پیش‌بینی بورس سه‌شنبه ۸ مهر ۱۴۰۴ پیش‌بینی قیمت دلار سه‌شنبه ۸ مهر ۱۴۰۴ جاماندگان دریافت سود سهام عدالت فقط ۲۴ ساعت فرصت دارند پیش‌بینی قیمت طلا و سکه در روز سه‌شنبه ۸ مهر ۱۴۰۴ شرایط بخشودگی جرائم مربوط به تکالیف مالیات بر ارزش افزوده بهار ۱۴۰۴ کشف بیش از ۹ تن آردگندم و ۱۴ تن روغن خوراکی در مشهد (۷ مهر ۱۴۰۴) ریزش دسته‌جمعی قیمت خودرو‌های داخلی (۷ مهر ۱۴۰۴) قیمت خودرو‌های خارجی و مونتاژی کوتاه آمد (۷ مهر ۱۴۰۴) | کاهش ۹۰ میلیونی فیدلیتی آغاز روند جایگزینی پاکبانان اتباع با نیرو‌های ایرانی بررسی قیمت امروز سکه‌های پارسیان (۷ مهر ۱۴۰۴) + جدول وقتی قاچاق آرد، پرسودتر از هروئین می‌شود | اختلاف ۲۷ برابری قیمت آرد دولتی و آزاد افزایش قیمت گوشت و مرغ در مشهد (۷ مهر ۱۴۰۴) + جدول صعود بورس به کانال ۲.۷ میلیونی | رشد ۶۱ هزار واحدی شاخص بورس (۷ مهر ۱۴۰۴) ویدئو | رکورد ۷ ساله تولید نفت ایران شکسته شد پلمب ۴ سالن زیبایی در مشهد به دلیل دخالت در امور پزشکی (۷ مهر ۱۴۰۴) جولان فروشندگان خانگی در بازار طلای مشهد چه خانواده‌هایی مشمول قطع یارانه نمی‌شوند؟ انتخاب من؛ تجربه‌ای متفاوت از خرید لوازم خانگی در مشهد واردات شمش طلا آزاد شد (۷ مهرماه ۱۴۰۴) گوشت بوقلمون به طرح کالابرگ الکترونیک خانوارها اضافه شد استارت ریزش قیمت طلا در مشهد زده شده است؟ (۷ مهر ۱۴۰۴) | نیم سکه چند؟ دلار کانال ۱۱۰ هزار تومان را از دست داد | دلار امروز در مشهد چند؟ (۷ مهر ۱۴۰۴) ویدئو | مرحله دوم واریز سود سهام عدالت تا پایان هفته انجام می‌شود | مبلغ ۵۰ هزار میلیارد تومان در راه حساب مردم نرخ امروز قیمت دینار عراق، لیر ترکیه و افغانی افغانستان در مشهد (۷ مهر ۱۴۰۴) قیمت امروز میوه و تره‌بار در مشهد (۷ مهر ۱۴۰۴) | نوبرانه‌های پاییزی وارد بازار شدند آیا شرایط ثبت‌نام برای جاماندگان سهام عدالت فراهم شده است؟ قیمت طلا در بازار جهانی امروز (۷ مهرماه ۱۴۰۴) اعلام شد | طلای جهانی رکورد جدیدی شکست
سرخط خبرها

سردرگمی زائران و اختلال در اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های غیرحضوری ۴ بانک جهت خرید ارز اربعین (۶ مرداد ۱۴۰۴)

  • کد خبر: ۳۴۸۰۱۴
  • ۰۶ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۳:۰۲
  • ۱
سردرگمی زائران و اختلال در اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های غیرحضوری ۴ بانک جهت خرید ارز اربعین (۶ مرداد ۱۴۰۴)
با آغاز فروش ارز اربعین از سوی ۴ بانک عامل، زائران در استفاده از سامانه‌های غیرحضوری با اختلال‌ها و خطا‌های متعددی مواجه شده‌اند؛ موضوعی که نارضایتی برخی از متقاضیان را به همراه داشته است.

به گزارش شهرآرانیوز، بانک مرکزی در تاریخ ۲۲ تیر ۱۴۰۴، دستورالعمل «ترتیبات تأمین و فروش ارز به زائرین اربعین حسینی (ع) در سال ۱۴۰۴» را ابلاغ کرد. طبق این دستورالعمل، فروش ارز اربعین از روز شنبه ۴ مرداد ماه تا ۲۲ مرداد ماه، از طریق چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و پست بانک انجام می‌شود. با وجود تسهیلاتی، چون ثبت‌نام و دریافت غیرحضوری ارز، زائران در استفاده از سامانه‌های این بانک‌ها با مشکلات جدی مواجه شده‌اند.

اختلال در اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های بانک‌ها

بانک مرکزی و بانک‌های عامل تاکید کردند که علاوه بر روش حضوری، زائران می‌توانند از طریق اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های معرفی‌شده اقدام به ثبت‌نام و خرید ارز کنند. بر این اساس بانک ملی و پست بانک از طریق اپلیکیشن «بله»، بانک تجارت با سامانه اختصاصی ارز اربعین و بانک صادرات با اپلیکیشن «سپینو» این امکان را فراهم کرده است.

اما بررسی‌ها و گزارش‌های مردمی نشان می‌دهد این سامانه‌ها در عمل با خطا‌های فنی و محدودیت‌هایی همراه بوده‌اند.

خطای سامانه سنا در «بله»

کاربران اپلیکیشن «بله» که برای دریافت ارز به آن مراجعه کرده‌اند، در گام نهایی با پیامی مواجه شده‌اند که می‌گوید: «خطایی در ارتباط با سامانه سنا رخ داده است، مدتی دیگر تلاش کنید». تکرار تلاش در زمان‌های مختلف نیز نتوانسته مشکل را برطرف کند و پاسخ پشتیبانی آنلاین نیز صرفاً تکرار همین توصیه بوده است.

خطای تأیید نشدن کد سماح در سامانه بانک تجارت

برخی کاربران سامانه بانک تجارت با خطای «کد سماح دریافتی در حال حاضر مورد تأیید بانک مرکزی نیست، لطفاً یک ساعت دیگر وارد سامانه شوید» مواجه شده‌اند. با این‌که برخی زائران بار‌ها مراجعه مجدد داشته‌اند، خطا پابرجا بوده است.

اختلال در اپلیکیشن سپینوی صادرات

در اپلیکیشن «سپینو» متعلق به بانک صادرات، حتی بعد از به‌روزرسانی برخی کاربران پس از عبور از مرحله ورود، هنگام پرداخت وجه با خطای دیگری مواجه شده‌اند که می‌گوید: «به دلیل عدم خروج از کشور در سال گذشته، ثبت تقاضای مجدد در این سرفصل در سال جاری مقدور نمی‌باشد». این در حالی است که به‌روزرسانی اپلیکیشن نیز در گام اولیه ورود به آن انجام شده است.

سردرگمی زائران با نزدیک شدن به ایام اربعین

در حالی‌که به مرور متقاضیان سفر زیارتی اربعین در حال افزایش است، زائرانی که اکنون به دریافت ارز نیاز دارند، در میانه اختلال‌ها و عدم پاسخگویی مؤثر برخی بانک‌ها و سامانه‌ها، دچار سردرگمی شده‌اند. این در حالی است که بانک مرکزی هدف از این اقدام را تسهیل امور زائران عنوان کرده بود.

در صورتی که شما نیز در فرآیند ثبت‌نام یا دریافت ارز اربعین با مشکلات مشابه یا موارد جدیدتری رو‌به‌رو شده‌اید، لطفاً گزارش خود را از طریق راه‌های ارتباطی خبرگزاری برای ما ارسال کنید. انعکاس تجربیات واقعی شما می‌تواند به اصلاح سریع‌تر فرآیند‌ها و اطلاع‌رسانی مؤثرتر به سایر زائران کمک کند.

منبع: مهر

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۱
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
مهدی
Iran (Islamic Republic of)
۲۰:۲۴ - ۱۴۰۴/۰۵/۰۸
0
0
اختلال تایید کد سماح دربانک مرکزی بد مشکل ساز شده فردا هم تعطیله چیکار کنم
پربازدید
آخرین اخبار پربازدیدها چند رسانه ای عکس
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->