شهرآرانیوز؛ هاشمی در حاشیه نشست هوش مصنوعی و تحول دیجیتال دولت در سازمان برنامه و بودجه، تعدد سامانهها، اختلال در ارائه خدمات و دیجیتالیکردن فرایندهای سنتی بدون بازطراحی آنها را از چالشهای دولت دیجیتال دانست.
وزیر ارتباطات با اشاره به مشکلات مردم در استفاده از خدمات الکترونیکی گفت: «مردم در جنگلی از سامانهها گم شدند و کارشان پیچیدهتر هم شده است. مردم یک ترم را زیاد میشنوند: سامانه قطع است.»
هاشمی با اشاره به رتبه ۱۱۰ ایران در شاخص دولت الکترونیک توضیح داد که کشور در حوزه زیرساخت و نیروی انسانی وضعیت مناسبی دارد، اما کیفیت خدمات ارائهشده به مردم همچنان با مشکلاتی روبهرو است.
او تأکید کرد وابستگی سامانهها به یکدیگر و زیرساختهایی مانند برق و ارتباطات میتواند باعث اختلال گسترده در خدمات شود؛ بهطوریکه حتی پس از رفع مشکل اولیه، بازگشت کامل سرویسها به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
یکی از محورهای اصلی این نشست، تغییر روش سرشماری عمومی کشور بود. براساس توضیحات ارائهشده، در سرشماری سال ۱۴۰۵ قرار است بهجای اتکای صرف به روشهای سنتی و پرسشنامههای حضوری، از تقاطعگیری اطلاعات موجود در پایگاههای داده استفاده شود.
رضا باقری اصل، دبیر پنل، نیز درباره مزایای سرشماری ثبتمبنا توضیح داد که این روش میتواند دسترسی به اطلاعات جمعیتی و سرزمینی را در بازههای کوتاهتری مانند ششماهه یا سالانه امکانپذیر کند. چنین رویکردی میتواند در آمایش سرزمینی، بودجهریزی هوشمند و تصمیمگیریهای مبتنی بر داده مؤثر باشد.
هاشمی از اجرای پروژه ملی «ایرانبوم» با همکاری وزارتخانهها و سازمان برنامه و بودجه خبر داد. در این پروژه، بیش از ۱۶ زیستبوم کلیدی در حوزههایی مانند لجستیک، سلامت، آموزش، امور مالی و مالیاتی شناسایی شدهاند تا خدمات و فرایندهای مرتبط در بسترهای یکپارچه مدیریت شوند.
به گفته وزیر ارتباطات، مراحل طراحی و نهاییسازی این پروژه در حال اتمام است و قرار است فراخوانی برای مشارکت بخش خصوصی منتشر شود.
هدف از این رویکرد، حرکت از ساختارهای جزیرهای و کنترلمحور به سمت دولت پلتفرمی است؛ مدلی که در آن دستگاهها بتوانند با دسترسی هماهنگ به دادهها، خدمات کارآمدتری ارائه دهند.
هاشمی با اشاره به اهمیت دادههای یکپارچه در مدیریت بحران گفت: «ما کشور حادثهخیزی هستیم. سیل که میآید نمیدانیم وضعیت خسارتمان چطور است، وضعیت اراضیمان چطور است. اما اگر اینها در پلتفرمها قرار بگیرد، هم کار مردم تسهیل میشود، هم نظام حکمرانی با اشراف به دادهها برای خدمترسانی میتواند پیشروتر باشد.»
او همچنین تأکید کرد دادهها متعلق به مردم هستند و هیچ دستگاهی نباید آنها را در انحصار خود نگه دارد یا از ارائه آنها خودداری کند.
هاشمی یکی از مشکلات تحول دیجیتال را انتقال فرایندهای سنتی به سامانههای الکترونیکی، بدون بازنگری اساسی در شیوه انجام کارها، دانست. او معتقد است تحول دیجیتال به همکاری دستگاهها و مشارکت جمعی نیاز دارد و نمیتوان مسئولیت آن را صرفاً بر عهده وزارت ارتباطات گذاشت.
وزیر ارتباطات همچنین از تنظیمگری پشت درهای بسته انتقاد کرد و بر ضرورت شناخت مشکلات واقعی کسبوکارها و مردم تأکید داشت. به گفته او، ایجاد سامانههای جدید برای حل مشکلات کوتاهمدت، بدون طراحی زیرساختهای مشترک، ممکن است به پیچیدگی بیشتر خدمات منجر شود.
شهاب جوانمردی، نایبرئیس اتاق بازرگانی تهران، نیز با تأکید بر ضرورت تغییر نگاه سنتی به دیجیتالیسازی گفت تبدیل کاغذ به ابزارهای الکترونیکی بهتنهایی به معنای تحول دیجیتال نیست؛ بلکه دسترسی لحظهای به دادهها و استفاده از آنها برای تصمیمگیری و برنامهریزی اهمیت دارد.
او همچنین بر ضرورت فراهمشدن شرایط اقتصادی مناسب برای سرمایهگذاری بخش خصوصی تأکید کرد و خواستار کاهش مجوزهای زائد، بهبود دسترسی به دادههای آماری و تسهیل فعالیت کسبوکارها شد.
علی مسعودی، از نمایندگان بخش خصوصی، نیز با انتقاد از تغییرات مکرر سامانههای دولتی گفت این تغییرات و پاسخگو نبودن بهموقع سامانهها میتواند فعالیت شرکتها را مختل کند. او با اشاره به مشکلات سامانه جامع تجارت، خواستار واگذاری نقش بیشتری به فعالان اقتصادی در تنظیمگری و تمرکز بر نظارت پس از شروع فعالیت شد.