روایتی از آخرین دستاورد‌های مدیریت شهری مشهد در دوازدهمین نمایشگاه تخصصی خدمات شهری | از دستگاه ریشه‌کن تا پهپاد‌های اطفای حریق + فیلم شهرداری مشهد پیشگام در استفاده از فناوری‌های نوین حاجی‌بگلو: مدیریت شهری مشهد نگین تمامی حوزه‌های مدیریت شهری در خاورمیانه است رئیس سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور: بخش خصوصی اصلی‌ترین حامی مدیریت شهری است+ویدئو پارک خطی شش‌هکتاری در محله شهرک شهید رجایی مشهد به بهره‌برداری می‌رسد + تصاویر انعقاد قرارداد مشارکت شهرداری مشهد با کمیته امداد امام خمینی (ره) معاون استاندار خراسان رضوی: برقی‌کردن قطار مشهد- تهران ۲ میلیارد دلار هزینه دارد پلمب کارگاه تولیدی لوازم آرایشی غیرمجاز در کاشمر (یکم آذر ۱۴۰۳) ناصحی: مشهد قطب دیپلماسی شهری در کشور است ورود نخستین اتوبوس برقی به مشهد تا ۴۵ روز دیگر ارتقای پرشتاب زیرساخت‌های حمل‌و‌نقل بار در مشهد عزم جدی شورا و مدیریت شهری مشهد مقدس برای تقویت دیپلماسی شهری برگزاری اولین نشست شهر‌های ایرانی شرکت‌کننده در اجلاس بریکس پلاس در مشهد + فیلم (یکم آذر ۱۴۰۳) اجرایی‌شدن تنها ۳۰ درصد از پروژه‌های عمرانی مصوب شهر مشهد قطار برقی مشهد-تهران روی ریل تحقق | استاندار خراسان رضوی: با حمایت و اعتبار بودجه‌های ملی قرار است این پروژه به سرانجام برسد آغازبه‌کار دوازدهمین نمایشگاه تخصصی مدیریت شهری در نمایشگاه بین‌المللی مشهد از امروز (یکم آذر ۱۴۰۳) رونمایی از پهپاد‌های آتش نشان در نمایشگاه تخصصی خدمات شهری شهردار مشهد: تقویت دیپلماسی، از سیاست‌های اصلی مدیریت شهری است نشست رئیس و اعضای شورای اسلامی شهر مشهد با احزاب سیاسی | گفتگو با فعالین اجتماعی، کلید بهبود مدیریت شهری در مشهد حضور دادپزشک در آرامستان‌های شهرداری مشهد برای تسریع خدمت‌رسانی به خانواده‌های متوفیان تقدیر فرماندار مشهد از شهردار مشهدمقدس (۳۰ آبان ۱۴۰۳)
سرخط خبرها

فرسایشی و فرمایشی

  • کد خبر: ۸۸۴۷۲
  • ۲۷ آبان ۱۴۰۰ - ۱۲:۳۶
فرسایشی و فرمایشی
مهدی یاراحمدی خراسانی - مدرس دانشگاه

مدیریت شهری همواره در معرض دو آسیب جدی قرار دارد؛ اول «فرسایشی شدن فعالیت ها، خدمات و فرایندها» و دوم «فرمایشی شدن اصول شهروندمداری و رعایت مصالح، اولویت‌ها و نیاز‌های مردم»؛ البته این آسیب‌ها بیشتر مواقع به صورت ناخودآگاه در دوران مختلف مدیریت شهری رخ می‌دهد که شاید بخشی از آن بنا به دلایلی مانند «پیچیدگی و تنوع خدمات، شبانه روزی بودن وظایف و مسئولیت ها، ذی نفعان و ذیربطان فراوان و متشکل از گروه‌های مختلف، در معرض قضاوت قرار گرفتن همیشگی و...»، طبیعی باشد.

برای در امان ماندن مدیران شهر از آسیب‌های ذکرشده، درنظر گرفتن چند واژه کلیدی برگرفته از «چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت» در رویکرد‌ها و فرایند‌ها ضرورت دارد:

۱- تازه گردانی: همانند سیستم یک خودرو که همواره نیازمند تعویض روغن و معاینه فنی منظم و سوخت گیری به موقع و باکیفیت است و در مسیر‌های طولانی به راننده جانشین نیاز دارد، سیستم مدیریت نیز باید همواره بر تمام عناصر، روندها، نیروی انسانی و فرایند‌های خود نظارت دقیق داشته باشد و با تازه گردانی سامانه‌ها از فرسودگی و گرفتاری در چرخه عادت جلوگیری کند.

۲- تاب آوری و پایداری: باتوجه به سختی کار و پیچیدگی خدمات شهرداری ها، این ابرسازمان به خصوص در کلان شهر‌ها باید از ویژگی «تاب آوری و پایداری سازمانی و انسانی» با رعایت اصول «انعطاف پذیری، انطباق پذیری عالمانه، شناسایی مستمر آسیب‌های سیستم، تحلیل محیطی، آینده پژوهی، مسئولیت پذیری و پاسخگویی» بهره‌مند باشد.

۳-تأثیرگذاری بر سطح ملی و جهانی: سیستمی که اثرگذاری اجتماعی را به عنوان خصلت ویژه خود نهادینه کرده باشد، هیچ گاه دچار آسیب‌های فرسایشی و فرمایشی نمی‌شود؛ زیرا برای نقش آفرینی در جریان‌ها باید هم خود را به روز نگه دارد و هم در رفتار با مردم به عنوان صاحبان اصلی نهاد‌های عمومی، دارای روحی شاداب و کالبدی «آباد، متوازن و زیست پذیر» باشد.

۴- دانش بنیان و مولد: جریان‌های مولد و دانش بنیان به دلیل بهبود مستمر و دوام پیشرفت از دو آسیب ذکرشده فاصله دارند. «شهر هوشمند» و «شهروند آگاه» بنیان اصلی این امر هستند که باید در مراکز مطالعاتی و قانون گذاری مدیریت شهری برای تحقق آن اهتمام لازم به کار گرفته شود.

سخن پایانی اینکه استفاده از روش‌ها و گروه‌های مختلف برای رسیدن به اهداف تعیین شده و همچنین استفاده از قوانین به روز و مطابق با نیازها، نرم افزار‌های مدرن، مشارکت افکار تازه و جوان، ایده‌های جدید، سامانه ارتباطی پیشرفته و... در نحوه خدمات دهی و تعامل با شهروندان، اهمیت فراوانی دارد که می‌تواند از بروز آسیب‌های اشاره شده جلوگیری کند.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->