اقتصاد بازار مالی

اختلال در سامانه‌های استعلام کالابرگ (۱۴ دی ۱۴۰۴) + روش‌های استعلام

بازوی خدمات شبکه ملی اعتبار (کالابرگ الکترونیکی) در پیام‌رسان بله دچار اختلال شده و در حال حاضر قادر به پاسخ‌گویی به استعلام کاربران نیست. این اتفاق همزمان با انتشار خبر واریز کالابرگ یک میلیون تومانی به حساب سرپرستان خانوار رخ داده است.

خبرنگار مسعود سلطانی

به گزارش شهرآرانیوز، دیشب وزیر کار، تعاون و رفاه اجتماعی اعلام کرد که با حذف ارز ترجیحی و اختصاص منابع آن به کالابرگ، مبلغ یارانه کالابرگ به یک میلیون تومان به ازای هر نفر افزایش می‌یابد و این یارانه برای ۸۰ میلیون ایرانی واریز خواهد شد.

امروز اما یک ساعت بعد از اعلام واریز این مبلغ به حساب سرپرستان خانوار بازوی خدمات شبکه ملی اعتبار (کالابرگ الکترونیکی) در پیام‌رسان بله دچار اختلال شد. کاربران از ساعاتی قبل با مراجعه به این بخش و ثبت درخواست استعلام موجودی یا وضعیت اعتبار کالابرگ، در زمان مناسب پاسخی دریافت نمی‌کنند یا فرایند با خطا مواجه می‌شود.

تاکنون اطلاعیه رسمی درباره زمان دقیق رفع مشکل از سوی متولیان شبکه ملی اعتبار یا پیام‌رسان بله منتشر نشده، اما انتظار می‌رود با عادی شدن بار ترافیکی سامانه، مشکل در ساعات آینده برطرف شود.

روش‌های مختلف استعلام کالابرگ الکترونیکی

در کنار بازوی خدمات پیام‌رسان بله، شهروندان می‌توانند از روش‌های زیر نیز برای استعلام وضعیت کالابرگ الکترونیکی استفاده کنند:

روش نخست نصب اپلکیشن «شما» است. شبکه ملی اعتبار که به اختصار «شما» نامیده می‌شود، بستر مدیریت و اختصاص اعتبارهای حمایتی بر اساس سیاست‌گذاری‌های رفاهی کلان دولت به صورت دقیق بر اساس هر کدملی است. در بستر شبکه ملی اعتبار (شما) رفتار حمایتی براساس هر کدملی تعریف می‌شود؛

روش دوم استفاده از کد دستوری است. شما برای این کار کافی است در قسمت صفحه تماس تلفن همراه خود کد استعلام کالابرگ الکترونیکی #۱۴۶۳*۵۰۰* (از چپ به راست ستاره ۵۰۰ ستاره ۱۴۶۳ مربع) را شماره‌گیری کنید.

در ادامه برای شما صفحه‌ای با ۳ گزینه باز خواهد شد، در این قسمت گزینه ۲ یا همان «موجودی یارانه سرپرست» را انتخاب نمایید. سپس در صفحه جدید، کدملی سرپرست خانوار را وارد کنید. پس از درج کدملی، مقدار یارانه به شما نمایش داده می‌شود.

در روش سوم نیز از طریق کد دستوری #۲۸*۷۸۸* اقدام به استعلام کالابرگ کنید. در این روش، فقط کافی است در قسمت صفحه تماس موبایل خود این کد دستوری را وارد کرده و در ادامه فرایند، کدملی سرپرست خانوار را وارد کنید.