رئیس سازمان تبلیغات اسلامی در مشهد: میدان‌داری مردم در عرصه‌های مختلف کلانشهر مشهد مشهود است مشهد در حوزه هوشمندسازی پیشرو است | مطالبه ۳۰ همتی شهرداری مشهد از دولت برگزاری اولین جلسه ملاقات مردمی با شهردار مشهدمقدس در سال جدید ورود بیش از ۴۵۰ دستگاه اتوبوس در ناوگان اتوبوسرانی مشهد طبس، عضو دبیرخانه شهر‌های زیارتی ایران با محوریت مشهد مقدس شد اختصاص ۵۰ میلیارد ریال برای بازسازی آسایشگاه جانبازان قطع نخاعی مشهد رونمایی از پوستر اولین رویداد هفته خلاقیت و نوآوری شهری | اعلام برنامه‌های شهرداری مشهد در هفته خلاقیت فرجام کلنل میهن پرست؛ روایت شش ماه آرمانگرایی نویافته های باستان شناسی «کشف رود» مشهد رونمایی شد شهروند خبرنگار| شهریه مدارس غیردولتی و دغدغه والدین در مشهد مبارزه با جوندگان شهری با راهکارهای جدید شهرداری مشهد برای نخستین بار در کشور ۱۲۰۰ میلیارد تومان برای پروژه‌‎های زودبازده مشهد اختصاص داده شد | سهم هر محله ۱۵ میلیارد تومان سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد: گسترش ورزش در مناطق کم‌برخوردار این شهر الگویی مناسب برای کشور است کوره‌پزخانه‌ها در مشهد احیا می‌شود تاکید استاندار خراسان رضوی بر فراهم شدن زمینه سرمایه‌گذاری در حوزه گردشگری و زیارت امداد اورژانسی به آثار میراثی | رئیس کمیسیون اصل‌۹۰: با احضار وزیر میراث‌فرهنگی، متخلفان تخریب سنگ‌نگاره‌های تاریخی دیزدر را به دستگاه قضایی معرفی می‌کنیم ترافیک صبحگاهی مشهد سنگین و پرحجم است (۲۹ فروردین ۱۴۰۳) شهردار مشهد: پاسخ پاسداران به رژیم صهیونیستی، دل هر ایرانی که دل در گرو استقلال کشور دارد را شاد کرد
سرخط خبرها

فرماندار مشهد: امسال میزبانی از زائران نوروزی نظم بهتری داشت

  • کد خبر: ۲۱۹۸۰۴
  • ۱۵ فروردين ۱۴۰۳ - ۱۱:۲۶
فرماندار مشهد: امسال میزبانی از زائران نوروزی نظم بهتری داشت
فرماندار مشهد گفت: نسبت به سال‌های اخیر و تجربه‌ای که در میزبانی سال‌های گذشته داشته ایم، امسال در اجرای برنامه‌ها و ارائه خدمات نظم بهتری داشتیم. چنانچه از زائران بپرسید، ممکن است نقص‌هایی را مطرح کنند، اما درمجموع رضایتمندی بیشتری داشتند.

به گزارش شهرآرانیوز نوروز امسال به دلیل تقارن با ماه مبارک رمضان با حساسیت‌های بیشتری برای میزبانی از زائران و ارائه خدمات شایسته از سوی نهاد‌های اجرایی همراه بود. در سال‌های گذشته گلایه‌هایی از اسکان زائران با ما در میان گذاشته شد که سرفصل مهم‌ترین این موارد، قیمت‌های گران کالا‌ها به ویژه در بازار‌های اطراف حرم، هزینه‌های نامتعارف حمل و نقل درون شهری از سوی برخی تاکسی ها، کمبود برخی کالا‌های اساسی و درخواست نظارت بیشتر بود.

 امسال قرار شد با ایجاد قرارگاه خدمات سفر و رصد روزانه، همه مشکلات و مسائلی که زائران مطرح می‌کنند، به کوشش نمایندگان نهاد‌ها در این قرارگاه پیگیری و رفع شود. به همین منظور با محسن داوری، فرماندار مشهد، درباره ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی و خدماتی در تعطیلات نوروز امسال گفت وگویی کرده ایم که در ادامه می‌خوانید.

اسکان بدون مشکل زائران

فرماندار مشهد می‌گوید: نسبت به سال‌های اخیر و تجربه‌ای که در میزبانی سال‌های گذشته داشته ایم، امسال در اجرای برنامه‌ها و ارائه خدمات نظم بهتری داشتیم. چنانچه از زائران بپرسید، ممکن است نقص‌هایی را مطرح کنند، اما درمجموع رضایتمندی بیشتری داشتند.

داوری با اشاره به موضوع اسکان زائران که یکی از دغدغه‌های مهم به ویژه در سال‌های گذشته بوده است، بیان می‌کند: نوروز امسال و در اوج زمان حضور زائران، در اقامت آن‌ها با مشکل روبه رو نشدیم و سامانه پاسخگویی خدمات سفر نیز موفق‌تر بود.

خدمات رسانی بهتر در حمل و نقل زائران

وی درباره موضوع حمل و نقل زائران و تهیه بلیت برای بازگشت و همچنین حمل و نقل درون شهری اظهار می‌کند: در موضوع حمل و نقل نیز بهتر از سال‌های قبل توانستیم به زائران خدمات رسانی کنیم. دغدغه‌ای نداشتیم که زائر برای بازگشت به شهرش نتواند بلیت تهیه کند. با پیش فروش بلیت‌ها برنامه ریزی‌های لازم در این باره انجام شد و زائران شکایت کمتری ثبت کردند. ضمن اینکه در زمینه حمل و نقل درون شهری نیز شکایت کمتر بود.

نظارت ویژه بر بازار و قیمت‌ها

داوری با تأکید بر اهمیت نظارت بر بازار و حساسیتی که باید در زمینه رضایتمندی زائران در زمان خرید فراهم شود، می‌گوید: در این حوزه نظارت ویژه تری انجام دادیم. همه مغازه‌ها ملزم بودند که روی کالا‌ها برچسب بزنند و این کار را انجام دادند. پیش‌تر ممکن بود که از هر ۱۰ مغازه یک مغازه برچسب کالا استفاده کرده باشد، اما امسال نظارت دقیق بر این موضوع صورت گرفت.

وی درباره تأمین موادغذایی نیز بیان می‌کند: امسال با اینکه ایام تعطیلات نوروزی با ماه رمضان همراه شد، در تأمین مواد غذایی و خوراک به ویژه در اطراف حرم مطهر رضوی مشکلی نداشتیم. همچنین در تأمین اقلام اساسی با مشکلی برخورد نکردیم. این درحالی بود که امسال سفر مشهدی‌ها به خارج از مشهد نیز کمتر شده بود.

نقاط ضعفی که باید برطرف شوند

وی درباره نقاط ضعف و نقص‌هایی که وجود دارد نیز این طور پاسخ می‌دهد: نتوانستیم همه ظرفیت‌های اقامتی را منسجم کنیم تا سوء استفاده برخی را در این حوزه از بین ببریم. مثلا مسافری از طریق فضای مجازی اقدام به رزرو مکانی کرده بود، اما پس از مراجعه متوجه شده بود این مکان اصلا وجود ندارد. این مسائل را رسیدگی کردیم، اما هنوز سامانه یکپارچه‌ای برای اقامت نداریم. 

داوری با اشاره به اینکه در حوزه خدمت رسانی هنوز می‌توان اقدامات بهتری انجام داد، می‌افزاید: در زمینه استقبال از زائران برنامه‌های بهتری را‌ می‌توان اجرا کرد. هنوز نتوانسته ایم زائر را از مبدأ به گونه‌ای مدیریت کنیم که در مقصد دچار مشکل نشود. در مهمان نوازی، جذب زائر و ماندگاری و خرید مطمئن از بازار، نیاز است که بیشتر کار کنیم.

وی ادامه می‌دهد: هنوز نتوانسته ایم از ظرفیت زائر برای معرفی تولیدات داخلی شهرستان مشهد بهره مندی کامل داشته باشیم. قابلیت‌های زیادی می‌توانیم در این زمینه ایجاد کنیم تا معرفی محصولات برای زائر باشد و در زمینه اشتغال زایی شهرستان اقدامات مؤثری انجام شود.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->