درباره مراکز ارائه‌دهنده خدمات زیبایی بدون مجوز

روایتی از دریافت خدمات زیبایی از مرکزی که مجوز ندارد.

زهره فردوسی | شهرآرانیوز؛ «سلام خوشگلای من! زیباسازی برای نوروز رایگان!» این جمله آغازین یک تبلیغ روی پلتفرم دیوار و یکی از ده‌ها آگهی نوروزی آرایشگران است که پیش از ایام نوروز در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی هم بسیار به چشم می‌خورد. بسیاری از آگهی دهندگان هم یا به دنبال مدل رایگان بودند یا برای تکمیل آلبوم کاری، مشتری را برای استفاده از خدماتشان ترغیب و وسوسه می‌کردند.

آنچه در ادامه می‌خوانید روایت تجربه شخصی یک خبرنگار و استفاده از خدمات یکی از همین مراکزی است که این مدل آگهی هایشان پیش از نوروز به وفور منتشر می‌شد؛ مرکزی که در آن مجوزی به چشم نمی‌خورد. اوایل اسفندماه است که از یکی از دوستانم پیامی دریافت می‌کنم. خیلی راضی به نظر می‌رسد و نوشته است: برای هردومان وقت گرفته ام که برویم شیدینگ لب. برای آلبوم کاری مدل لازم دارند. فقط پول موادی را که مصرف می‌کنند، می‌گیرند.

بعد هم چند آگهی از سایت دیوار برایم می‌فرستد که همه خدمات زیبایی را رایگان یا با قیمت‌های پایین ارائه می‌دهند. دوستم اصرار می‌کند که هر چند این کار ریسک دارد و کارآموزان آرایشگری مهارت کافی ندارند، باتوجه به شلوغی آرایشگاه‌ها در ایام پیش از نوروز، دست کم در صف نوبت نمی‌مانیم و با قیمت پایین‌تر خدمات ابرو، مو و سایر موارد را هم برایمان انجام می‌دهند.

از من انکار از او اصرار. سرانجام مرا راضی‌ می‌کند. از طریق واتساپ با دختر جوان آرایشگر ارتباط می‌گیرم. چند عکس را که مدعی است نمونه کار خودش است، برایم می‌فرستد و در نهایت برای زمان به توافق می‌رسیم. یادآوری می‌کند: لطفا پول نقد همراه داشته باشید. ۴۰۰ هزار تومان هزینه مواد مصرفی تان می‌شود.

پرداخت نقدی

عصر پنجشنبه راهی می‌شوم؛ بولوار سجاد، کوچه یاسمین، یک ساختمان چندطبقه مسکونی در کوچه پس کوچه‌های سجاد، بدون تابلو و در پیلوت. رأس ساعت وارد اتاقی در پیلوت ساختمان می‌شوم که غیر ازمن هیچ مشتری‌ای ندارد. آرایشگاه چیدمان خاصی ندارد. یک اتاق خالی دارد و یک اتاق هم با یک صندلی ویژه آرایشگری و تنها یک آینه قدی روی دیوار برای کار در نظر گرفته شده است. چادر و وسایلم را داخل کمددیواری می‌گذارد و پول نقد را قبل از شروع کار می‌گیرد.

مواد بی حسی را که روی لب هایم می‌گذارد، می‌گوید:، چون چادری هستید، می‌پرسم؛ با پخش موسیقی در حال کار مشکلی ندارید.
لب هایم را با چسب حاوی مواد بی حسی پوشانده است؛ بنابراین ابروهایم را بالا می‌اندازم که یعنی نه. می‌گوید: مواد بی حسی کم می‌زنم. ممکن است درد داشته باشید که طبیعی است. مدام نگویید بی حسی بزن که رنگ لبتان خوب در‌ نمی‌آید. من هم این بار با بستن چشمانم می‌گویم: باشد، قبول.

دخترک آرایشگر که بیست سال بیشتر سن ندارد، با اعتمادبه نفس شروع به کار می‌کند. چشمانم را‌ می‌بندم. درد شدیدی دارم. اشک هایم سرازیر می‌شود. با ابزاری که در دست دارد، با سرعت و شدت روی پوست لب هایم خراش می‌زند و رنگ را وارد خراش‌ها می‌کند و من همچنان تحمل می‌کنم.

نیم ساعتی که‌ می‌گذرد، دختر مرتب از دستمال مرطوب برای پاک کردن لب هایم استفاده می‌کند. نمی‌دانم چه اتفاقی افتاده است، اما دستانم یخ کرده است و لب هایم کم کم متورم می‌شود.

۴۵ دقیقه زمان برده و آرایشگر جوان فقط دو بار از بی حسی استفاده کرده است. حالا متوجه خون ریزی لب هایم شده ام. درد هم طبیعی نیست. اشاره می‌کنم که تمام لطفا! خودش هم دستپاچه شده است و‌ می‌گوید: ۷۰ درصد کار انجام شده است؛ اما بقیه بماند نوبت دوم که آمدید برای ترمیم.
در آینه نگاه می‌کنم. لب هایم ورم کرده و زخمی شده است. از کاری که انجام داده ام بسیار پشیمانم. تا چند هفته بعد از آن هم درگیر عوارض این کار هستم.

پیگیری کیفری مداخلات پزشکی

حالا، چند هفته پس از آن ماجرا، با یک کارشناس حقوقی درباره این مسئله گفتگو می‌کنم و فاطمه ایزانلو همان ابتدای صحبت دراین باره می‌گوید: مداخلات پزشکی به این دلیل که به صورت مستقیم به سلامت افراد مربوط است، در مراجع کیفری مشهد به طورجدی پیگیری می‌شود.

او با بیان اینکه از آرایشگاه‌ها در صورت تخلفات صنفی و تخلفات بهداشتی می‌توان شکایت کرد، خاطرنشان می‌کند: ارائه خدمات بی کیفیت، گران فروشی، درج نکردن قیمت خدمات، تبلیغ دروغین درباره خدمات، دریافت هزینه بیش از ارزش خدمات ارائه شده و نداشتن تخصص در انجام امور از جمله تخلفات صنفی آرایشگاه هاست.
ایزانلو ادامه می‌دهد: تخلفات صنفی با نظارت بازرسان اتاق اصناف و تخلفات بهداشتی توسط بازرسان بهداشت بررسی و به آن‌ها رسیدگی می‌شود.

او تأکید می‌کند که برای پیشگیری از مشکلات این چنینی لازم است به سالن‌های دارای مجوز مراجعه کنید، نه هر سالن زیبایی ای؛ ضمن اینکه پیش از رفتن به یک آرایشگاه که شناخت کافی از آن ندارید، باید شناسه صنفی او را که معمولا در محل نصب می‌شود، بررسی کنید.

این کارشناس حقوقی با تأکید بر اینکه برای اطمینان از اخلاق حرفه‌ای آرایشگر، از تجربه افرادی که به او مراجعه کرده اند، کمک بگیرید، تصریح می‌کند: انجام هر گونه عمل زیبایی، مانند تزریق ژل، سولاریوم، لیزر، پیرسینگ، تتو (به جز ابرو) در آرایشگاه‌ها ممنوع است و نیاز به مجوز‌های پزشکی دارد.

ایزانلو همچنین درباره تخلفات مالی آرایشگران بیان می‌کند: قبل از دریافت هر گونه خدمات زیبایی درباره تعرفه خدمات به سایت اتحادیه آرایشگران مراجعه و نرخ‌ها را بررسی کنید.

او درباره برخورد با آرایشگاه‌های متخلف نیز می‌گوید: برای آرایشگاه‌هایی که عملی خلاف قانون انجام دهند و از نظر قانون نیز جرم انگاری شود، مجازاتی که در نظر گرفته شده است، بسته به جرمی که مرتکب شده اند، متفاوت است؛ به عنوان مثال درصورتی که تخلف آرایشگاه منجر به آسیب شدید جسمی به مشتری شده باشد، جریمه سنگین مالی و ابطال پروانه کسب درنظر گرفته شده است.

ایزانلو ادامه می‌دهد: عناوین مجرمانه این تخلفات شامل ایراد صدمه بدنی عمدی، مداخله غیرمجاز در امور پزشکی جرم غیرقابل گذشت است؛ همچنین تخلفات علاوه بر پیگیری از طریق سازمان تعزیرات حکومتی، از طریق دادسرا و مراجع کیفری پیگیری می‌شوند. در برخی موارد جرم غیرقابل گذشت است و جنبه عمومی دارد و حتی بدون شکایت شاکی خصوصی، دادستان و مراجع قضایی، در صورت اطلاع، وارد عمل می‌شوند.

این کارشناس حقوقی تصریح می‌کند: عنوان جرم خاص این قبیل موارد «مداخله در امور پزشکی» است و مجازاتش علاوه بر پرداخت دیه، حبس و جزای نقدی است و درصورت تکرار وقوع جرم مجازات‌های سنگین تری پیش بینی شده است.