پیش‌بینی قیمت دلار دوشنبه ۱۷ شهریور ۱۴۰۴ پیش‌بینی قیمت طلا و سکه برای فردا دوشنبه ۱۷ شهریور ۱۴۰۴ خانوار‌ها برای مصرف اعتبار مرحله چهارم کالابرگ تا چه زمانی مهلت دارند؟ رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی خراسان رضوی: استان باید در حوزه نشان‌دار کردن مالیات‌ها پیشگام و پیشرو باشد رئیس اتاق اصناف مشهد: در چند سال اخیر به شهرک‌های صنفی توجه نشده است آغاز واردات روغن خام با ارز ترجیحی از ۲۲ شهریور تکمیل ۱۳۲۳ پروژه کشوری در طرح نشان‌دارکردن مالیات در سال ۱۴۰۳ بررسی قیمت امروز خودرو‌های داخلی (۱۶ شهریور ۱۴۰۴) | افت قیمت خانواده پژو افزایش ۱۹ درصدی پرداخت مالیات توسط مردم در خراسان رضوی قیمت امروز خودرو‌های خارجی و مونتاژی اعلام شد (۱۶ شهریور ۱۴۰۴) | افت ۴۰ میلیونی هایما ۸S کاهش رضایت فعالان اقتصادی از عملکرد دستگاه‌های اجرایی خراسان رضوی فردا (۱۷ شهریور ۱۴۰۴)؛ چهارمین مرحله پیش فروش سکه رونمایی از پویش مالیاتی «من انتخاب می‌کنم» | تکمیل ۴۱ پروژه استان خراسان رضوی با اعتبار ۱۲۰۰ میلیارد تومان + فیلم قیمت حبوبات از ابتدای مهر ماه کاهش خواهد یافت خسارت ۱۰ همتی قطع برق در ۵ ماه گذشته از سال‌ ۱۴۰۴ برای کشاورزان خراسان رضوی سبقت تقاضا از عرضه در بورس | گزارش وضعیت بازار سهام (۱۶ شهریور ۱۴۰۴) بررسی وضعیت بلیت هواپیما تهران به مشهد در آستانه ولادت پیامبر اکرم (ص) قیمت امروز دلار، طلا، سکه و ارز دیجیتال (۱۶ شهریور ۱۴۰۴) | نوسان اندک در کانال ۱۰۲ هزار تومان مدیر پالایشگاه گاز هاشمی‌نژاد سرخس: در ذخیره‌سازی گاز جلوتر از برنامه هستیم بی‌ثباتی، این بار در بازار گوشت قیمت طلا در مشهد اعلام شد (۱۶ شهریور ۱۴۰۴) دلار در مشهد کانال عوض کرد (۱۶ شهریور ۱۴۰۴) بررسی ظرفیت های همکاری اقتصادی خراسان رضوی با چین | فرصت چینی برای اقتصاد خراسان واریز مرحله چهارم کالابرگ الکترونیک دهک‌های اول تا سوم چهارشنبه ۱۹ شهریور | دهک‌های ۴ تا ۷ چه زمانی واریز می‌شود؟ مشهد تا پایان سال ۱۴۰۴ به شبکه فیبر نوری متصل می‌شود | ۵ همت اعتبار جدید برای تکمیل پروژه مشهد از نظر رئیس سازمان بورس، وضعیت امروز بورس متعادل است! خاموشی‌های ۴ ساعته چه زمانی تمام می‌شود؟ ۷۴۴ میلیارد تومان سود به حساب بیش از یک میلیون سهام‌دار واریز شد (۱۶ شهریور ۱۴۰۴)
سرخط خبرها

سردرگمی زائران و اختلال در اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های غیرحضوری ۴ بانک جهت خرید ارز اربعین (۶ مرداد ۱۴۰۴)

  • کد خبر: ۳۴۸۰۱۴
  • ۰۶ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۳:۰۲
  • ۱
سردرگمی زائران و اختلال در اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های غیرحضوری ۴ بانک جهت خرید ارز اربعین (۶ مرداد ۱۴۰۴)
با آغاز فروش ارز اربعین از سوی ۴ بانک عامل، زائران در استفاده از سامانه‌های غیرحضوری با اختلال‌ها و خطا‌های متعددی مواجه شده‌اند؛ موضوعی که نارضایتی برخی از متقاضیان را به همراه داشته است.

به گزارش شهرآرانیوز، بانک مرکزی در تاریخ ۲۲ تیر ۱۴۰۴، دستورالعمل «ترتیبات تأمین و فروش ارز به زائرین اربعین حسینی (ع) در سال ۱۴۰۴» را ابلاغ کرد. طبق این دستورالعمل، فروش ارز اربعین از روز شنبه ۴ مرداد ماه تا ۲۲ مرداد ماه، از طریق چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و پست بانک انجام می‌شود. با وجود تسهیلاتی، چون ثبت‌نام و دریافت غیرحضوری ارز، زائران در استفاده از سامانه‌های این بانک‌ها با مشکلات جدی مواجه شده‌اند.

اختلال در اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های بانک‌ها

بانک مرکزی و بانک‌های عامل تاکید کردند که علاوه بر روش حضوری، زائران می‌توانند از طریق اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های معرفی‌شده اقدام به ثبت‌نام و خرید ارز کنند. بر این اساس بانک ملی و پست بانک از طریق اپلیکیشن «بله»، بانک تجارت با سامانه اختصاصی ارز اربعین و بانک صادرات با اپلیکیشن «سپینو» این امکان را فراهم کرده است.

اما بررسی‌ها و گزارش‌های مردمی نشان می‌دهد این سامانه‌ها در عمل با خطا‌های فنی و محدودیت‌هایی همراه بوده‌اند.

خطای سامانه سنا در «بله»

کاربران اپلیکیشن «بله» که برای دریافت ارز به آن مراجعه کرده‌اند، در گام نهایی با پیامی مواجه شده‌اند که می‌گوید: «خطایی در ارتباط با سامانه سنا رخ داده است، مدتی دیگر تلاش کنید». تکرار تلاش در زمان‌های مختلف نیز نتوانسته مشکل را برطرف کند و پاسخ پشتیبانی آنلاین نیز صرفاً تکرار همین توصیه بوده است.

خطای تأیید نشدن کد سماح در سامانه بانک تجارت

برخی کاربران سامانه بانک تجارت با خطای «کد سماح دریافتی در حال حاضر مورد تأیید بانک مرکزی نیست، لطفاً یک ساعت دیگر وارد سامانه شوید» مواجه شده‌اند. با این‌که برخی زائران بار‌ها مراجعه مجدد داشته‌اند، خطا پابرجا بوده است.

اختلال در اپلیکیشن سپینوی صادرات

در اپلیکیشن «سپینو» متعلق به بانک صادرات، حتی بعد از به‌روزرسانی برخی کاربران پس از عبور از مرحله ورود، هنگام پرداخت وجه با خطای دیگری مواجه شده‌اند که می‌گوید: «به دلیل عدم خروج از کشور در سال گذشته، ثبت تقاضای مجدد در این سرفصل در سال جاری مقدور نمی‌باشد». این در حالی است که به‌روزرسانی اپلیکیشن نیز در گام اولیه ورود به آن انجام شده است.

سردرگمی زائران با نزدیک شدن به ایام اربعین

در حالی‌که به مرور متقاضیان سفر زیارتی اربعین در حال افزایش است، زائرانی که اکنون به دریافت ارز نیاز دارند، در میانه اختلال‌ها و عدم پاسخگویی مؤثر برخی بانک‌ها و سامانه‌ها، دچار سردرگمی شده‌اند. این در حالی است که بانک مرکزی هدف از این اقدام را تسهیل امور زائران عنوان کرده بود.

در صورتی که شما نیز در فرآیند ثبت‌نام یا دریافت ارز اربعین با مشکلات مشابه یا موارد جدیدتری رو‌به‌رو شده‌اید، لطفاً گزارش خود را از طریق راه‌های ارتباطی خبرگزاری برای ما ارسال کنید. انعکاس تجربیات واقعی شما می‌تواند به اصلاح سریع‌تر فرآیند‌ها و اطلاع‌رسانی مؤثرتر به سایر زائران کمک کند.

منبع: مهر

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۱
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
مهدی
Iran (Islamic Republic of)
۲۰:۲۴ - ۱۴۰۴/۰۵/۰۸
0
0
اختلال تایید کد سماح دربانک مرکزی بد مشکل ساز شده فردا هم تعطیله چیکار کنم
پربازدید
آخرین اخبار پربازدیدها چند رسانه ای عکس
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->