیان کالری لازم را دریافت نمی‌کنند دارورسانی رایگان درب منزل بیماران‌ ام‌اس در سراسر کشور کاهش آمار تصادفات درون‌شهری در خراسان رضوی طی شش‌ماهه نخست ۱۴۰۴ ۷۰ تا ۸۰ درصد نوزادان کم‌وزن، با تغذیه مناسب به منحنی رشد طبیعی بازمی‌گردند اهدای اعضای جوان مرگ مغزی در مشهد به بیماران نیازمند زندگی دوباره بخشید (۱۶ مهر ۱۴۰۴) صدور هشدار سطح زرد هواشناسی در خراسان رضوی در پی پیش‌بینی کاهش کیفیت هوا در مشهد (۱۶ مهر ۱۴۰۴) هدف‌گذاری جذب ۵ میلیون گردشگر از عراق | آرامگاه شمس در مهر ۱۴۰۵ بهره‌برداری می‌شود آتش به دامنه دماوند افتاد | نابودی ۸ هکتار پوشش گیاهی به دلیل سهل‌انگاری گردشگران رئیس جدید دانشگاه آزاد اسلامی: فعالیت دانشگاه آزاد بدون هیچ وقفه‌ای ادامه می‌یابد از شیر مادر تا صبحانه مدرسه، مسیر سلامت کودکان ایرانی درباره تربیت فرزندانی قوی اما خسته که نقاب قدرت بر چهره دارند | قوی، اما ترک خورده برگزاری رویداد بین‌المللی خاطره‌نویسی با هدف زنده‌نگه‌داشتن یاد شهدای جنگ ۱۲ روزه + شرایط شرکت در رویداد کمبود بیش از ۸ هزار محیط‌بان در کشور احیای دریاچه ارومیه با جدیت در حال پیگیری است صدور کیفرخواست برای سرنشینان کشتی قاچاق سوخت در هرمزگان | سرنشینان، اتباع ۴ کشور خارجی بودند سالانه حدود ۱۰۰ هزار شکایت در سامانه ۱۳۶ ثبت می‌شود گروگان‌گیری کارشناسان اورژانس توسط همراهان بیمار در ساوه | دلیل درگیری و ضرب‌وشتم چه بود؟ پیگیری خسارات جنگ ۱۲ روزه در مراجع قضایی ایران و خارج از کشور
سرخط خبرها

سیم ارتباط با مخابرات قطع است!

  • کد خبر: ۱۸۵۷۰۵
  • ۰۳ مهر ۱۴۰۲ - ۱۱:۰۰
سیم ارتباط با مخابرات قطع است!
وقتی مدیران شرکت مخابرات خراسان رضوی در دسترس نیستند و سؤالات شهروندان را بی پاسخ می‌گذارند.

به گزارش شهرآرانیوز دقیقا یک ماه گذشت. یک ماه از زمان گفت وگوی ابتدایی ما با روابط عمومی مخابرات استان درباره پاسخ گویی به پیام‌های متعدد و پر تکرار مردم گذشته است.

بی جواب ماندن گلایه‌ها و نقد‌های مردمی از خدمات مخابرات استان تنها به همین گلایه‌های مردمی خلاصه نشد. پیگیری‌های شهرآرا نیز برای گرفتن پاسخ از مدیر مخابرات منطقه خراسان رضوی به بن بست بی نتیجه ماندن خورد و ۹ سؤال ما بعد از گذشت یک ماه بدون پاسخ ماند.

موضوع به نیمه تابستان و پیام‌های پرشمار مردمی درباره مخابرات برمی گردد. محور‌های شاخص و مشترک پیام‌ها بر این نکات استوار بود؛ دردسر‌های سرقت کابل‌های تلفن، سردرگمی چندماهه برای اتصال دوباره تلفن، دریافت هزینه برای اتصال دوباره تلفن‌هایی که کابل‌های آن سرقت شده و... برخی از شهروندان می‌گویند که در گذر یک سال پیگیری‌های پی درپی از مخابرات راه به جایی نبرده اند و تلفن آن‌ها بعد از گذشت یک سال همچنان قطع است. نمونه این گلایه‌ها در پیام‌های ساکنان محله مهرآباد وجود دارد که گفته اند بیش از یک سال تلفن‌های ثابت محله آن‌ها قطع است.

با هماهنگی صورت گرفته با روابط عمومی مخابرات استان، ۲۸ مرداد تعداد ۹ سؤال به منظور پاسخگویی مدیران مخابرات استان ارسال شد. با این حال و با وجود پیگیری‌های مکرر پاسخی برای سؤالات ارسال نشد. پاسخ‌های کوتاه و خلاصه مجید محمودی، مدیر روابط عمومی مخابرات استان برای پیگیری‌های ما از این قرار است: «در دست بررسی است»، «پاسخ‌ها آماده شده، اما به دلیل نقص دوباره برگشت داده شده است».

در ادامه و در پیگیری‌های بعدی نیز چندین مرتبه تماس‌های ما بی پاسخ ماند.

هفت خان ارتباط با مخابرات

اینکه بعد از گذشت سی روز سؤالات بدون پاسخ بماند برای مدیری که پایه و بنیاد فعالیت کاری او بر ارتباطات استوار است، درخور توجه و تأمل است.

حسن اروجی، مدیر منطقه مخابرات استان خراسان رضوی، در مدت چندین سال حضورش در این تصدی چندان گفت وگویی با رسانه‌های استان نداشته است. در یک جست وجو برای اظهار نظر‌های او  می‌توان دریافت که در سال جاری تنها می‌توان به چند مورد گفتگو با خبرگزاری ایرنا و ایسنا رسید.

بی شک حضور مدیران در یک جایگاه برپایه مدیریت سازمان و رفع مشکلات و چالش‌های مردمی است. اینکه مشکلات تلفن ثابت، چالش قطع کابل، یا دیگر سؤالات مردم و رسانه در مراجعه به ادارات و پیگیری بی پاسخ بماند، یک نقطه منفی است.

مشکلات ثابت تلفن ثابت

اما در صدر پیام‌های مردمی، سرقت کابل و مشکل قطع تلفن است. «لطفا فکری برای دزدیده شدن کابل‌های تلفن بردارید؟ هر روز و در یک محله کابل تلفنی سرقت می‌شود»، «حدود یک سال است که کابل‌های تلفن در محدوده بلال ۳۵ را دزدیده اند. بعد از کلی رفت وآمد به مرکز مخابرات می‌گویند اگر می‌خواهید تلفن شما وصل شود باید خودتان کابل خریداری کنید تا ما وصل کنیم.

چرا مخابرات آبونمان می‌گیرد، اما خدمات نمی‌دهد؟»، «در هاشمیه ۹۱ چند هفته تلفن مشکل داشت. تصور اول ما این بود که تلفن خراب است، اما بعد از مدتی متوجه شدیم که کابل تلفن را دزدیده اند. چند باری مخابرات رفتیم. آخرین بار این طور گفتند که اگر دو هفته بعد وصل نشد حداقل شش ماه زمان می‌برد که وصل شود. بدون تلفن چه کار کنیم؟!» این‌ها نمونه‌ای از پیام‌های مردم برای وضعیت تلفن‌های ثابت و ماجرای سرقت کابل هاست.

موضوعی که چندان برای مدیران مخابرات استان غریبه و ناآشنا نیست. از میان گپ وگفت‌های محدود حسن اروجی مدیر مخابرات منطقه خراسان رضوی برای وضعیت سرقت کابل‌ها می‌توان به این گفته‌های او اشاره داشت. اروجی دیماه سال ۹۹ و در اظهار نظری برای مشکلات مشترکان تلفن ثابت به رسانه‌ها این طور پاسخ می‌دهد: در حال حاضر تلفن ثابت حدود ۶ هزار مشترک در سطح خراسان رضوی به دلیل سرقت کابل قطع شده است.

او در ادامه این را نیز می‌گوید: حجم سرقت کابل‌ها از شبکه بیش از حد تصور است که این موضوع سبب قطع ارتباط تعداد زیادی از مشترکان شده است. اگرچه برخی از آن‌ها وصل شده اند، اما در حال حاضر حدود ۶ هزار مشترک قطع شده داریم که اتصال آن‌ها به تدریج در دستور کار قرار گرفته است.

سیم ارتباط با مخابرات قطع است!

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
آخرین اخبار پربازدیدها چند رسانه ای عکس
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->