وزیر ارتباطات: سه اپراتور پستی در آستانه ورود به بازار هستند
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره آخرین وضعیت راه‌اندازی اپراتور‌های هوشمند پستی گفت: فرایند مطالعاتی و آماده‌سازی این طرح بیش از یک سال به طول انجامیده است. پس از برگزاری فراخوان، سه مجموعه واجد شرایط شناسایی شده‌اند و امیدواریم طی یک ماه آینده، موافقت اصولی آنها صادر شود تا زمینه ورود این اپراتور‌ها به مرحله فعالیت فراهم شود.
به گزارش شهرآرانیوز، سیدستار هاشمی ضمن تبریک روز جهانی پست به کارکنان و پستچیان گفت: هوشمندسازی مراکز تجزیه و مبادلات پستی با استفاده از ظرفیت شرکت‌های دانش‌بنیان دنبال می‌شود، افزود: این طرح در مراکزی که حجم ترافیک پستی بیشتری دارند، در حال اجراست و تاکنون در برخی مراکز به بهره‌برداری رسیده است. اجرای این طرح‌ها به ارتقای بهره‌وری منجر شده و توسعه آنها با جدیت ادامه خواهد یافت تا خدمات پستی با کیفیت مطلوب و در تراز استاندارد‌های جهانی به مردم ارائه شود.
وزیر ارتباطات با اشاره به اهمیت ارزیابی کیفیت خدمات از نگاه مردم، نظرسنجی از دریافت‌کنندگان خدمات پستی را از دیگر برنامه‌های شرکت ملی پست دانست و تأکید کرد: بازخورد مردم یکی از مهم‌ترین معیار‌ها برای سنجش عملکرد و شناسایی زمینه‌های بهبود خدمات است. به گفته وی، در یکی دو سال اخیر، رضایت مردم از خدمات پستی روندی افزایشی داشته است.
توسعه همکاری با بخش خصوصی و پیگیری اپراتور‌های هوشمند پستی
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، توسعه تعامل با بخش خصوصی را از رویکرد‌های دولت چهاردهم در حوزه‌های مختلف ارتباطی و فناوری اطلاعات عنوان کرد و گفت: بهره‌گیری از ظرفیت بخش خصوصی می‌تواند دستاورد‌های قابل‌توجهی برای کشور به همراه داشته باشد.
وی با اشاره به نقش این همکاری‌ها در هوشمندسازی خدمات شرکت ملی پست افزود: بخشی از خدمات این شرکت در دو سال اخیر با استفاده از ظرفیت بخش خصوصی و از طریق خرید خدمت ارائه شده است؛ رویکردی که علاوه بر ایجاد تحول در شیوه ارائه خدمات، به انتقال دانش و ارتقای کیفیت خدمات پستی کمک کرده است.
هاشمی همچنین درباره آخرین وضعیت راه‌اندازی اپراتور‌های هوشمند پستی گفت: فرایند مطالعاتی و آماده‌سازی این طرح بیش از یک سال به طول انجامیده و اکنون مراحل نهایی آن طی شده است. پس از برگزاری فراخوان، سه مجموعه واجد شرایط شناسایی شده‌اند و امیدواریم طی یک ماه آینده، موافقت اصولی آنها صادر شود تا زمینه ورود این اپراتور‌ها به مرحله فعالیت فراهم شود.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در ادامه این بازدید، با حضور در مرکز تماس ۱۹۳ شرکت ملی پست، از نزدیک در جریان فرایند پاسخگویی به تماس‌های مردمی و نحوه رسیدگی به درخواست‌ها، پرسش‌ها و مشکلات مشتریان خدمات پستی و بررسی روند پاسخگویی به تماس‌ها قرار گرفت.
منبع: ایسنا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
