استقبال بی‌سابقه از شیائومی ۱۷: فروش میلیونی در کمتر از یک هفته امید تازه برای درمان صرع کودکان با ابزار جدید هوش مصنوعی استفاده از کابل فیبر نوری برای پیش‌بینی فرونشست زمین اینستاگرام درباره یک شایعه معروف: مکالمات کاربران را شنود نمی‌کنیم ایلان ماسک «گراکی‌پدیا» را برای رقابت با «ویکی‌پدیا» توسعه می‌دهد آپدیت ویندوز ۱۱ برای بعضی کامپیوترهای قدیمی منتشر شد تتر در معرض فریز | چگونه از رمزارز خود محافظت کنیم؟ تصاویر آیپد پرو ۲۰۲۵ اپل پیش از رونمایی رسمی لو رفت + فیلم عربستان مالک جدید بازی FIFA مایکروسافت قابلیت Agent Mode را معرفی کرد | ساده‌شدن تولید اسناد گسترده با هوش مصنوعی هر روز یک میلیارد تومان هدیه برای دعوت از دوستان به بلو یا بلوجونیور مدل Claude Sonnet 4.5، هوش مصنوعی پیشرفته‌ای برای کدنویسی رونمایی موتورولا از گوشی باریک Moto X70 Air تا اوایل آبان ۱۴۰۴ آموزش رایگان لینوکس با Linux Journey شیائومی پد مینی با نمایشگر ۸.۸ اینچی و تراشه دایمنسیتی ۹۴۰۰ پلاس عرضه شد + عکس تریلر جدید Battlefield ۶ طعنه‌ای جدی به Call of Duty زد + جزئیات کمپینگ و تاریخ عرضه ویدئو | رونمایی از بزرگ‌ترین توربین بادی هوایی جهان توسط چین معرفی آیفون ۱۷e؛ گزینه اقتصادی اپل برای خریداران هوشمند معرفی اسنپدراگون ۸ الیت نسل ۵ | قدرتمندترین تراشه موبایل معرفی تلویزیون‌های سری TV S Pro Mini LED ۲۰۲۶ شیائومی سم آلتمن: هوش مصنوعی تا ۲۰۳۰ از هوش انسانی پیشی می‌گیرد
سرخط خبرها

اطلاعیه گروه انتخاب: اختلال ۹۰ درصد تلویزیون‌های اسنوا و دوو حل شده است

  • کد خبر: ۳۴۹۴۳۴
  • ۱۲ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۹:۲۱
  • ۱
اطلاعیه گروه انتخاب: اختلال ۹۰ درصد تلویزیون‌های اسنوا و دوو حل شده است
گروه انتخاب، تولیدکننده لوازم خانگی کشور با برند‌های اسنوا و دوو، با انتشار یک اطلاعیه نوشت: ۹۰ درصد تلویزیون‌های اسنوا و دوو دارای اختلال، رفع عیب شد.

به گزارش شهرآرانیوز؛ از یکشنبه هفته پیش بود که برخی از دارندگان تلویزیون‌های هوشمند گروه صنعتی انتخاب با یک اختلال غیرمنتظره در عملکرد دستگاه‌های خود رو‌به‌رو شدند. به دنبال پیام به‌روزرسانی نرم‌افزاری تلویزیون را از دسترس بعضی کاربران خارج شد.

این حادثه ناشی از اختلاف بین شرکت ایرانی و شرکت سازنده یک قطعه در چین بوده است. 

دهدشتی، مدیر ارتباطات گروه انتخاب، درباره این اتفاق گفته است: اختلاف ما با شرکت KTC بر سر پروتکل‌های فنی مانند میزان دسترسی‌ها، روش کدگذاری و سورس‌کد‌ها بوده است. با توجه به اتفاقاتی که در جنگ ۱۲ روزه اخیر افتاده، مطالبه ما برای میزان دسترسی به بستر‌های آنها بیشتر شده و از سویی به دنبال محدود کردن دسترسی آنها بودیم. این اختلافات نیاز به مذاکره دارد و غیرقابل حل نیست.

ساعاتی پیش گروه انتخاب با صدور یک اطلاعیه خبر دادند که ۹۰ درصد از تلویزیون‌ها به حالت قبل برگشته‌اند. در اطلاعیه آنها آمده است:

«این اختلال ناشی از مسائل زیرساختی و نرم افزاری (عدم تطبیق و ناهماهنگی در پروتکل‌های نرم افزاری میان گروه انتخاب به عنوان تولید کننده تلویزیون و تامین کننده بستر ارتباطی تلویزیون در چین) بود، که در برآورد‌های اولیه امکان اختلال در ۲۰ درصد محصولات پیش‌بینی می‌شد. خوشبختانه فرآیند رفع ایراد و ارزیابی‌های انجام شده نشان می‌دهد حجم تلویزیون‌های دچار اختلال کمتر از ۵ درصد تلویزیون‌های موجود در منازل مشتریان است.»

بر اساس آنچه در اطلاعیه آمده در حال حاضر ۹۰ درصد دستگاه‌های مورد اختلال تا پایان روز جمعه ۱۰ مرداد ماه، به صورت مشاوره تلفنی، مراجعه حضوری و تعدادی محدود نیز با تعویض گیرنده داخلی رفع عیب و قابلیت اتصال به اینترنت و استفاده از امکانت هوشمند را دارد.

اینطور که در این توضیحات آمده بقیه ۱۰ درصد تلویزیون‌ها به این دلیل هنوز مختل هستند که کاربران به تازگی اقدام به تماس و گزارش کرده‌اند.

در این مدت بیش از ۱۰۰ هزار تماس در مرکز تماس پشتیبانی ۱۶۹۹ شرکت انتخاب سرویس ثبت شدکه با وجود ترافیک ایجاد شده که ناشی از تعداد زیاد تماس‌های غیر معمول (کاربرانی که محصول دارای اختلال نداشتند) بود، بالغ بر ۸۰ هزار سرویس حضوری و تلفنی ارائه شدو این فرآیند تا پایان رفع اشکالات دستگاه‌ها ادامه خواهد داشت و کلیه خدمات به صورت رایگان انجام خواهد شد.

این هلدینگ با اعلام مراتب عذرخواهی از کاربران خبر داد که بسته‌های تشویقی آماده و ارائه خواهد شد تا به جبران این اختلال چند روزه بپردازد.

منبع: زومیت

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۱
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
کرونا
Iran (Islamic Republic of)
۱۷:۵۷ - ۱۴۰۴/۰۵/۱۴
0
0
پول ک ت سی نمیدی یارو سر دنیا کلاه می‌زاره چینی از سگ مرده نمیگزه میاد قرار داد شما رو زیر پا می‌زاره بیست روز این مشکل رو حل نکردید فقط تبلیغات الکی ما به شما اجازه انتخاب میدهیم
پربازدید
آخرین اخبار پربازدیدها چند رسانه ای عکس
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->