به گزارش شهرآرانیوز؛ محمدرضا قلندر شریف اعلام کرد: همزمان با برگزاری این مراسم تشییع پیکر رهبر شهید، مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ با فعالیت در سه شیفت کاری و بهصورت شبانهروزی، آماده پاسخگویی به پرسشها، دریافت گزارشهای مردمی و رسیدگی به مشکلات احتمالی در حوزه خدمات شهری خواهد بود.
وی با تأکید بر نقش این مرکز بهعنوان پل ارتباطی میان شهروندان و مدیریت شهری، اظهار داشت: هدف از استقرار نیروها در سه شیفت کاری، دریافت سریع گزارشها و ارجاع فوری آنها به واحدهای عملیاتی است تا خدمات شهری با حداکثر کیفیت و در سریعترین زمان ممکن به زائران و مجاوران ارائه شود.
شهردار مشهد مقدس همچنین از شهروندان و زائران خواست در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به خدمات شهری، از طریق تماس با سامانه ۱۳۷، موضوع را با کارشناسان این مرکز در میان بگذارند.