گزارشی از مربیان آموزشگاه های آزاد و چالش دریافت گواهی نامه | کلاف سردرگم سامانه «سام»

به گزارش شهرآرانیوز؛ آموزشگاه‌های آزاد فنی وحرفه‌ای در ساختار زیست بوم مهارت آموزی مشهد، شریان اصلی تربیت نیروی کار، اشتغال زایی خرد و کاهش نرخ بیکاری به شمار می‌روند. مربیانی که در کارگاه‌های خیاطی، مراقبت و زیبایی، مکانیک، صنایع دستی و تأسیسات در گوشه وکنار این شهر چراغ آموزش را روشن نگه داشته‌اند، بیشتر بدون بهره مندی از امتیازات دولتی و با دستمزد‌هایی وابسته به تعداد کارآموزان فعالیت می‌کنند، اما طی ماه‌های اخیر، الزام مربیان بخش خصوصی به گذراندن دوره‌های حضوری «روش‌های نوین تدریس با رویکرد شایستگی» و اتصال آن به سامانه تازه راه اندازی شده آموزش مربیان «سام»، با نگرانی و گلایه این قشر زحمت کش همراه شده است.

پیام‌های واصله «صدای مردم» روزنامه شهرآرا نشان می‌دهد مربیان آموزشگاه‌های آزاد از ناهماهنگی میان سامانه ها، بی اطلاعی از فرایند‌های اداری، هزینه‌های تحمیلی در وضعیت اقتصادی کنونی، فشردگی کلاس‌ها و ابهام در سازوکار آزمون‌ها و صدور مدرک گلایه مندند. گزارش میدانی پیش رو بازتاب مطالبات بی واسطه این جامعه مهارتی و پیگیری آن از متولیان امر است.

بلاتکلیفی در ثبت نام و قفل پرونده‌ها

پیام‌های ارسالی به ستون صدای مردم، بیش از هر چیز حکایت از سرگردانی مربیان در ورود اولیه به سامانه و گره‌های فنی دارد.

شهروندی با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: من مربی آموزشگاه خیاطی در منطقه قاسم آباد هستم. با بیش از هشت سال سابقه کار مربیگری، به ما اعلام کرده‌اند اگر دوره روش‌های نوین تدریس را نگذرانید، مجوز تدریس شما لغو می‌شود. وقتی وارد سامانه «سام» به آدرس itcsam.ir می‌شویم، بعد از ثبت مشخصات، سامانه خطا می‌دهد و پرونده به مرحله بعد نمی‌رود.

وقتی هم به مرکز مراجعه می‌کنیم می‌گویند باید منتظر تأیید رزومه در پورتال باشید. هیچ کس درست توضیح نمی‌دهد که چرا اطلاعاتی که سال‌ها در سیستم وجود داشته، دوباره باید از اول وارد و بارگذاری شود؟ کار ما آموزش به جوانان است، اما روزهاست کار و زندگی مان را رها کرده‌ایم و پشت باجه‌ها و پای رایانه معطل رفع خطای سامانه مانده‌ایم.

شهروندی با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: مربی فناوری اطلاعات در یکی از آموزشگاه‌های محدوده بولوار وکیل آباد هستم. متأسفانه اطلاع رسانی درباره سامانه «سام» به شدت ضعیف است. من ثبت نام کردم و نام کاربری و رمز عبور گرفتم، اما ماه هاست وضعیت پرونده‌ام در حالت «در دست بررسی» مانده است. آموزشگاه به من فشار می‌آورد که چرا مدرک دوره شایستگی را نمی‌آوری و اداره کل هم پاسخی روشن نمی‌دهد که پرونده در چه مرحله‌ای قرار دارد. چرا فرایند ثبت نام این قدر طولانی است؟

بار مالی سنگین بر دوش قشر مهارتی

مسئله هزینه‌های ثبت نام و آزمون، بخش عمده‌ای از اعتراضات واصله از سوی مربیان بخش خصوصی است؛ مربیانی که معتقدند در شرایط سخت معیشتی، تحمیل هزینه‌های چند میلیونی با ماهیت اشتغال غیردولتی هم خوانی ندارد.

شهروندی با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: به عنوان مربی در آموزشگاه مراقبت و زیبایی خیابان سناباد فعالیت می‌کنم. درآمد ما مربیان درصدی است؛ یعنی اگر هنرجو نباشد یا کلاس‌ها به حد نصاب نرسد، درآمد ما نزدیک به صفر است. حال چطور از ما انتظار دارند مبلغ یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان برای دوره و ۴۰۰ هزار تومان هم جداگانه برای آزمون و مدرک واریز کنیم؟ مجموع این مبالغ برای یک مربی که در ماه شاید ۵ میلیون تومان هم کارکرد نداشته باشد زیاد است. سؤال دیگرم این است که چرا باید به حساب مرکز تربیت مربی کرج این پول را واریز کنیم و برای آن یک سایت و حساب مشخص واریز در استان نباشد؟

گلایه از سرگردانی در ارائه فیش‌ها و تشکیل کلاس‌ها

حلقه‌های مفقوده میان ثبت نام اینترنتی و تحویل مدارک فیزیکی، نارضایتی‌های میدانی دیگری را شکل داده است.

یکی از مربیان آموزشگاه با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: چرا در عصر ارتباطات الکترونیک هنوز باید سیستم قاجاری تحویل کاغذ حاکم باشد؟ وقتی سامانه‌ای به نام «سام» طراحی شده و درگاه اینترنتی دارد، چرا مربی موظف است فیش واریزی خود را پرینت بگیرد و به کارشناس آموزشگاه‌های آزاد در فلان مرکز در انتهای شهر ببرد؟

هفته گذشته برای تحویل یک برگ فیش واریزی، از پنجتن تا مرکز فنی وحرفه‌ای شماره یک مشهد رفتم و چند ساعت در ترافیک و صف کارشناس معطل شدم. آیا سیستم نمی‌تواند به صورت خودکار واریزی را

تطبیق دهد؟ شهروندی با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: مربی یکی از آموزشگاه‌های صنایع غذایی در محدوده بولوار سجاد هستم. ماه‌ها پیش تمام مدارک و فیش‌ها را تحویل کارشناس مرکز دادیم، اما هر بار که تماس می‌گیریم می‌گویند هنوز ظرفیت به حد نصاب نرسیده است. این حد نصاب چند نفر است؟ چقدر باید معطل بمانیم تا یک کلاس تشکیل شود؟

فشرده بودن دوره و ابهام در نمره دهی آزمون‌ها

نحوه اجرای دوره‌ها و ملاک‌های ارزیابی، یکی دیگر از دغدغه‌های جدی است که مربیان در پیام هایشان به آن اشاره کرده‌اند.

یکی دیگر از مربیان آموزشگاه با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: برای دوره سی ساعته «تدریس به روش جدید» تصمیم گرفتند که در عرض چند روز متوالی از صبح تا بعدازظهر این دوره را برگزار کنند. برای ما که مربی شاغل هستیم و تعهد تدریس در آموزشگاه داریم، حضور ممتد از شنبه تا چهارشنبه بسیار دشوار است.

علاوه بر این، در پایان دوره باید در مدت کوتاهی پروژه و تکلیف سنگین آماده کنیم و روی سامانه بگذاریم. شهروندی با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: آزمون آنلاین این دوره‌ها نمره قبولی بسیار بالایی دارد. اعلام کرده‌اند برای بخش کتبی باید حداقل نمره ۷۰ و برای عملی نمره ۸۰ بگیرید! این نمره‌ها در نظام آموزشی فوق العاده بالاست و اگر کسی ۶۹ شود تمام هزینه‌ها و کلاس هایش سوخت می‌شود. از طرفی آزمون‌ها هر دو ماه یک بار برگزار می‌شود و اگر کسی رد شود باید ماه‌ها بیکار بماند.

ماه‌ها چشم انتظاری برای یک برگ گواهی نامه

تأخیر در صدور گواهی نامه‌ها پس از قبولی در آزمون، آخرین حلقه این گلایه هاست. شهروندی با ارسال پیامی به صفحه صدای مردم نوشته است: سه ماه قبل در آزمون‌های کتبی و عملی با «روش‌های نوین تدریس» شرکت کردم و نمره قبولی را به دست آوردم. اما هنوز گواهی نامه‌ای در سامانه برای من صادر نشده است. کارشناس مرکز می‌گوید امضای رئیس مرکز کرج صادر نشده است. چرا باید برای یک مدرک آموزشی در استان خراسان رضوی، همه چیز معطل مرکز تربیت مربی کرج باشد و ما ماه‌ها برای صدور یک فایل الکترونیکی منتظر بمانیم؟ آیا بازرسان اداره کل به آموزشگاه‌ها سرکشی نمی‌کنند؟

شیوه نامه اجرایی گام به گام برای شفافیت فرایند‌ها

انبوه مطالبات، ابهامات و پرسش‌های پرشمار مربیان بخش خصوصی درباره نحوه تشکیل پرونده، مبالغ واریزی، زمان بندی آموزش‌ها و آزمون‌ها را با معاون آموزش‌های مهارتی اداره کل آموزش فنی و حرفه‌ای خراسان رضوی در میان گذاشتیم. ابوالفضل خبازی با تشریح شیوه نامه جامع و مراحل اجرایی گذراندن دوره‌های حضوری «روش‌های نوین تدریس» با رویکرد شایستگی، تأکید کرد که رعایت این مراحل برای تمام مربیان آموزشگاه‌های آزاد در مراکز دولتی الزامی است و هدف آن افزایش کیفی آموزش هاست.

نحوه بررسی و احراز صلاحیت پرونده در اداره کل

معاون آموزش‌های مهارتی اداره کل آموزش فنی و حرفه‌ای خراسان رضوی در پاسخ به ابهامات مربیان درباره علت توقف پرونده ها، می‌گوید: پس از تکمیل ثبت نام در سامانه، اطلاعات به صورت الکترونیکی جهت احراز صلاحیت به اداره کل واصل می‌شود. کارشناس مربوط در اداره کل، پرونده را بررسی می‌کند؛ اما شرط اساسی تأیید این است که رزومه مربیگری فرد پیش‌تر توسط یکی از آموزشگاه‌های آزاد در پورتال جامع سازمان ثبت و تأیید شده باشد. مربیانی که پرونده شان متوقف مانده، باید ابتدا از تأیید رزومه خود توسط مدیر آموزشگاه در پورتال اصلی اطمینان حاصل کنند.

در ادامه حتما بخوانید آموزش مهارت، مسیر مطمئن اشتغال؛ کارآفرینی از کلاس‌های فنی آغاز می‌شود

شفاف سازی ارقام و نحوه پرداخت هزینه‌ها

او درباره مبالغ دریافت هزینه‌ها نیز می‌گوید: مبالغ دریافتی بر اساس ضوابط سازمانی و به صورت کشوری تعیین شده است. هزینه‌های دوره آموزشی به مبلغ یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان و هزینه سنجش، ارزیابی و صدور گواهی نامه به مبلغ ۴۰۰ هزار تومان است.

خبازی یادآور می‌شود: برگزاری دوره‌ها نیازمند تجمیع متقاضیان است؛ ازاین رو پس از رسیدن تعداد به حد نصاب لازم، فهرست اسامی و مستندات برای تأیید نهایی و صدور مجوز آغاز دوره به اداره کل ارسال خواهد شد.

معاون آموزش‌های مهارتی اداره کل آموزش فنی و حرفه‌ای خراسان رضوی می‌افزاید: در حال حاضر درج دوره‌ها در سامانه سراسری فقط توسط واحد آموزش مرکز تربیت مربی کرج و تنها برای مدرسانی است که دارای شناسه معتبر تدریس و کد شناسایی رسمی مربیگری هستند. این اقدام نیز با این هدف است که استاندارد علمی کلاس‌ها تضمین شود.

روند صدور الکترونیکی گواهی نامه‌ها

او در پاسخ به دغدغه داوطلبان درباره زمان صدور گواهی نامه نیز این طور می‌گوید: پس از موفقیت در هر دو آزمون (کتبی و عملی)، نمرات و پروژه‌ها توسط واحد آزمون مرکز تربیت مربی کرج بررسی و با تأیید نهایی رئیس آزمون و رئیس مرکز تربیت مربی کرج، گواهی نامه معتبر کشوری صادر می‌شود. معمولا یک ماه پس از آزمون، گواهی نامه رسمی به صورت فایل دارای اعتبار در پنل سامانه «سام» مربیان بارگذاری می‌شود و در این باره بدون نیاز به مراجعه حضوری قابل دریافت و چاپ خواهد بود.