مدیر روابط عمومی شرکت بهرهبرداری قطارشهری مشهد در گفتوگو با خبرنگار شهرآرانیوز، با تأیید نقص فنی در سرویسدهی قطارشهری عنوان کرد: نقص فنی ترمز و خطای ترمزی، سبب اختلال در سرویسدهی و خارجشدن واگن معیوب از چرخه حرکتی بوده است.
محمد محمودی ادامه داد: قطار بین ایستگاه کوثر و بوستان ملت دچار نقص و در بین ایستگاه توقف کرد و پس از دقایقی توقف، مجدد به سمت ایستگاه بوستان ملت حرکت کرد، اما در این ایستگاه تمام مسافران بهسرعت تخلیه شدند و بوی شدید سوختگی نیز فضا را فراگرفته بود که علت آن، نقص فنی در لنتهای قطار بوده است.
محمودی اضافه کرد: درنهایت، قطار دوم در ساعت ۱۳:۱۸ با حضور در ایستگاه، اقدام به مسافرگیری کرد.