رضایت مندی زائران و مجاوران بارگاه منور رضوی از خدمات نوروزی شهرداری مشهد حسامی: حل مسائل اساسی شهری باید ازجمله اهداف زیست‌بوم نوآوری باشد مدیریت شهری مشهد از برنامه‌های خلاقانه و نوآورانه حمایت می‌کند اعزام کاروان ۳۰۰ نفره راهیان نور شهرداری مشهد به مناطق عملیاتی غرب کشور نگرانی از حمله ملخ‌ها به روستا‌های مشهد، بی‌اساس است | اعلام آخرین وضعیت از مناطق درگیر رونمایی از مدل بهینه زیست‌بوم نوآوری مدیریت شهری مشهد + فیلم طراحی و اجرای مدرن‌ترین زمین بازی کودکان در مشهد | تلفیق بازی، یادگیری و خلاقیت راه‌اندازی زیپ لاین، کابل گلایدر، دوچرخه کابلی و پل ماجراجویی در چهار بوستان بزرگ مشهد قصه ناتمام دیوارهای شهرک شهید بهشتی مشهد | ماجرای دیواری که مسیر اصلی خیابان را مسدود کرده است شهردار مشهد مقدس: اگر روش‌های نوین به کمک مدیریت شهری نیاید، امکان اداره شهر را نخواهیم داشت ویدئو | آغاز مسافرگیری فاز اول خط ۳ متروی مشهد از ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۴ رئیس شورای عالی استان‌ها: دو فوریت طرح اصلاح جزء (۳) بند (ب) ماده (۱۰۶) قانون برنامه پنج‌ساله هفتم، برای برقراری فوق‌العاده خاص کارکنان و کارگران شهرداری‌ها تصویب شد شورای اسلامی شهر مشهد تصویب کرد: نام‌گذاری ۴ سالن ورزشی به نام شهدا | نوسازی ناوگان ون فرسوده و واگذاری ۱۳۰ دستگاه ون «وانا» + فیلم سرویس‌دهی رایگان خط دو متروی مشهد در سالروز شهادت امام‌جعفرصادق(ع) (۴ اردیبهشت ۱۴۰۴) کیفیت هوای کلانشهر مشهد، در مرز آلودگی (۳ اردیبهشت ۱۴۰۴) نوآوری، ضرورت و فرصت پیش‌روی مدیریت شهر نایب‌رئیس شورای اسلامی شهر مشهد: در دوره ششم، باید گره‌های چندده‌ساله شهر مشهد باز شود ساختمان ستاد و فرماندهی آتش‌نشانی مشهد در آستانه بهره‌برداری حاشیه هایی از ترافیک پل شهید عباسپور مشهد تمرکز بر حداکثر بهره‌وری منابع آبی موجود برای فضای سبز مشهد در سال ۱۴۰۴ تور مجازی فاز اول خط سه مترو مشهد | با ابر پروژه خط ۳ قطارشهری مشهد بیشتر آشنا شوید
سرخط خبرها

اتفاق­‌های خوب یک‌ساله

  • کد خبر: ۱۸۸۹۰۵
  • ۲۳ مهر ۱۴۰۲ - ۱۷:۳۰
اتفاق­‌های خوب یک‌ساله
جلسات و  برنامه ریزی‌هایی که پارسال انجام دادیم، امسال نتیجه اش را نشان داد؛ با کاهش صف انتظار مردم در اخذ تأییدیه آتش نشانی برای گرفتن پایان کار.

جلسات و  برنامه ریزی‌هایی که پارسال انجام دادیم، امسال نتیجه اش را نشان داد؛ با کاهش صف انتظار مردم در اخذ تأییدیه آتش نشانی برای گرفتن پایان کار. قبلا این طور بود که مردم باید نوبت می‌گرفتند تا همکاران ما برای بازدید بروند. این صف انتظار حدود دو ماه بود که از ابتدای امسال به روز شده و به صفر رسیده بود.

یعنی اگر مدارک و مستندات آماده باشد، فردای روزی که شهروند درخواست بازدید داده است، مراجعه می‌کنیم و تأییدیه را در همان روز صادر می‌کنیم و پیامک رفع نقص را تا ۲۴ ساعت بعد برای او‌ می‌فرستیم. این اتفاق خوب درحالی است که در تعداد همکاران این معاونت که موظف به بررسی پرونده‌ها و بازدید‌های میدانی هستند، تغییری ایجاد نشده است و همان یازده نفری که بودند، هستند.

برای اینکه به این هدف برسیم، چند کار انجام دادیم. اول اینکه بر اساس مبحث ۳ مقررات ملی ساختمان، چک لیست مشترک با سازمان نظام مهندسی ساختمان تهیه کردیم تا در بازدید‌ها مبنای کار همکارانمان باشد و کار از حالت سلیقه‌ای خارج شود. شیفت بندی نیروها، برگزاری دوره‌های تخصصی و کار‌های مدیریتی از این دست هم انجام دادیم.

قسمت سخت ماجرا، زمستان پارسال بود که همکاران ما برای کاهش پرونده‌های رسوب کرده در بایگانی، حتی روز‌های تعطیل هم سر کار بودند. آن یک هفته‌ای که ادارات مشهد به دلیل سرما تعطیل شدند، با همه مشکلاتی که برای استفاده از برق و گاز بود، بازهم کارمان تعطیل نشد. هم باید به حدود پنجاه پرونده‌ای که روزانه ارجاع می‌شود، رسیدگی می‌شد و هم به درخواست‌های رسوب کرده رسیدگی و رفته رفته از میزان آن کم می‌شد.

اتفاق خوب دیگری که به نفع شهروندان در این معاونت رخ داده است، الکترونیکی شدن همه درخواست‌های مردمی است. قبلا که مردم به صورت حضوری مراجعه می‌کردند، آن قدر ساختمان اداره شلوغ می‌شد که صدا به صدا نمی‌رسید و همکاران ما برای شنیدن صدای ارباب رجوع، ناگزیر بودند از میکروفون استفاده کنند. از ابتدای شهریور امسال که نیاز به مراجعه حضوری شهروند حذف شده است، دیگر از آن ازدحام خبری نیست و سی چهل نفر مراجع حضوری روزانه به سه چهار نفر رسیده اند.

توسعه طرح آتش نشان داوطلب نیز از دیگر اتفاق‌های خوبی است که از حالت وعده خارج شده و شکل اجرا به خود گرفته است. در شش ماه گذشته حدود نهصد نفر را به عنوان آتش نشان داوطلب آموزش دادیم. ۴۲ نفر هم دوره تخصصی ۱۵۰ ساعته را گذرانده اند و برای مناسبت‌هایی مثل دهه آخر ماه صفر و استقبال از بهار، همراه کارکنان آتش نشانی مشهد و در خدمت افزایش ایمنی شهر خواهند بود.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->