جزئیات فروش اینترنتی محصولات سایپا از دوشنبه (۸ اردیبهشت ۱۴۰۴) وزیر نفت: ظرفیت تجارت ایران و روسیه فراتر از ارقام کنونی است ۱۰۰ درصد اراضی ملی و کشاورزی استان حدنگاری شد| شمارش معکوس برای تکمیل حدنگاری ۱۱ میلیون هکتار اراضی خراسان رضوی وزیر نفت وارد مسکو شد | پاک نژاد در کمیسیون مشترک همکاری‌های اقتصادی ایران و روسیه شرکت می‌کند خاموشی در تابستان ۱۴۰۴ حتمی شد | اعمال سختگیرانه‌ترین تنبیه‌ها برای ادارات پرمصرف استان پیش بینی قیمت طلا و سکه (پنجشنبه ۴ اردیبهشت ۱۴۰۴) پیش بینی قیمت ارز و دلار (پنجشنبه ۴ اردیبهشت ۱۴۰۴) احتمال سقوط قیمت طلا در پی مذاکرات آمریکا و چین زمان عرضه بنزین سوپر اعلام شد هشدار بانک مرکزی | واریز وجه در معاملات به حساب نفر سوم پولشویی است بهره‌برداری از ۲۹۶ مگاوات نیروگاه برق خورشیدی در خراسان رضوی | چشم‌انداز تولید ۳۰۰۰ مگاوات برق تجدیدپذیر در استان+ویدئو بررسی شرایط خرید ملک با موجودی ۳ تا ۵ میلیارد تومان در مشهد (۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) + جدول تفویض حداکثری اختیارات «ساتبا» به خراسان رضوی وصول بیش از یک هزار و ۷۰۰ میلیارد ریال عوارض آلایندگی از محل درآمد‌های مالیات بر ارزش افزوده در خراسان رضوی معاون عمرانی استاندار خراسان رضوی خبر داد: وجود ۱۴۰۰ طرح نیمه‌تمام در خراسان رضوی توقف فروش آرد به نانوایان آزادپز بورس وارد فاز احتیاط شد | گزارش وضعیت بازار سهام (۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) سهمیه کالای همراه مسافر تا پایان فصل بهار ۱۴۰۴ تعیین شد صدور پروانه بهره‌برداری از ۶ معدن در غرب خراسان رضوی نرخ طلا در مشهد یک میلیون تومان ریزش کرد | افت ۱.۶ میلیونی قیمت سکه (۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) خراسان رضوی، قطب تولید انرژی پاک در کشور | ۳ هزار مگاوات نیروگاه تجدیدپذیر جدید در استان ساخته می‌شود عشایر، ستون فقرات اقتصاد و امنیت خراسان رضوی تأکید استاندار خراسان رضوی و مشاور رئیس‌جمهور بر نقش‌آفرینی استان در پروژه‌های ملی قیمت امروز ارز، طلا، سکه و بیت‌کوین (۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) | ریزش نرخ دلار و طلا تورم فروردین ۱۴۰۴ رکورد ۱۷ ماه اخیر را شکست شرایط بخشودگی جرائم مالیات بر ارزش افزوده ابلاغ شد تأمین بیش از ۳ هزار و ۸۴۰ میلیارد ریال سهم ورزش‌های همگانی خراسان رضوی از محل درآمد‌های مالیات بر ارزش افزوده تهران- مشهد؛ دارای بالاترین آمار جابه‌جایی مسافر در فرودگاه‌های کشور طی اسفند ۱۴۰۳
سرخط خبرها

توسعه پایدار با احترام به حقوق مصرف‌کننده | حقوق تولیدکننده و مصرف‌کننده دو روی یک سکه هستند

  • کد خبر: ۳۱۸۹۱۴
  • ۰۹ اسفند ۱۴۰۳ - ۰۹:۳۰
توسعه پایدار با احترام به حقوق مصرف‌کننده | حقوق تولیدکننده و مصرف‌کننده دو روی یک سکه هستند
معاون بازرسی و حمایت از مصرف‌کنندگان اداره کل صمت خراسان رضوی از چالش‌های پیش‌ رو در موضوع حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و برنامه‌های نظارتی برای ایام منتهی به نوروز ۱۴۰۴ می‌گوید.
فاطمه غلامی
خبرنگار فاطمه غلامی

به گزارش شهرآرانیوز،حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان یکی از ارکان اساسی هر نظام اقتصادی موفق است که باید در تمام مراحل زنجیره تولید تا مصرف مورد توجه قرار گیرد. این اصل نه‌تنها به بهبود تجربه مصرف‌کننده کمک می‌کند بلکه می‌تواند به تحول چشمگیر در فرایندهای تولید و توزیع منجر شود.

در شرایط فعلی اقتصاد کشور، ضرورت حمایت از تولید ملی و صنعت داخلی بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. مصرف‌کنندگان باید آگاهانه از محصولات داخلی حمایت کنند و تولیدکنندگان نیز باید درک کنند که بقا و موفقیت آن‌ها به توانمندی و رضایت مصرف‌کنندگان بستگی دارد.

با هدف ترویج و نهادینه‌سازی فرهنگ حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، «روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان» در تقویم جمهوری اسلامی ایران ثبت شده است. این رویداد فرصتی مناسب برای ایجاد جریان‌های ارزیابی و انتخاب بنگاه‌های متعهد به حقوق مصرف‌کنندگان است.

ما بر این باوریم که با بهبود و ارتقای مشتری‌مداری در فرایند تولید و توزیع، می‌توانیم جریان مصرف را به سمت محصولات باکیفیت و متناسب با نیازهای مصرف‌کنندگان هدایت کنیم.

حمایت از مصرف‌کننده یک اصل در زنجیره تولید تا مصرف است

بخشعلی بیاتی قله‌زو، معاون بازرسی و حمایت از مصرف‌کنندگان اداره کل صمت خراسان رضوی در گفت‌و‌گو با شهرآرانیوز، اظهار می‌کند: قبل از هر چیز باید گفت که حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان باید به عنوان یک اصل در زنجیره تولید تا مصرف مدنظر قرار گیرد و این اصل می‌تواند فرایند تولید تا مصرف را با یک تحول همراه سازد. در شرایط حاکم بر اقتصاد کشور، لازم است که مصرف‌کننده به این موضوع توجه کند که باید از تولید ملی و صنعت کشور حمایت کند و تولیدکننده هم باید بر این موضوع توجه داشته باشد که بقای تولید در جهت توانمندی مصرف‌کنندگان است.

وی می‌افزاید: با ثبت روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و ایجاد فرایند ارزیابی و انتخاب بنگاه‌های حقوق مصرف‌کنندگان درصدد هستیم تا جریان تولید مشتری‌مدار را به سمت مصرف‌کننده هدایت کنیم و جریان مصرف را نیز به سوی تولید باکیفیت و مشتری‌مدار معطوف کنیم. نام‌گذاری یک روز خاص در تقویم جمهوری اسلامی با عنوان «روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان» نشان از دغدغه‌مندی مسئولان درباره این موضوع است.

حمایت از تولیدکننده واقعی

بیاتی بیان می‌کند: واقعیت آن است که فرایند تولید کشور به‌واسطه تشدید تحریم‌ها در سال‌های اخیر با مشکلاتی مواجه شده است؛ البته مصرف‌کننده هم از اثرات این آسیب بی‌نصیب نمانده است. در این راستا سازمان حمایت چند کار اساسی را در پیش گرفته و سعی کرده است از جریان تولید راستین کشور حمایت شود، مبارزه همه‌جانبه‌ای را با فرایند قاچاق کالا هدف‌گذاری کرده و مبارزه جدی را به صورت سراسری در سطح عرضه با قاچاق کالا در سراسر کشور انجام می‌دهد، تا از این طریق از ورود و عرضه کالا‌های قاچاق جلوگیری شود.

وی ادامه می‌دهد: قطعاً بنگاه‌های موفق و حامی حقوق مصرف‌کنندگان را هم شناسایی و به مردم معرفی می‌کنیم و به مردم و مصرف‌کنندگان هم سفارش می‌کنیم که کالا‌های باکیفیت داخلی را استفاده کنند تا جریان مولد در کشور شکل گیرد و به سمت موفقیت حرکت کند.

دنبال نقش‌آفرینی بیشتر انجمن استانی هستیم

معاون بازرسی و حمایت از مصرف‌کنندگان اداره کل صمت خراسان رضوی عنوان می‌کند: افزایش قیمت ارز و اجرای تحریم‌های ظالمانه اگرچه روند بازار را تا حدودی از حالت عادی خارج نمود، ولی سیاست‌های حمایتی و نظارتی تلاش کرده است که فرایند این آسیب برای زنجیره تولید تا مصرف کمتر شود. درمجموع سازمان حمایت سعی دارد از چند زاویه به حقوق مصرف‌کنندگان توجه داشته باشد و سعی داریم نقش‌آفرینی انجمن‌های حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به عنوان یک نهاد برآمده از بطن جامعه را بیشتر کنیم. اگر توانمندی انجمن‌ها به درجه‌ای برسد که بتوانند در جریان اقتصادی کشور نقش‌آفرینی کنند، قطعاً می‌توانند بخشی از مشکلات موجود در این حوزه را مرتفع کنند.

وی می‌افزاید: فعال‌سازی هرچه بیشتر و ورود چهره‌های توانمند به انجمن‌ها می‌تواند در سه فرایند تولید، توزیع و مصرف مؤثر باشد. در شرایط جاری نیز این تشکل‌ها می‌توانند ضمن اطلاع‌رسانی به مصرف‌کنندگان، زمینه‌های افزایش آگاهی مصرف‌کننده در جامعه را فراهم سازند.

هدف، حفظ آرامش بازار است

این مسئول در ارتباط با مهم‌ترین اقدامات نظارتی در ایام منتهی به سال جدید می‌گوید: یکی دیگر از کار‌های سازمان حمایت و به‌تبع آن، معاونت بازرسی و حمایت از مصرف‌کنندگان اداره کل صمت به‌نمایندگی از سازمان حمایت در استان‌ها، نظارت و بازرسی بر بازار است. امسال نیز همانند سنوات گذشته با تلاش و همکاری تمام نهاد‌های مرتبط با تنظیم‌بازار، نظارت و کنترل بازار را برای آرامش مصرف‌کنندگان در دستورکار جدی داریم.

وی ادامه می‌دهد: قطعاً بنگاه‌های اقتصادی حامی حقوق مصرف‌کنندگان خواهان آن هستند که فرایندی قانونمند بر بازار کشور حاکم شود تا از نابسامانی‌هایی که بعضاً شاهد آن هستیم، جلوگیری شود. برای تمامی ارکان نظارتی، وظایف خاصی پیش‌بینی شده است. سامانه‌های تلفنی شبانه‌روزی، امکان دریافت شکایت مردم را دارند و گزارشات و شکایات مردم از طریق سامانه ۱۲۴ دریافت شده و به آن‌ها رسیدگی می‌شود.

تولیدکننده و مصرف‌کننده جدا نیستند

بیاتی قله‌زو بیان می‌کند: برای رصد منظم بازار، سامانه‌های متعددی پیش‌بینی شده است. این سامانه‌ها بسته به شرایط و اطلاعات قیمت کالا‌ها، خدمات ارائه می‌دهند و امکان ثبت و پیگیری شکایت در این سامانه‌ها وجود دارد. فرایند نظارت بر چرخه تولید تا مصرف را دنبال می‌کنیم و کالا از بدو تولید یا ورود به کشور تا لحظه رسیدن به دست مصرف‌کننده، رصد می‌شود.

وی می‌افزاید: تحریم یک فرصت است و می‌تواند فرایند تولید را به سوی خوداتکایی سوق دهد. مشکلات و سختی‌های زیادی وجود دارد، ولی اقتصاد کشور نشان داده است که توان پشت‌سرگذاشتن مشکلات را دارد؛ در گذر سال‌ها این موضوع را نشان داده‌ایم. به‌هرحال ما تلاش کردیم این واقعیت را نشان دهیم که در رونق تولید و ارتقای حقوق مصرف‌کننده، یک معادله قابل‌ توجه بوده و بقای جریان تولید و مصرف به همدیگر پیوند خورده است.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->