کارگر فرودگاه مشهد کیف پول ۷۰۰ میلیونی را به صاحبش برگرداند خدمت‌رسانی ۳۸۰۰ دستگاه تاکسی در روزهای عرفه و عید سعید قربان در مشهد ایستگاه شریعتی مترو مشهد میزبان «مترو گالری» ۱۱ هزار سفر با دوچرخه‌های بایدو در یک هفته گذشته ترافیک سنگین در معابر بزرگراهی مشهد (۲۷ خرداد ۱۴۰۳) کیفیت هوای هفت منطقه کلانشهر مشهد امروز در شرایط «پاک» قرار دارد (۲۷ خرداد ۱۴۰۳) سیاحی که عکاسی را به جواهر تبدیل کرد ساکنان محله حرعاملی مشهد خواستار قلع ساختمان کج شدند+تصویر آمادگی مشهد برای همکاری با سازمان شانگهای در حوزه دیپلماسی شهری زمان اتمام پروژه سامان‌دهی کال و تعریض پل زرکش مشهد اعلام شد مشهدالرضا (ع)؛ مهیای جشن‌های ولایت | گل‌آرایی و نورپردازی شهر مشهد ویژه دهه «ولایت و امامت» مجموعه آبی شهید قربانی معیار خدمت در مناطق کم‌برخوردار مشهد معاون وزیر و مدیرعامل شرکت ملی پست ایران با شهردار مشهد مقدس دیدار کرد استقرار آتش‌نشانان در خیابان‌های منتهی به حرم امام رضا (ع) همزمان با روز عرفه و عید قربان شهروند خبرنگار | درخواست افزایش تعداد صندلی بانوان در برخی از خطوط اتوبوسرانی مشهد + پاسخ فاز یک خط سه متروی مشهد امسال به بهره‌برداری می‌رسد شهردار مشهد مقدس خبر داد: انتشار ۶ هزارو ۳۰۰ میلیارد تومان اوراق مشارکت با عاملیت بانک شهر اعمال‌قانون ۱۵۳۶ دستگاه خودروی حادثه‌ساز در مشهد | ۴۲ نفر در تصادفات مصدوم شدند (۲۶ خرداد ۱۴۰۳) سرویس‌دهی صلواتی ناوگان اتوبوس‌رانی مشهد در روزهای عرفه و عید سعید قربان (۲۷ و ۲۸ خرداد ۱۴۰۳) تخفیف ۴۶ درصدی تمامی کالا‌ها در فروشگاه‌های منتخب «شهرما» از عید قربان تا عید غدیر در مشهد تشدید نظارت بر مراکز کشتارگاه دام در روز عید قربان | فعالیت مراکز عرضه دام از ساعت ۴ صبح خواهد بود
سرخط خبرها
معاون خدمات شهری شهرداری مشهد:

افزایش سرعت هوشمند سازی با مشارکت دانشگاهیان

  • کد خبر: ۱۴۰۰۲
  • ۱۷ دی ۱۳۹۸ - ۱۷:۰۸
افزایش سرعت هوشمند سازی با مشارکت دانشگاهیان
معاون خدمات شهری شهرداری مشهد، گفت: طی ۱۰ سال گذشته با بهره گیری از ظرفیت‌های دانشگاهی و گروه‌های فعال و جوان در حوزه IT سعی کردیم روند هوشمند سازی ارائه خدمات شهری را سرعت ببخشیم.

به گزارش شهرآرا نیوز، مهدی یعقوبی، گفت: مشهد به عنوان یک کلانشهر مذهبی باید با سرعت بیشتری خدمات شهری  مختلف را از طریق سامانه‌های الکترونیکی و به صورت هوشمند ارائه نماید.

وی در خصوص چالش‌های فراروی مشهد به عنوان یک شهر هوشمند، بیان کرد: در بحث هوشمند سازی ظرفیت‌های مغفول زیادی داریم که باید به آن‌ها توجه کنیم. یکی از چالش‌های مهم بحث آموزش شهروندان است. همان طور که ما در حال پیگیری برای  ایجاد بسترهای لازم در ارائه خدمات هوشمند هستیم باید در  نظر داشته باشیم که مخاطب ما نیز همسو و همراه با ما قدم بردارد تا به ادبیات مشترکی در حوزه ارائه خدمت و دریافت آن از سوی مردم برسیم. وقتی مخاطب ما به هر علتی از خدمات الکترونیکی استفاده نکند و از روش‌های سنتی پیگیر انجام امورات خود و دریافت خدمات باشد عملاً صرف هزینه در این مسیر خالی از انتفاع خواهد بود. لذا توجه به بحث آموزش و فرهنگسازی در سطح جامعه از سوی سازمان‌های خدمت‌دهنده و همچنین متولیان فرهنگی بسیار حائز اهمیت است.
وی افزود: البته باید متوجه بود که اگر ارائه خدمت مطابق نیازسنجی درست و دقیق صورت بگیرد، مردم به سرعت جذب شده و از آن استقبال می‌کنند. نمونه بارز آن هم اپلیکیشن های موبایلی موفقی است که مردم به وفور و در طی روز برای بسیاری از سرویس‌های موردنیاز خوداز آن‌ها بهره می‌گیرند. از همین روی معاونت خدمات شهری روی نیازسنجی دقیق برنامه ریزی کرده و در طی یک برنامه علمی ۱۸۰ حوزه خدمتی مورد نیاز مردم شناسایی شده و با هماهنگی سازمان فاوای شهرداری مشهد برنامه ریزی جهت ارائه این خدمات مورد نیاز در قالب سامانه‌ای یکپارچه در دست انجام است.
وی  به نمونه‌های موفقی در حوزه خدمات شهری چون اپ موبایلی «شهر من» و اپ «سیمپ» اشاره کرد و افزود: «سیمپ» در زمره موفق‌ترین سرویس‌ها بوده که سازمان مدیریت پسماند شهرداری آن را به مرحله اجرا درآورده است و کمک شایانی در جمع آوری زباله خشک از سوی شهروندان داشته است. یکی دیگر از سرویس‌های خیلی خوب و پرمراجعه که از طریق سامانه www.services.mashhad.ir  ارائه شده و موفق نیز بوده است، ارائه خدمات مربوط به صدور مجوز پرده‌های آویز شهری بوده که از مرحله ثبت درخواست تا صدور مجوز ظرف ۴۸ ساعت متقاضیان پاسخ قطعی دریافت می‌کنند و در هر مرحله نیز از طریق سامانه پیامکی به آن‌ها اعلام وضعیت می‌شود. سرویس دیگر بحث پرداخت تسهیلات تشویقی مشارکت شهروندان در آبیاری درختان، است. این سرویس نیز بسیار پرمراجعه بوده است. ارائه خدمات این سرویس نیز روی سامانه services.mashhad.ir  امکان‌پذیر است؛ به این نحو که درخواست الکترونیکی ثبت می‌شود و کارشناسان شرایط درخت را بررسی می‌کنند و در نهایت در صورت تأیید در فیش عوارض نوسازی  منازل این  تسهیلات تشویقی (آبیاری درختان) در ردیف بستانکاری ثبت می‌شود.
معاون خدمات شهری شهرداری مشهد، در ادامه به سامانه صنام اشاره کرد و افزود: این سامانه از طریق www.sanam.mashhad.ir در خصوص اطلاع رسانی کیفیت هوای شهری، میزان اشعهUV ، میزان آلاینده‌ها و ...در نقاط مختلف شهری اطلاع رسانی می‌کند اما هنوز نواقصی دارد که در حال رفع است.
یعقوبی در پایان ضمن استقبال از برگزاری نمایشگاه‌هایی چون نمایشگاه شهر هوشمند این رویداد را در نزدیک ساختن مدیران شهری با جوانان موفق در حوزه استارت آپ ها و شرکت‌های موفقِ فعال حوزه IT  مؤثر دانست و گفت: این نمایشگاه همچنین فرصت بسیار خوبی برای معرفی  خدمات هوشمند شهری به مردم  نیز هست. همان طور که اشاره کردم آموزش و فرهنگ سازی برای استفاده از سامانه‌های هوشمند از چالش‌های فراروی شهر هوشمند است که ما باید روی  کاهش فاصله مردم با خدمات هوشمند سرمایه گذاری کنیم. این فاصله هر چه قدر کمتر شود سود آوری بیشتری عاید مدیریت شهری و عامه مردم به عنوان خدمت گیرندگان خواهد شد.

منبع: قدس

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->