۵۶۰۰ قربانی در سکوت؛ روایت تلخ جوانانی که در دام الکل گم شدند هشدار گرایش متخصصین زنان به انجام اعمال زیبایی | تعرفه‌ها هیچ تناسبی با مسئولیت خطیر این پزشکان ندارد اعترافات هولناک عامل جنایت برج مجلل دربند| قتل مرد افغان به‌خاطر فحاشی توصیه‌های تغذیه‌ای در شرایط آلودگی هوا: مواد غذایی فله‌ای نخرید و آب زیاد بنوشید فاز نخست آموزش هوش مصنوعی به ۲ میلیون دانش‌آموز کلید خورد معمای مرگ مشکوک دختر دانشجو در واژگونی خودرو شگرد مرموز باند سارقان زن برای دستبرد به فروشگاه‌های پوشاک در مشهد انهدام باند سرقت جغدهای پارکینگی توسط پلیس مشهد میهمان من باش در آستانه عید غدیر، ۶۲۱ نفر از زندانیان استان خراسان رضوی آزاد شدند نگاهی به آمار روز‌های نفس‌گیر مشهد در سال ۱۴۰۳ | شاخص آلودگی هوا رکورد یک دهه را شکست مراقبت بهداشتی مرزی از حاجیان در مشهد آغاز شد مراحل تعویض پلاک بدون معطلی در مشهد | تعویض پلاک در ۴۵ دقیقه طلایی! رئیس اداره جنگل اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری خراسان رضوی: در سطح استان یک میلیون و ۲۶۰ هزار کانون بحرانی فرسایش بادی وجود دارد اعمال محدودیت‌های ترافیکی در جاده‌های کشور برای تعطیلات عید غدیر ۱۴۰۴ غذای سالم تاثیر مستقیم بر سلامت انسان دارد مراقب سکته قلبی خاموش باشید واگذاری هزار و ۷۳۵ هکتار از اراضی ملی در خراسان رضوی برای ساخت نیروگاه خورشیدی و ۲۱۷ هکتار برای نیروگاه بادی فرمانده یگان حفاظت اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری خراسان رضوی: تاکنون ۵۰ هکتار منطقه درگیر آتش شده است هر هکتار آبخیزداری سالانه ۵۳۰ مترمکعب در هکتار استحصال آب دارد حرکت سریع خراسان رضوی به سمت بیابانی شدن| وجود ۳۰ کانون بیابانی بحرانی در ۲۲ شهرستان معرفی چند نمونه از ارزان ترین هتل های مشهد نزدیک حرم ۳ فوتی و ۲ محبوس بر اثر حریق کشتی در بوشهر + فیلم (۲۱ خرداد ۱۴۰۴) گلایه برخی شهروندان مشهدی از انتظار طولانی پشت خط «صدای مشاور» سد‌های مشهد در  آستانه تابستان، تشنه‌تر از  همیشه پیش‌بینی هوای مشهد و خراسان رضوی امروز (چهارشنبه، ۲۱ خرداد ۱۴۰۴) | تداوم بارش باران تا فردا صبح پرونده ترک فعل وزارت میراث فرهنگی روی میز دادسرای دیوان محاسبات کشور انتخاب رشته کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد تمدید شد چگونه خطر چاقی دوران کودکی را پیش‌بینی کنیم؟
سرخط خبرها

درباره معضلات طرح حذف دفترچه های کاغذی | درد بی درمانِ دفترچه‌های درمان!

  • کد خبر: ۶۹۴۲۲
  • ۱۳ خرداد ۱۴۰۰ - ۱۱:۲۶
درباره معضلات طرح حذف دفترچه های کاغذی | درد بی درمانِ دفترچه‌های درمان!
برخی پزشکان و مراکز درمانی فقط با دفترچه کاغذی بیمه سلامت خدمات می‌دهند.

هانیه فیاض | شهرآرانیوز؛ چندوقتی است که نسخه نویسی و نسخه پیچی الکترونیکی به عنوان یکی از چشم انداز‌های ارائه خدمات مطلوب به بیماران ازسوی سازمان‌های بیمه گر مطرح شده است، اما نبود زیرساخت‌های لازم به ویژه در دوران شیوع کرونا، پزشکان و بیماران را در عملیاتی شدن این طرح با چالش‌هایی روبه رو کرده است.
پس از تماس‌های مکرر و شکایت مردم درباره این موضوع، وقتی برای بررسی چالش‌ها و مشکلات این طرح، به چند دفتر خدمات بیمه سلامت مراجعه می‌کنیم، قبل از هرچیز با صف‌های طولانی مواجه می‌شویم که برای تعویض دفترچه بیمه شکل گرفته است.

 

انتظار‌های طولانی

خانم مسنی، خسته و کلافه از ایستادن و گرمی هوا می‌گوید: هر بار که می‌آیم باید چند ساعت در صف بایستم. در این شرایط کرونایی دو ساعت منتظر ماندم؛ چون برق قطع شده بود. برق که وصل شد، اینترنت قطع بود!


او که تحت پوشش بیمه سلامت همگانی است، در توضیح مشکلات بیمه شده‌های سلامت می‌گوید: دفترچه بیمه ام تمام شده بود، به دکتر مراجعه کردم، اما پزشک حاضر نشد آزمایش هایم را ازطریق کد ملی در سامانه ثبت کند؛ دکتر فقط دفترچه بیمه را قبول می‌کرد. به ناچار مجبور شدم هزینه نسخه آزمایشم را -که نسبتا زیاد بود- آزاد پرداخت کنم.


این خانم در تشریح مشکلاتش با نسخه پیچی الکترونیکی اضافه می‌کند: برای من که سواد ندارم، استفاده از دفترچه بیمه راحت‌تر بود. من کار با کامپیوتر و تلفن همراه را بلد نیستم و نمی‌توانم نوبت بگیرم یا شماره ملی خودم را حفظ کنم، باید کارت ملی هم مثل دفترچه بیمه، همیشه همراهم باشد.


دفترچه‌هایی با تعداد برگ‌های اندک

یکی دیگر از مراجعه کنندگان که مرد میان سالی است، دراین باره می‌گوید: از صبح زود آمده ام و تا حالا که ساعت یک ظهر است، منتظرم. همسرم را به یکی از بیمارستان‌ها بردم و پس از ارائه کارت ملی به جای دفترچه بیمه، مسئول پذیرش بیمارستان به من گفت یا دفترچه بیاورید یا آزاد حساب کنید!
او با انتقاد از اجرای این طرح بدون زیرساخت‌های لازم، ادامه می‌دهد: اگر می‌خواهند کاری را اجباری کنند، اول باید زیرساخت هایش را فراهم کنند. همه چیز را از پایه درست کنند، بعد به فکر الکترونیکی کردن بیفتند.


«با حذف دفترچه، هزینه نسبتا زیادی صرفه جویی می‌شود»؛ او پیشنهاد می‌دهد: متولیان می‌توانند تا یک سال داروخانه‌ها و پزشکان را آموزش بدهند و بعد هم مبالغ صرفه جویی شده را در قالب طرحی تشویقی به آن‌ها بدهند تا طرح ضمانت اجرایی بیشتری داشته باشد.
او پس از چند ساعت موفق شده یک دفترچه با پنج برگ را تحویل بگیرد، همین است که قبل رفتن یادآوری می‌کند: هفته بعد دوباره باید برای تعویض دفترچه بیایم.


تعویض مکرر دفترچه

خانمی جوانی که شنونده صحبت‌های ما بوده است، جلو می‌آید و درحالی که بغض خود را فرو می‌دهد، دفترچه اش را نشان می‌دهد و می‌گوید: من بیماری خاص دارم و باید به صورت مداوم به پزشک مراجعه کنم. دفترچه پنج برگی برای من بیشتر از چند روز جواب گو نیست و باید هر هفته برای تعویض دفترچه وقت بگذارم.
او ادامه می‌دهد: امروز هم که در اوج گرما، از مسیری بسیار دور به این دفتر آمدم، متأسفانه با قطعی برق، کلی اذیت شدم و مطمئن هستم تکرار این روند با حال بدی که دارم، اصلا برایم خوب نیست.


اجرای تدریجی طرح حذف دفترچه‌های سلامت

مراجعه کنندگان زیادی در اینجا در پاسخ به اینکه باتوجه به الکترونیکی شدن نسخه‌ها چرا برای تعویض دفترچه آمده اند، می‌گویند هنوز همه پزشکان وارد این طرح نشده اند، و برای نسخه نویسی از ما درخواست دفترچه کاغذی دارند.

علیرضا رمزی، مدیر کل بیمه سلامت خراسان رضوی، در پاسخ به چنین گلایه‌هایی توضیح می‌دهد: این طرح به صورت تدریجی اجرا می‌شود؛ به این صورت که چاپ و صدور دفترچه‌های بیمه سلامت از ابتدای اردیبهشت و دفاتر روستایی از ابتدای خرداد متوقف شده و چاپ و صدور دفترچه‌های سایر بیمه‌ها از ابتدای تیر متوقف می‌شود.


او درباره افزایش تعرفه دفترچه‌های کاغذی بیمه و کاهش تعداد برگ‌های آن، می‌گوید: تعداد برگ‌های دفترچه براساس بخشنامه ابلاغ می‌شود و اخذ مبلغ تعرفه نیز براساس قانون تنظیم بودجه در کل کشور تنظیم و به استان‌ها ابلاغ می‌شود در این بین متأسفانه برخی پزشکان و بیمارستان‌ها با طرح همراهی نمی‌کنند.


مدیر کل بیمه سلامت خراسان رضوی تجمع مردم در مراکز صدور دفترچه بیمه را با توجه به حذف تدریجی دفترچه‌های بیمه، نزولی می‌داند و معتقد است: صفوف طولانی برای تعویض یا اخذ دفترچه‌های کاغذی به صورت چشمگیری کاهش پیدا کرده است.


رمزی حذف دفترچه‌های کاغذی بیمه را طرحی بزرگ می‌داند و تأکید می‌کند: در طولانی مدت دستاورد‌های بزرگی ازجمله خدمت به محیط زیست، کاهش مراجعات بیماران و ارائه خدمات بهتر را به همراه دارد، اما نحوه و زمان اجرای این طرح‌ها و میزان هماهنگی و زیرساخت سازی برای آن اهمیت ویژه‌ای دارد و نبود هر کدام از این موارد می‌تواند کل طرح را با شکست روبه رو یا آن را از اهداف اولیه منحرف کند.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->