اختلال در خطوط دائمی ایرانسل مشهد|کاربران با پیام «عدم پرداخت قبض» مواجه شدند (۸ اردیبهشت ۱۴۰۴)
نیمه شب دوشنبه ۸ اردیبهشت ۱۴۰۴، کاربران خطوط دائمی ایرانسل در مشهد با اختلالی گسترده در خدمات موبایل روبه‌رو شدند و با وجود پرداخت قبض، پیام «عدم پرداخت صورتحساب» دریافت کردند.
به گزارش شهرآرانیوز، در پی گزارش‌های متعدد کاربران خطوط دائمی ایرانسل در مشهد، از ساعت یک نیمه شب دوشنبه ۸ اردیبهشت ۱۴۰۴، اختلالی غیرمنتظره در خدمات این اپراتور رخ داد. مشترکان پس از برقراری تماس، با پیام خطای «عدم پرداخت قبض یا صورتحساب» مواجه شدند.
این اختلال که به‌صورت گسترده در سطح شهر گزارش شده، باعث نارضایتی کاربران شد. برخی از مشترکان اعلام کردند که حتی پس از چندین بار تلاش برای تماس، مشکل آنها رفع نشده است.
تا لحظه تنظیم این خبر، شرکت ایرانسل هیچ توضیح رسمی درباره علت این اختلال یا زمان رفع آن منتشر نکرده است.
بررسی‌های اولیه نشان می‌دهد که این اختلال ممکن است ناشی از مشکلات فنی در سیستم صدور صورتحساب یا بهروزرسانی سامانه‌های این اپراتور باشد. با این حال، تاکنون منبع رسمی یا روابط عمومی این شرکت این موضوع را تأیید نکرده است.
کاربران ایرانسل در مشهد امیدوارند این مشکل هرچه سریع‌تر برطرف شود و اپراتور نسبت به جبران خسارت احتمالی اقدام کند.
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
انتشار یافته: ۶
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
ناشناس
۰۴:۵۰ - ۱۴۰۴/۰۲/۰۸
پاسخ
فقط مشهد نیست، هرمزگان و بوشهر از حدود ساعت ۱۱ شب خطمون قطع شده
عماد
۰۸:۱۵ - ۱۴۰۴/۰۲/۰۸
پاسخ
فقط مشهد نیست. من ساکن کرج هستم. ساعت ۱۱:۳۰ دیشب ۵ تا پیام پشت سر هم از ایرانسل اومد که سقف مصرفم پر شده. بعدش که شک کردم رفتم داخل ایرانسل من دیدم اونم بالا نمیاد. دیگه مطمئن شدم که مشکل پیش اومده و ربطی به سقف مصرفم نداره. فکر کنم خود ایرانسل دیرتر از بقیه متوجه این مشکل شده که تا الان توضیحی نداده. البته که به توضیح ندادن ها و در نهایت طلبکار بودن برخی ارگان ها عادت کردیم. فکر میکنن دارن به مردم لطف میکنن که در قبال دریافت پول بهشون خدمات میدن.
عماد
۰۸:۱۵ - ۱۴۰۴/۰۲/۰۸
پاسخ
فقط مشهد نیست. من ساکن کرج هستم. ساعت ۱۱:۳۰ دیشب ۵ تا پیام پشت سر هم از ایرانسل اومد که سقف مصرفم پر شده. بعدش که شک کردم رفتم داخل ایرانسل من دیدم اونم بالا نمیاد. دیگه مطمئن شدم که مشکل پیش اومده و ربطی به سقف مصرفم نداره. فکر کنم خود ایرانسل دیرتر از بقیه متوجه این مشکل شده که تا الان توضیحی نداده. البته که به توضیح ندادن ها و در نهایت طلبکار بودن برخی ارگان ها عادت کردیم. فکر میکنن دارن به مردم لطف میکنن که در قبال دریافت پول بهشون خدمات میدن.
ناشناس
۰۹:۳۱ - ۱۴۰۴/۰۲/۰۸
پاسخ
ها...اصلا اوپراتور الان واستاده تا جبران خسارت کنه...!!!
ناشناس
۰۹:۳۱ - ۱۴۰۴/۰۲/۰۸
پاسخ
ها...اصلا اوپراتور الان واستاده تا جبران خسارت کنه...!!!
محمد
۱۵:۱۲ - ۱۴۰۴/۰۵/۱۵
پاسخ
الان ۱۵ مرداد هست و همچنان اختلال تو سیستم صورتحساب ایرانسل وجود داره!
کارکرد خط بعضی وقت‌ها بعد از ۱۰-۱۵ روز به روز میشه مثلا من دیروز ظهر مکالمه داشتم هنوز بعد از حدود ۳۰ ساعت مبلغش به بدهیم اضافه نشده!، برنامه ایرانسل‌من جزئیات کارکرد ۲ روز اخیر رو برای کاربران دائمی نشون نمیده، بعضی روز ها مبالغی به بدهی خط اضافه میشه در صورتیکه خط چند روز بلااستفاده بوده.
همچنین آنتن دهی ایرانسل به شدت افت کرده، مخصوصا هنگام قطعی برق آنتن خیلی ضعیف میشه یا میپره کلا.
کارکرد خط بعضی وقت‌ها بعد از ۱۰-۱۵ روز به روز میشه مثلا من دیروز ظهر مکالمه داشتم هنوز بعد از حدود ۳۰ ساعت مبلغش به بدهیم اضافه نشده!، برنامه ایرانسل‌من جزئیات کارکرد ۲ روز اخیر رو برای کاربران دائمی نشون نمیده، بعضی روز ها مبالغی به بدهی خط اضافه میشه در صورتیکه خط چند روز بلااستفاده بوده.
همچنین آنتن دهی ایرانسل به شدت افت کرده، مخصوصا هنگام قطعی برق آنتن خیلی ضعیف میشه یا میپره کلا.
