معینرضا فرخنده در گفتوگو با خبرنگار شهرآرانیوز اظهار کرد: آتشسوزی در پشتبام و فضای حدفاصل دو پاساژ رخ داده و در این محل، لوازم مستعمل، ضایعات و برخی اقلام متفرقه نگهداری میشده است.
وی افزود: سه ایستگاه آتشنشانی در محل حادثه حضور دارند و تاکنون موردی از محبوسشدگی یا مصدومیت گزارش نشده است.

سخنگوی سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد گفت: عملیات اطفای حریق همچنان ادامه دارد و نیروهای امداد و نجات نیز برای اطمینان از شرایط محل و در صورت نیاز، تخلیه بازارهای اطراف به محل اعزام شدهاند.
فرخنده تأکید کرد: عملیات هنوز به پایان نرسیده و آتشنشانان در حال تلاش برای مهار کامل حریق هستند.
آتشپاد امیر حسامی، مدیرعامل سازمان آتشنشانی مشهد در این باره اظهارداشت: با توجه به موقعیت مجتمع تجاری و حضور حدود ۱۰۰ نفر از حاضران در آن، همکاران آتشنشان ضمن مهار حریق، اقدام به تخلیه کامل ساکنان کردند و خوشبختانه تمامی این افراد بهسلامت از ساختمان خارج شدند.
او ادامه داد: خوشبختانه این حادثه هیچ گونه مصدوم یا محبوسی در پی نداشت و عملیات اطفا و ایمنسازی با موفقیت کامل به پایان رسید.
علت حادثه در دست بررسی است از مسئولان اماکن تجاری خواست نسبت به رعایت اصول ایمنی، نصب سیستمهای اعلام و اطفای حریق، و بازبینی دورهای تجهیزات برقی و انبارها اقدام کنند تا از بروز چنین حوادثی جلوگیری شود.